入境游火熱，曲江“圈粉”外國友人~

5月20日，人民日報發(fā)布文章

《從三家景區(qū)看“中國游”如何圈粉》

以長安十二時辰主題街區(qū)等唐風(fēng)沉浸體驗

長安文化“圈粉”無數(shù)外國友人

呈現(xiàn)出西安“入境游”的繁榮

自過境免簽等利好政策的落地實施以來

西安便掀起了國際旅游熱潮

當(dāng)下，這座千年古都正以優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)

獨特的文化魅力

科技與歷史交融的豐富文旅體驗

成為全球游客來華旅行的熱門之選

入境游便利升級

高品質(zhì)旅游吸引游客

據(jù)西安日報報道，今年1至4月底，使用單方面免簽、互免簽證政策入境的外國人達5.4萬人次，使用24小時和240小時過境免簽政策入境的外國人達6000余人次，均同比增長。攜程發(fā)布“2025年端午出游趨勢”顯示，西安憑借豐富的文旅資源和深厚的文博資源，強勢上榜端午假期入境游前十目的地。

乘著入境游的東風(fēng)，來到曲江旅游的外國友人正持續(xù)體驗著不斷升級的品質(zhì)服務(wù)。

在大唐不夜城游客咨詢服務(wù)中心內(nèi)，大雁塔-大唐芙蓉園景區(qū)境外來賓支付服務(wù)中心暨支付服務(wù)咨詢中心正持續(xù)為外國游客提供貨幣兌換、外卡取現(xiàn)、零鈔兌換、協(xié)助下載移動支付及各類支付服務(wù)使用宣傳等服務(wù)。

作為陜西省首個采用“服務(wù)中心+咨詢中心”雙中心模式建設(shè)的5A級重點景區(qū)支付服務(wù)示范區(qū)項目，咨詢中心配備了掌握英語、俄語的工作人員，為外國游客提供便利。

而在西安城墻景區(qū)，外卡購票登城墻的支付體驗同樣不斷增強著“西安游”的品質(zhì)體驗。Visa（威士）、Master（萬事達）、American Express（美國運通）、Diners Club（大來）、JCB（吉士美）等具有Visa、Master、銀聯(lián)等標(biāo)識的境外銀行卡持卡人，可在西安城墻景區(qū)12個城門售票窗口刷卡購票、快速入園。西安城墻還提供了境外來陜?nèi)藛T消費場景支付指南手冊，增強外國游客的游玩體驗。

支付體驗的升級折射著曲江乃至西安整座城市的文旅品質(zhì)與人文關(guān)懷，更呈現(xiàn)西安打造國際文化交流中心、成為外國游客感受中華文化的世界級旅游目的地的切實實踐。
一直以來，曲江新區(qū)以提升外國人來陜支付便利性為著力點，通過在重點文旅場所布設(shè)外卡POS機、開設(shè)境外旅游服務(wù)線上專區(qū)、增加外幣兌換服務(wù)點等措施，全力提升支付便利化水平，全域?qū)崿F(xiàn)境外銀行卡使用、外幣兌換、境外線上支付、入境便利咨詢四個“全覆蓋”，優(yōu)化入境游客支付服務(wù)體驗，打造“入境消費友好型”旅游目的地；同時緊抓政策紅利，著力推動免稅店國貨“潮品”品牌打造，通過新服務(wù)供給創(chuàng)造新消費需求，聚力擴大入境游消費。

“現(xiàn)在在西安生活和旅行真的太方便了！坐公交、預(yù)訂景點門票、掃碼點餐，一部手機就能輕松搞定，完全沒有任何障礙！”在西安生活多年的法國人Mike于西安日報記者的采訪中說道。

錦繡山河“show”文化

古今交融繪就文旅畫卷

無數(shù)外國友人來到西安、來到曲江，不僅源于便利的旅游體驗，更源于厚重的歷史文化底蘊。

踏入西安，就仿佛進入了一部厚重的歷史長卷?！懊恳幻攵枷裨诖┰綍r空，太美了。你們一定要來看?！比嗣袢請笪恼绿岬剑瑏碜詾蹩颂m的姑娘龍智慧在體驗長安十二時辰主題街區(qū)后，在社交媒體上這樣分享了喜悅。

