入境游火熱，曲江“圈粉”外國(guó)友人~

5月20日，人民日?qǐng)?bào)發(fā)布文章

《從三家景區(qū)看“中國(guó)游”如何圈粉》

以長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)等唐風(fēng)沉浸體驗(yàn)

長(zhǎng)安文化“圈粉”無數(shù)外國(guó)友人

呈現(xiàn)出西安“入境游”的繁榮

自過境免簽等利好政策的落地實(shí)施以來

西安便掀起了國(guó)際旅游熱潮

當(dāng)下，這座千年古都正以優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)

獨(dú)特的文化魅力

科技與歷史交融的豐富文旅體驗(yàn)

成為全球游客來華旅行的熱門之選

入境游便利升級(jí)

高品質(zhì)旅游吸引游客

據(jù)西安日?qǐng)?bào)報(bào)道，今年1至4月底，使用單方面免簽、互免簽證政策入境的外國(guó)人達(dá)5.4萬人次，使用24小時(shí)和240小時(shí)過境免簽政策入境的外國(guó)人達(dá)6000余人次，均同比增長(zhǎng)。攜程發(fā)布“2025年端午出游趨勢(shì)”顯示，西安憑借豐富的文旅資源和深厚的文博資源，強(qiáng)勢(shì)上榜端午假期入境游前十目的地。

乘著入境游的東風(fēng)，來到曲江旅游的外國(guó)友人正持續(xù)體驗(yàn)著不斷升級(jí)的品質(zhì)服務(wù)。

在大唐不夜城游客咨詢服務(wù)中心內(nèi)，大雁塔-大唐芙蓉園景區(qū)境外來賓支付服務(wù)中心暨支付服務(wù)咨詢中心正持續(xù)為外國(guó)游客提供貨幣兌換、外卡取現(xiàn)、零鈔兌換、協(xié)助下載移動(dòng)支付及各類支付服務(wù)使用宣傳等服務(wù)。

作為陜西省首個(gè)采用“服務(wù)中心+咨詢中心”雙中心模式建設(shè)的5A級(jí)重點(diǎn)景區(qū)支付服務(wù)示范區(qū)項(xiàng)目，咨詢中心配備了掌握英語(yǔ)、俄語(yǔ)的工作人員，為外國(guó)游客提供便利。

而在西安城墻景區(qū)，外卡購(gòu)票登城墻的支付體驗(yàn)同樣不斷增強(qiáng)著“西安游”的品質(zhì)體驗(yàn)。Visa（威士）、Master（萬事達(dá)）、American Express（美國(guó)運(yùn)通）、Diners Club（大來）、JCB（吉士美）等具有Visa、Master、銀聯(lián)等標(biāo)識(shí)的境外銀行卡持卡人，可在西安城墻景區(qū)12個(gè)城門售票窗口刷卡購(gòu)票、快速入園。西安城墻還提供了境外來陜?nèi)藛T消費(fèi)場(chǎng)景支付指南手冊(cè)，增強(qiáng)外國(guó)游客的游玩體驗(yàn)。

支付體驗(yàn)的升級(jí)折射著曲江乃至西安整座城市的文旅品質(zhì)與人文關(guān)懷，更呈現(xiàn)西安打造國(guó)際文化交流中心、成為外國(guó)游客感受中華文化的世界級(jí)旅游目的地的切實(shí)實(shí)踐。
一直以來，曲江新區(qū)以提升外國(guó)人來陜支付便利性為著力點(diǎn)，通過在重點(diǎn)文旅場(chǎng)所布設(shè)外卡POS機(jī)、開設(shè)境外旅游服務(wù)線上專區(qū)、增加外幣兌換服務(wù)點(diǎn)等措施，全力提升支付便利化水平，全域?qū)崿F(xiàn)境外銀行卡使用、外幣兌換、境外線上支付、入境便利咨詢四個(gè)“全覆蓋”，優(yōu)化入境游客支付服務(wù)體驗(yàn)，打造“入境消費(fèi)友好型”旅游目的地；同時(shí)緊抓政策紅利，著力推動(dòng)免稅店國(guó)貨“潮品”品牌打造，通過新服務(wù)供給創(chuàng)造新消費(fèi)需求，聚力擴(kuò)大入境游消費(fèi)。

“現(xiàn)在在西安生活和旅行真的太方便了！坐公交、預(yù)訂景點(diǎn)門票、掃碼點(diǎn)餐，一部手機(jī)就能輕松搞定，完全沒有任何障礙！”在西安生活多年的法國(guó)人Mike于西安日?qǐng)?bào)記者的采訪中說道。

錦繡山河“show”文化

古今交融繪就文旅畫卷

無數(shù)外國(guó)友人來到西安、來到曲江，不僅源于便利的旅游體驗(yàn)，更源于厚重的歷史文化底蘊(yùn)。

踏入西安，就仿佛進(jìn)入了一部厚重的歷史長(zhǎng)卷。“每一秒都像在穿越時(shí)空，太美了。你們一定要來看。”人民日?qǐng)?bào)文章提到，來自烏克蘭的姑娘龍智慧在體驗(yàn)長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)后，在社交媒體上這樣分享了喜悅。

