西安一市民46萬(wàn)買了理想汽車 正開(kāi)著系統(tǒng)突然升級(jí)停在街頭

　　把他嚇壞了。

　　衡先生今年45歲，在西安市曲江新區(qū)開(kāi)著公司。2022年10月，他花費(fèi)46萬(wàn)多元購(gòu)買了一輛理想L9汽車，至今跑了有4萬(wàn)多公里。

　　今年12月14日上午10時(shí)許，他開(kāi)車正行駛在西影路上，突然，車內(nèi)的娛樂(lè)屏給黑了，車停了下來(lái)，“剎車沒(méi)有反應(yīng)，檔位也無(wú)法切換，車上所有的按鈕均不起作用，車門(mén)也打不開(kāi)，太害怕了?！?/font>

　　衡先生回憶說(shuō)，幸虧當(dāng)時(shí)車行駛在最靠邊的車道，車速也不快，后面的車見(jiàn)狀，趕緊繞開(kāi)，“要是行駛在高速上，突然停下來(lái)，后果不堪設(shè)想?！?/font>

　　他趕緊撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，對(duì)方開(kāi)始問(wèn)，是不是他把什么按鈕按了。他否認(rèn)了之后，客服說(shuō)，剛才是在升級(jí)系統(tǒng)，并致歉，“升級(jí)系統(tǒng)為什么不等到車靜止的時(shí)候進(jìn)行呢？或者，給我們一個(gè)二維碼，我們方便了就掃碼升級(jí)，而不是說(shuō)升級(jí)就升級(jí)，所以，這不是道歉的事情?！?/font>

　　升級(jí)持續(xù)了40多分鐘才結(jié)束，在這期間，衡先生一直在車內(nèi)等著，也出不來(lái)。所幸他的車窗還開(kāi)著一個(gè)縫，能保證空氣流通。

　　12月15日下午，接受采訪時(shí)，衡先生依然很生氣，“我本來(lái)覺(jué)得理想這車很不錯(cuò)，買了三輛，沒(méi)想到出了個(gè)這次意外，太危險(xiǎn)了?！?/font>

　　衡先生再次撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，工作人員說(shuō)，黑屏的原因是OTA升級(jí)導(dǎo)致的，確實(shí)是抱歉，目前，還沒(méi)有一個(gè)相關(guān)的結(jié)論，會(huì)繼續(xù)催促處理。

　　隨后，記者也這名客服人員對(duì)話，對(duì)方稱，會(huì)有相應(yīng)的同事回應(yīng)此事。但截至發(fā)稿，沒(méi)人回復(fù)。

　　有市民說(shuō)，理想升級(jí)提示出來(lái)后，只有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是預(yù)約升級(jí)，點(diǎn)進(jìn)去自己選時(shí)間；一個(gè)是五分鐘后升級(jí)，根本不會(huì)立即升級(jí)。如果不小心點(diǎn)了5分鐘后升級(jí)，如果在開(kāi)車，系統(tǒng)會(huì)提示升級(jí)失敗。

　　也有車主提出來(lái)，是否可以優(yōu)化一下，設(shè)置一個(gè)應(yīng)急按鈕，系統(tǒng)升級(jí)中途可以緊急退出，或者預(yù)備一個(gè)備用系統(tǒng)，在系統(tǒng)升級(jí)的過(guò)程中，汽車依然可以使用老系統(tǒng)正常發(fā)動(dòng)呢？

不做評(píng)論

不升級(jí)就走不成路了嗎？
難道不能把它做成雙系統(tǒng)？新舊系統(tǒng)切換一下不行嗎，或者切換到新系統(tǒng)，老系統(tǒng)自動(dòng)刪除，但新系統(tǒng)沒(méi)有更新完成的時(shí)候，老系統(tǒng)照樣可以使用

今年我的車如果審不過(guò)我還是會(huì)買一個(gè)油車

購(gòu)車需謹(jǐn)慎

太危險(xiǎn)了，想想后怕

這是我看到的第二起。所幸都沒(méi)發(fā)生事故。

有點(diǎn)可怕

我是不信的，我的新能源車 每次升級(jí)系統(tǒng)都要求必須停車，而且是里面不能坐人

遇到事就是抱歉抱歉，其他就不管了。

電車問(wèn)題多多

一句抱歉

人命關(guān)天。好好整改

電車就是特斯拉，沒(méi)有別的