龍智慧的喜悅之情并非獨有。據(jù)西安日報報道，來自美國的游客Amanda在游覽完大唐不夜城后，興奮地分享：“這里太棒了！我感覺自己像是走進了一部精彩的歷史電影，同時又能享受到現(xiàn)代的便捷，這絕對是一次終生難忘的獨特旅行體驗！”

游客在西安大唐不夜城游覽。新華社發(fā)（鄒競一 攝）

“火樹銀花合”的絕美盛景，帶領(lǐng)著外國游客“穿越”千年，感受盛唐文化；而古今交融的“文化+科技”能量，更讓西安成了“賽博長安”。

在大唐芙蓉園《大唐追夢》的演出現(xiàn)場，借由聲光電技術(shù)呈現(xiàn)的李白誦詩感染了無數(shù)游客；在西安城墻景區(qū)《夢長安——大唐迎賓盛禮》的演繹時刻，無數(shù)游人在舞臺科技的渲染下，感受著大唐迎賓之時的心潮澎拜；在大唐不夜城，眾多外國游客換上中國傳統(tǒng)服飾漫步其中，更通過AR項目與實景演藝，沉浸體驗“長安夜未央”……

古今交融的文旅畫卷“show”出長安，更“show”出中華文化的古老魅力與勃勃生機，吸引外國游客紛至沓來。

根據(jù)全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期前三天，陜西旅行社團隊入境游接待團數(shù)達到了330個，與2024年同期相比激增了91.8%。團隊入境游接待旅客人數(shù)為3317人，同比2024年大幅增長152%，增長幅度超過1.5倍。

沉浸式體驗“圈粉”無數(shù)

細節(jié)服務(wù)雕琢“文明互鑒”印象

為了讓入境游客擁有更豐富的旅行體驗，在曲江，一系列豐富多彩的特色活動、沉浸式體驗紛紛開展。

在長安十二時辰主題街區(qū)，針對外國游客提供的全方位旅游服務(wù)更顯“人性化”。國外游客可以在街區(qū)輕松“穿越”千年感受唐朝文化故事，還能品嘗到各類特色美食、購買唐物唐禮，“一站式”體驗盛唐魅力。

在西安城墻景區(qū)，“金甲武士”與“大唐娘子軍”巡弋城墻時的颯爽英姿吸引無數(shù)外國友人打卡互動，場景化的體驗將中華文化的魅力呈現(xiàn)得淋漓盡致，同時，“線上+線下”細致的城墻游覽服務(wù)也提升著游覽體驗。

據(jù)人民日報報道，今年“五一”假期西安全市3A級以上景區(qū)接待入境游團隊游客同比增長149.73%。

為了提升入住效率，宜尚酒店西安大雁塔大唐芙蓉園店引入智能客控系統(tǒng)，支持自助入住、機器人送物、24小時自助洗衣房和儲物柜，極大簡化流程并降低語言溝通成本；西安威斯汀酒店通過數(shù)字化服務(wù)優(yōu)化體驗，提供房內(nèi)設(shè)備智能控制、多語言界面導(dǎo)覽等，滿足外國游客的個性化需求……

從消費體驗、景區(qū)游覽，到文化演藝、漢服旅拍、酒店服務(wù)……更人性、更細致、更沉浸的旅游體驗正雕琢出更品質(zhì)化的城市品牌、更溫暖的人文形象，讓“入境游”成為感受中華文化的“共鳴時刻”。

正如西安日報報道所書：當(dāng)免簽政策的 “春風(fēng)” 吹開文明互鑒的大門，當(dāng)千年底蘊與現(xiàn)代科技碰撞出璀璨火花轉(zhuǎn)化為 “留量”，這座周秦漢唐滋養(yǎng)的古都，正將“流量”在 “一帶一路”的時代坐標(biāo)上，書寫國際旅游目的地的全新篇章。