西安經(jīng)開區(qū)望聞問切，經(jīng)發(fā)地產(chǎn)制定2019年“泰山行動”工作計(jì)劃

當(dāng)前房地產(chǎn)市場競爭日益激烈，只有具備核心競爭力的房企，才能在市場的洪流中穩(wěn)立潮頭，而西安經(jīng)開區(qū)經(jīng)發(fā)地產(chǎn)的核心競爭力一直以來都是“品質(zhì)為先”。經(jīng)發(fā)地產(chǎn)也一直堅(jiān)決貫徹“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，以持續(xù)改進(jìn)為靈魂” 的經(jīng)營管理理念。多年來，經(jīng)發(fā)地產(chǎn)深深體會到，只有堅(jiān)持把客戶需求置于首位，堅(jiān)持品質(zhì)至上，做優(yōu)良產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得顧客信賴，才能推動企業(yè)發(fā)展。

2019年，經(jīng)發(fā)地產(chǎn)將“泰山行動”的年度主題定為“扁鵲計(jì)劃”，依據(jù)扁鵲診病的“四診”原理，開展“望、聞、問、切”的管理診斷活動：“望”就是縱觀全貌，判斷最主要、最迫切的問題和痛點(diǎn)；“聞”就是傾聽客戶、合作方和員工的真實(shí)心聲，梳理分析影響工作效率、工作質(zhì)量和企業(yè)運(yùn)營成本的因素；“問”就是深入現(xiàn)場，追根溯源，抽絲剝繭，找出問題核心原因；“切”就是把脈開方，制定解決辦法和改進(jìn)措施。

“扁鵲計(jì)劃”將從工程質(zhì)量、成本控制、服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部管理四個(gè)方面著手開展提升計(jì)劃。

工程質(zhì)量提升方面將主要從提升細(xì)部施工質(zhì)量、提升標(biāo)識設(shè)計(jì)、建立巡檢問題庫、提前介入展示區(qū)開放等工作入手，加強(qiáng)工程質(zhì)量管控意識，優(yōu)化工程質(zhì)量考核機(jī)制，提升項(xiàng)目標(biāo)識導(dǎo)引系統(tǒng)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。成本控制提升方面將重點(diǎn)完善招標(biāo)過程控制要求、從結(jié)算分析倒推施工管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)核算體系等，優(yōu)化項(xiàng)目招標(biāo)控制過程、項(xiàng)目結(jié)算分析過程，建立財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化模板，提升經(jīng)發(fā)地產(chǎn)成本管控水平。服務(wù)質(zhì)量提升方面主要從反饋客戶意見完善商業(yè)運(yùn)營要點(diǎn)、組織專項(xiàng)計(jì)劃溝通會、開展商業(yè)運(yùn)營宣傳調(diào)研等方面開展工作，優(yōu)化招商運(yùn)營過程客戶意見收集，調(diào)研商業(yè)運(yùn)營宣傳模式，提升客戶滿意度和經(jīng)發(fā)地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌價(jià)值。

內(nèi)部管理提升方面將主要梳理完善跨部門業(yè)務(wù)流程、完善實(shí)物資產(chǎn)管理、推進(jìn)新政策下的土地獲取模式調(diào)研，梳理跨部門業(yè)務(wù)流程，細(xì)化實(shí)物資產(chǎn)管理要求，加強(qiáng)土地獲取模式調(diào)研，提高工作效率。

今年提出的“扁鵲計(jì)劃”將打通經(jīng)發(fā)地產(chǎn)工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理落地的“最后一公里”，回歸“泰山行動”的質(zhì)量大本營，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量，提高經(jīng)開區(qū)人居環(huán)境與區(qū)域價(jià)值，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市化進(jìn)程的發(fā)展，創(chuàng)造經(jīng)開區(qū)美好新未來。