小飛鴿丨婚車、研學(xué)保駕護(hù)航

什么是“小飛鴿”

西咸公交集團(tuán)“小飛鴿”出行服務(wù)隊(duì)，是一支以精準(zhǔn)獲取市民多樣化出行需求為目的，改善和提升市民公交出行服務(wù)水平為宗旨的出行服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

自小飛鴿項(xiàng)目全面推廣以來，西咸公交集團(tuán)結(jié)合“五進(jìn)”服務(wù)舉措，與園區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

01

公交婚車開啟幸福之旅

“公交+婚車”新模式，全力護(hù)航幸福之旅。5月26日，一輛路牌顯示“幸福專線”的公交車穿梭在大街小巷。鋪滿紅花的車頭，干凈喜慶的車身，浪漫甜蜜的車廂環(huán)境，寓意美好祝福的路牌，到處都充滿濃濃的甜蜜氣息。

這輛別樣的公交婚車，不僅吸引了路人的目光，“新式接親”的創(chuàng)意，得到了親朋好友的點(diǎn)贊。“小飛鴿”服務(wù)隊(duì)通過走訪調(diào)研、提前謀劃、精心布置、全力護(hù)航，為新人開啟了美好又浪漫的幸福之旅。

02

馬術(shù)場(chǎng)親子研學(xué)

幼兒園萌娃背上小書包

乘坐專線去到秦漢國際馬術(shù)中心

開啟研學(xué)之旅

護(hù)航研學(xué)之路，傳遞公交溫度。5月27日至31日，西安吉的堡幼兒園200余名小朋友和他們的父母一起前往西咸新區(qū)秦漢國際馬術(shù)中心開展生動(dòng)有趣的研學(xué)活動(dòng)，“小飛鴿”服務(wù)隊(duì)提前籌劃，周密組織，全力保障，提供一站式的安全、快捷服務(wù)。旅途開始前，車長(zhǎng)們以生動(dòng)形象的語言、貼近生活的案例，向孩子們講解安全乘車知識(shí)，引導(dǎo)他們從自身做起，自覺遵守公交乘車規(guī)定，爭(zhēng)做文明小乘客。

03

溫情護(hù)航  筑夢(mèng)青春

“你們盡管乘風(fēng)破浪，我們保駕護(hù)航”。每年5月我市中學(xué)生都將迎來人生一場(chǎng)重要的考試——體育中考。5月22日，“小飛鴿”服務(wù)隊(duì)精心組織8輛體考專線護(hù)航?jīng)芎拥诙W(xué)校600余名學(xué)生參加中考體育考試，在體育中考期間為考生提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式專線往返服務(wù)，溫情護(hù)航考生方便快捷直達(dá)考點(diǎn)和校園。

前期，“小飛鴿”服務(wù)隊(duì)提前對(duì)運(yùn)行線路、車輛技術(shù)狀況進(jìn)行排查，確保線路合理、車輛技術(shù)性能完好，杜絕車輛“帶病”運(yùn)行。根據(jù)各校提供的考生數(shù)量等情況，合理調(diào)配車輛，制定詳細(xì)的用車計(jì)劃，由學(xué)校直發(fā)考點(diǎn)，確?？忌踩?、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各考場(chǎng)考點(diǎn)。

04

打造“護(hù)學(xué)特快專列”

5月迎來2024年普通高中學(xué)業(yè)水平考試和2024年普通高中計(jì)算機(jī)水平考試，“小飛鴿”服務(wù)隊(duì)接到西安市長(zhǎng)安區(qū)第七中學(xué)用車申請(qǐng)，立即統(tǒng)籌安排，精心組織，秉承“提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障考生出行”宗旨，提前制定用車工作方案與安全應(yīng)急預(yù)案，成立“護(hù)學(xué)特快專列”小組，統(tǒng)一張貼醒目的考試專用標(biāo)識(shí)牌，安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，確保考生安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，高效完成“公交護(hù)考”保障任務(wù)。9天時(shí)間累計(jì)出車45臺(tái)次，轉(zhuǎn)運(yùn)4000余人次，圓滿完成普通高中學(xué)業(yè)水平考試“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸任務(wù)。

05

護(hù)學(xué)交大附中學(xué)子

“小飛鴿”服務(wù)隊(duì)與學(xué)校聯(lián)動(dòng)，承接西安交大創(chuàng)新港附屬中學(xué)學(xué)生信息學(xué)模擬考試和研學(xué)用車保障，用心打造“護(hù)學(xué)特快專列”，全力確保學(xué)生安全、準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)目的地。以服務(wù)獲取口碑、以口碑贏得市場(chǎng)，“管家式”的服務(wù)保障圓滿完成5月高?？荚囇袑W(xué)運(yùn)輸任務(wù)，獲得校方高度認(rèn)可和肯定。

行穩(wěn)致遠(yuǎn)“初心路”，我們始終以最高品質(zhì)的服務(wù)做好每一次調(diào)研，保障每一次用車。下一步，西咸公交集團(tuán)將持續(xù)開發(fā)多種文旅融合定制出行方案，積極探索多元化用車模式，始終保持“在線”狀態(tài)，以更精細(xì)的管理、更全面的服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和品牌形象。