高新城管：服務(wù)群眾用真情 點(diǎn)滴善舉暖民心

在高新的大街小巷，一抹“城管藍(lán)”日夜穿梭在城市的每一個(gè)角落，守護(hù)著城市的干凈與整潔。與此同時(shí)，面對(duì)需要幫助的群眾，他們及時(shí)伸出援手，用一件件點(diǎn)滴小事，默默傳遞著城管正能量。

撿拾手機(jī)還失主 婉拒酬謝不留名

3月6日上午8時(shí)左右，高新城管丈八執(zhí)法中隊(duì)執(zhí)法人員全佳磊和同事一起，對(duì)丈八六路地鐵站周邊非機(jī)動(dòng)車停放秩序進(jìn)行整治。當(dāng)全佳磊在地鐵站D口規(guī)整共享單車時(shí)，看見人行道上掉落了一部手機(jī)，他立即撿起查看，發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然有鎖屏密碼，但并未關(guān)機(jī)。此時(shí)，他想到失主丟失手機(jī)肯定非常著急，一定回來(lái)尋找，就沒有走遠(yuǎn)，繼續(xù)在地鐵站附近規(guī)整單車，等候失主打電話或者前來(lái)尋找。

約10分鐘后手機(jī)響起，全佳磊立刻接通，一位年輕女子語(yǔ)氣焦急地說道，自己在上班途中不慎丟失手機(jī)，且手機(jī)里存有重要資料。隨后，全佳磊向失主詢問手機(jī)丟失的大概位置和品牌型號(hào)，確認(rèn)相關(guān)信息后告知其自己所在位置。

約15分鐘后，失主趕到現(xiàn)場(chǎng)，全佳磊向失主核對(duì)手機(jī)外觀、屏保畫面、開鎖密碼等信息，確認(rèn)無(wú)誤后將手機(jī)交于失主。失主不停地道謝，表示要感謝全佳磊，并詢問其姓名和單位名稱。全佳磊婉言謝絕道：“我們高新城管就是為群眾服務(wù)的，這些小事不必掛在心上！”說完，全佳磊與失主道別，轉(zhuǎn)身繼續(xù)投入工作。

七旬老人外出迷路，高新城管助其回家

3月12日晚上19時(shí)左右，高新城管東大執(zhí)法中隊(duì)執(zhí)法人員汪洋、南存定、羅靖國(guó)、張慶，正在友誼路西北工業(yè)大學(xué)（長(zhǎng)安校區(qū)）北門周邊整治市容環(huán)境秩序時(shí)，一位約70多歲的老人焦急地向執(zhí)法人員求助。老人年事已高，語(yǔ)言表達(dá)模糊，聽力存在障礙。但從其著急的神情和肢體表達(dá)中，執(zhí)法人員判斷其可能是迷路了。

執(zhí)法人員將老人的照片發(fā)給附近村組的村委會(huì)干部辨認(rèn)，均表示不是本村村民。隨后，執(zhí)法人員聯(lián)系了帶班干部劉新亮，撥打了110報(bào)警電話。很快，劉新亮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，他一邊安撫老人的情緒，一邊引導(dǎo)老人回憶家屬聯(lián)系電話、家庭住址等信息，并在老人模糊的語(yǔ)言中隱約聽到了“未央”“餓了”等詞語(yǔ)，劉新亮意識(shí)到老人可能家住未央?yún)^(qū)，且長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)食，便立即到商店購(gòu)買了面包和牛奶遞到老人手中。

緊接著，派出所民警也趕到現(xiàn)場(chǎng)，在老人身上也未找到家屬和家庭住址相關(guān)信息。隨后，民警通過警務(wù)系統(tǒng)查詢，了解該老人確系未央?yún)^(qū)人，且顯示去年9月曾在東大街道迷路并有出警記錄，于是便與老人家屬聯(lián)系，并確定好在西電科大南校區(qū)地鐵站接老人回家。隨后民警將老人扶上警車，開往地鐵站，執(zhí)法人員則返回崗位繼續(xù)投入工作。（高新融媒記者 李聰迎 通訊員 張冰潔）