龍智慧的喜悅之情并非獨(dú)有。據(jù)西安日?qǐng)?bào)報(bào)道，來自美國(guó)的游客Amanda在游覽完大唐不夜城后，興奮地分享：“這里太棒了！我感覺自己像是走進(jìn)了一部精彩的歷史電影，同時(shí)又能享受到現(xiàn)代的便捷，這絕對(duì)是一次終生難忘的獨(dú)特旅行體驗(yàn)！”

游客在西安大唐不夜城游覽。新華社發(fā)（鄒競(jìng)一 攝）

“火樹銀花合”的絕美盛景，帶領(lǐng)著外國(guó)游客“穿越”千年，感受盛唐文化；而古今交融的“文化+科技”能量，更讓西安成了“賽博長(zhǎng)安”。

在大唐芙蓉園《大唐追夢(mèng)》的演出現(xiàn)場(chǎng)，借由聲光電技術(shù)呈現(xiàn)的李白誦詩(shī)感染了無數(shù)游客；在西安城墻景區(qū)《夢(mèng)長(zhǎng)安——大唐迎賓盛禮》的演繹時(shí)刻，無數(shù)游人在舞臺(tái)科技的渲染下，感受著大唐迎賓之時(shí)的心潮澎拜；在大唐不夜城，眾多外國(guó)游客換上中國(guó)傳統(tǒng)服飾漫步其中，更通過AR項(xiàng)目與實(shí)景演藝，沉浸體驗(yàn)“長(zhǎng)安夜未央”……

古今交融的文旅畫卷“show”出長(zhǎng)安，更“show”出中華文化的古老魅力與勃勃生機(jī)，吸引外國(guó)游客紛至沓來。

根據(jù)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期前三天，陜西旅行社團(tuán)隊(duì)入境游接待團(tuán)數(shù)達(dá)到了330個(gè)，與2024年同期相比激增了91.8%。團(tuán)隊(duì)入境游接待旅客人數(shù)為3317人，同比2024年大幅增長(zhǎng)152%，增長(zhǎng)幅度超過1.5倍。

沉浸式體驗(yàn)“圈粉”無數(shù)

細(xì)節(jié)服務(wù)雕琢“文明互鑒”印象

為了讓入境游客擁有更豐富的旅行體驗(yàn)，在曲江，一系列豐富多彩的特色活動(dòng)、沉浸式體驗(yàn)紛紛開展。

在長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)，針對(duì)外國(guó)游客提供的全方位旅游服務(wù)更顯“人性化”。國(guó)外游客可以在街區(qū)輕松“穿越”千年感受唐朝文化故事，還能品嘗到各類特色美食、購(gòu)買唐物唐禮，“一站式”體驗(yàn)盛唐魅力。

在西安城墻景區(qū)，“金甲武士”與“大唐娘子軍”巡弋城墻時(shí)的颯爽英姿吸引無數(shù)外國(guó)友人打卡互動(dòng)，場(chǎng)景化的體驗(yàn)將中華文化的魅力呈現(xiàn)得淋漓盡致，同時(shí)，“線上+線下”細(xì)致的城墻游覽服務(wù)也提升著游覽體驗(yàn)。

據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，今年“五一”假期西安全市3A級(jí)以上景區(qū)接待入境游團(tuán)隊(duì)游客同比增長(zhǎng)149.73%。

為了提升入住效率，宜尚酒店西安大雁塔大唐芙蓉園店引入智能客控系統(tǒng)，支持自助入住、機(jī)器人送物、24小時(shí)自助洗衣房和儲(chǔ)物柜，極大簡(jiǎn)化流程并降低語(yǔ)言溝通成本；西安威斯汀酒店通過數(shù)字化服務(wù)優(yōu)化體驗(yàn)，提供房?jī)?nèi)設(shè)備智能控制、多語(yǔ)言界面導(dǎo)覽等，滿足外國(guó)游客的個(gè)性化需求……

從消費(fèi)體驗(yàn)、景區(qū)游覽，到文化演藝、漢服旅拍、酒店服務(wù)……更人性、更細(xì)致、更沉浸的旅游體驗(yàn)正雕琢出更品質(zhì)化的城市品牌、更溫暖的人文形象，讓“入境游”成為感受中華文化的“共鳴時(shí)刻”。

正如西安日?qǐng)?bào)報(bào)道所書：當(dāng)免簽政策的 “春風(fēng)” 吹開文明互鑒的大門，當(dāng)千年底蘊(yùn)與現(xiàn)代科技碰撞出璀璨火花轉(zhuǎn)化為 “留量”，這座周秦漢唐滋養(yǎng)的古都，正將“流量”在 “一帶一路”的時(shí)代坐標(biāo)上，書寫國(guó)際旅游目的地的全新篇章。