小飛鴿丨婚車、研學保駕護航

什么是“小飛鴿”

西咸公交集團“小飛鴿”出行服務隊，是一支以精準獲取市民多樣化出行需求為目的，改善和提升市民公交出行服務水平為宗旨的出行服務團隊。

自小飛鴿項目全面推廣以來，西咸公交集團結(jié)合“五進”服務舉措，與園區(qū)、學校、企業(yè)等建立長期合作關(guān)系。

01

公交婚車開啟幸福之旅

“公交+婚車”新模式，全力護航幸福之旅。5月26日，一輛路牌顯示“幸福專線”的公交車穿梭在大街小巷。鋪滿紅花的車頭，干凈喜慶的車身，浪漫甜蜜的車廂環(huán)境，寓意美好祝福的路牌，到處都充滿濃濃的甜蜜氣息。

這輛別樣的公交婚車，不僅吸引了路人的目光，“新式接親”的創(chuàng)意，得到了親朋好友的點贊。“小飛鴿”服務隊通過走訪調(diào)研、提前謀劃、精心布置、全力護航，為新人開啟了美好又浪漫的幸福之旅。

02

馬術(shù)場親子研學

幼兒園萌娃背上小書包

乘坐專線去到秦漢國際馬術(shù)中心

開啟研學之旅

護航研學之路，傳遞公交溫度。5月27日至31日，西安吉的堡幼兒園200余名小朋友和他們的父母一起前往西咸新區(qū)秦漢國際馬術(shù)中心開展生動有趣的研學活動，“小飛鴿”服務隊提前籌劃，周密組織，全力保障，提供一站式的安全、快捷服務。旅途開始前，車長們以生動形象的語言、貼近生活的案例，向孩子們講解安全乘車知識，引導他們從自身做起，自覺遵守公交乘車規(guī)定，爭做文明小乘客。

03

溫情護航  筑夢青春

“你們盡管乘風破浪，我們保駕護航”。每年5月我市中學生都將迎來人生一場重要的考試——體育中考。5月22日，“小飛鴿”服務隊精心組織8輛體考專線護航?jīng)芎拥诙W校600余名學生參加中考體育考試，在體育中考期間為考生提供點對點、一站式專線往返服務，溫情護航考生方便快捷直達考點和校園。

前期，“小飛鴿”服務隊提前對運行線路、車輛技術(shù)狀況進行排查，確保線路合理、車輛技術(shù)性能完好，杜絕車輛“帶病”運行。根據(jù)各校提供的考生數(shù)量等情況，合理調(diào)配車輛，制定詳細的用車計劃，由學校直發(fā)考點，確保考生安全、準時到達各考場考點。

04

打造“護學特快專列”

5月迎來2024年普通高中學業(yè)水平考試和2024年普通高中計算機水平考試，“小飛鴿”服務隊接到西安市長安區(qū)第七中學用車申請，立即統(tǒng)籌安排，精心組織，秉承“提升優(yōu)質(zhì)服務，保障考生出行”宗旨，提前制定用車工作方案與安全應急預案，成立“護學特快專列”小組，統(tǒng)一張貼醒目的考試專用標識牌，安排工作人員現(xiàn)場維護秩序，確保考生安全準時到達目的地，高效完成“公交護考”保障任務。9天時間累計出車45臺次，轉(zhuǎn)運4000余人次，圓滿完成普通高中學業(yè)水平考試“點對點”運輸任務。

05

護學交大附中學子

“小飛鴿”服務隊與學校聯(lián)動，承接西安交大創(chuàng)新港附屬中學學生信息學模擬考試和研學用車保障，用心打造“護學特快專列”，全力確保學生安全、準點抵達目的地。以服務獲取口碑、以口碑贏得市場，“管家式”的服務保障圓滿完成5月高校考試研學運輸任務，獲得校方高度認可和肯定。

行穩(wěn)致遠“初心路”，我們始終以最高品質(zhì)的服務做好每一次調(diào)研，保障每一次用車。下一步，西咸公交集團將持續(xù)開發(fā)多種文旅融合定制出行方案，積極探索多元化用車模式，始終保持“在線”狀態(tài)，以更精細的管理、更全面的服務，不斷提升服務品質(zhì)和品牌形象。