西安航空基地全流程幫辦代辦 五星服務(wù)跑出航空速度

“感謝西安航空基地工作人員，沒想到人還沒來，當(dāng)天證就辦了下來?！?月3日，中瑞華泰裝備制造有限公司代表拿著到手的不動(dòng)產(chǎn)登記證感激地說道。此前，不動(dòng)產(chǎn)登記證辦理普遍需要5到10個(gè)工作日，在西安航空基地推出全流程免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)之后，僅用1天時(shí)間便完成了不動(dòng)產(chǎn)登記證的相關(guān)手續(xù)辦理，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天取證。

幫辦代辦，優(yōu)化審批程序是西安航空基地加大“放管服”改革力度，提升企業(yè)群眾滿意度的重要舉措。為了讓幫辦代辦更有效率，西安航空基地特意將代辦中心設(shè)置在政務(wù)服務(wù)中心，轄區(qū)企業(yè)或群眾如有需求，可直接向代辦中心窗口申請服務(wù)，代辦中心會(huì)詳細(xì)了解企業(yè)和群眾實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)需求，協(xié)調(diào)銜接各業(yè)務(wù)部門，選定代辦員介入代辦服務(wù)，確定代辦服務(wù)模式，并全面幫助解決項(xiàng)目情況、審批進(jìn)度、存在問題及代辦需求等，代辦業(yè)務(wù)全程免費(fèi)。目前，西安航空基地已累計(jì)幫助轄區(qū)企業(yè)和群眾幫辦代辦了各類許可證件40余次，受到了轄區(qū)企業(yè)群眾的一致好評。

與此同時(shí)，西安航空基地在設(shè)立代辦中心外，還秉承“一切為企業(yè)服務(wù)”的宗旨，成立了代辦服務(wù)小分隊(duì)，主動(dòng)出擊，上門服務(wù)。轄區(qū)元和聚寶苑在建工程，辦理施工證在即，得知企業(yè)訴求后，西安航空基地帶著為企業(yè)量身定制的服務(wù)紀(jì)實(shí)表，與企業(yè)就每一個(gè)環(huán)節(jié)辦理時(shí)限進(jìn)行了溝通，協(xié)助企業(yè)梳理后續(xù)需辦理事項(xiàng)，每一位工作人員都以“代辦員”的身份積極幫助企業(yè)準(zhǔn)備資料，積極與多方溝通，僅僅花費(fèi)了2天時(shí)間，就成功拿到開工建設(shè)最后一環(huán)節(jié)――施工證。這樣的貼心服務(wù)不勝枚舉。

持續(xù)深化幫辦代辦業(yè)務(wù)，不僅僅是優(yōu)化營商環(huán)境的需要，更是不斷提升人民群眾滿意度，打造服務(wù)型政府的客觀需求。西安航空基地將把企業(yè)和群眾需求掛心頭，扎實(shí)推進(jìn)幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前梳理相關(guān)手續(xù)，積極對接相關(guān)業(yè)務(wù)，減少企業(yè)和群眾跑路次數(shù)，以實(shí)際行動(dòng)幫助轄區(qū)企業(yè)和群眾，實(shí)現(xiàn)以商招商的良性循環(huán)。