164路小舉動(dòng)，溫暖車廂乘客

“司機(jī)師傅，請(qǐng)將這面錦旗轉(zhuǎn)交給你們車隊(duì)”一名乘客說(shuō)道。
9月13日晚19:25分許，西安公交集團(tuán)第六分公司164路161294號(hào)車駕駛員劉猛，由公交六公司開(kāi)往終點(diǎn)站辛家廟，在起點(diǎn)站他和往常一樣進(jìn)站開(kāi)門(mén)上客，乘客同樣在車下按照乘車流程掃碼刷卡乘車。   
這時(shí)車上上來(lái)一位約五十多歲的乘客，向劉師傅送上了一面錦旗，向他說(shuō)：“這是我特意給164路全體駕駛員送的一面錦旗，請(qǐng)務(wù)必轉(zhuǎn)交給你們車隊(duì)”。
劉師傅趕緊詢問(wèn)送錦旗的事情原由，原來(lái)該乘客是164路的一名老乘客，經(jīng)常乘坐該線路的公交車。在乘坐過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)該線路的駕駛員，服務(wù)態(tài)度好，而且熱情周到；不僅車廂衛(wèi)生干凈整潔，尤其是在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)待老年乘客更是體貼入微，精心照顧，對(duì)行動(dòng)不便、患病的老年乘客攙扶上、下車是常有的事；還經(jīng)常詢問(wèn)上車的老年乘客“在哪一站下車？”，還提示“別著急！先坐下”、“車停穩(wěn)，再下車”……。這樣的場(chǎng)景，老師傅看在眼里，記在心里。就在前兩天，164路分別還有兩位駕駛員在車上幫助過(guò)他，所以，今天為了表示感謝，提前制作好錦旗，特意送到起點(diǎn)站公交六公司164路車廂。
劉師傅下班后，將鄭先生送的錦旗“人民公交為人民，心里裝著家國(guó)情，關(guān)愛(ài)患者是本色，只為黨旗爭(zhēng)光彩”臨時(shí)懸掛在車廂內(nèi)，拍下短視頻第一時(shí)間發(fā)布在工作群，轉(zhuǎn)達(dá)乘客對(duì)我們服務(wù)工作的肯定。  
此時(shí)，大家在群里不斷點(diǎn)贊，紛紛表示“今后一定搞好服務(wù)工作，使各項(xiàng)工作更上一層樓，將最溫暖的服務(wù)提供給164路所有乘客”。

過(guò)家門(mén)口的小線路

暖心

好

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