用第三方軟件購買火車票后無法注冊官方賬號

楊先生用第三方軟件購買火車票后無法注冊官方賬號
12306賬號“被注冊”
楊先生計劃乘火車去西安辦事，卻因此遇到了煩心事。之前買火車票都是家人幫忙，他總覺得不方便，這次就想自己注冊一個賬號，于是下載了“鐵路12306”手機客戶端。
令他意想不到的是，當輸入身份證號碼進行賬戶注冊時，系統(tǒng)彈出一個提示頁面：“該證件號碼已被注冊。”楊先生十分奇怪，因為自己之前并未用身份證號碼注冊過“鐵路12306”的賬號。
提示頁面還顯示：“請確認是否您本人注冊，‘是’請使用原賬號登錄，‘不是’請持該證件原件到就近的辦理客運業(yè)務的鐵路車站辦理被搶注處理，完成后即可繼續(xù)注冊，或致電12306客服咨詢。”楊先生這才知道，自己的身份證號碼已經被別人搶先注冊過了，但自己完全不知情。
抱著滿腹疑問，楊先生撥打了客服電話咨詢，客服人員回復道：“您登錄一些鏈接平臺或旅游時出示過身份證號碼，都可能導致身份證信息泄露。”原來，這是楊先生身份證信息泄露所致。
客服人員還說：“我們不建議用除官方途徑以外的渠道注冊賬號，您可以回憶一下曾經通過什么途徑購買過火車票。”
楊先生詢問家人，家人說，之前一直是用“攜程旅行”手機客戶端買票的，使用過楊先生的身份證號碼。
打開“攜程旅行”的火車票服務，楊先生發(fā)現頁面下方有一份《火車票信息服務協議》，點擊查看詳細內容，該協議是“上海順途科技有限公司與用戶就火車票代為購票、查詢、退票、改簽、12306賬號注冊及授權托管使用等火車票信息服務所訂立的合約”。在“第一條服務描述”下的第一則中，該協議便聲明，當用戶使用該平臺提供的火車票信息服務，包括向鐵路官方網站或授權代售點進行查詢、購票、退票、改簽、候補等操作時，“如您未注冊12306賬號或需12306網進一步認證且繼續(xù)使用服務，您同意并委托和授權我司使用您的身份要素包括您已提供的姓名、身份證號、手機號及生物識別信息等信息為您提供12306賬號代為注冊和代您申請認證的便捷服務。”
也就是說，在使用“攜程旅行”提供的火車票相關服務之前，用戶已經認可該協議相關內容，即同意將身份證號碼等相關信息提供給該平臺，用于代為注冊12306賬號。楊先生恍然大悟，自己的身份證已經在“攜程旅行”上注冊過賬號，所以無法在“鐵路12306”上正常注冊。
提 示
如遇到類似情況，可下載最新版“鐵路12306”手機客戶端，在頁面下方“我的”欄目中找到“注銷賬戶”，選擇注銷賬戶原因后即可清空與自己身份證號碼關聯的所有平臺的注冊信息，之后再重新注冊12306賬號，即可正常注冊。一旦注銷成功，原12306賬戶將無法被找回。