西安一市民46萬買了理想汽車 正開著系統(tǒng)突然升級停在街頭

　　把他嚇壞了。

　　衡先生今年45歲，在西安市曲江新區(qū)開著公司。2022年10月，他花費46萬多元購買了一輛理想L9汽車，至今跑了有4萬多公里。

　　今年12月14日上午10時許，他開車正行駛在西影路上，突然，車內(nèi)的娛樂屏給黑了，車停了下來，“剎車沒有反應(yīng)，檔位也無法切換，車上所有的按鈕均不起作用，車門也打不開，太害怕了?！?/font>

　　衡先生回憶說，幸虧當(dāng)時車行駛在最靠邊的車道，車速也不快，后面的車見狀，趕緊繞開，“要是行駛在高速上，突然停下來，后果不堪設(shè)想?！?/font>

　　他趕緊撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，對方開始問，是不是他把什么按鈕按了。他否認(rèn)了之后，客服說，剛才是在升級系統(tǒng)，并致歉，“升級系統(tǒng)為什么不等到車靜止的時候進(jìn)行呢？或者，給我們一個二維碼，我們方便了就掃碼升級，而不是說升級就升級，所以，這不是道歉的事情?！?/font>

　　升級持續(xù)了40多分鐘才結(jié)束，在這期間，衡先生一直在車內(nèi)等著，也出不來。所幸他的車窗還開著一個縫，能保證空氣流通。

　　12月15日下午，接受采訪時，衡先生依然很生氣，“我本來覺得理想這車很不錯，買了三輛，沒想到出了個這次意外，太危險了?！?/font>

　　衡先生再次撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，工作人員說，黑屏的原因是OTA升級導(dǎo)致的，確實是抱歉，目前，還沒有一個相關(guān)的結(jié)論，會繼續(xù)催促處理。

　　隨后，記者也這名客服人員對話，對方稱，會有相應(yīng)的同事回應(yīng)此事。但截至發(fā)稿，沒人回復(fù)。

　　有市民說，理想升級提示出來后，只有兩個選項，一個是預(yù)約升級，點進(jìn)去自己選時間；一個是五分鐘后升級，根本不會立即升級。如果不小心點了5分鐘后升級，如果在開車，系統(tǒng)會提示升級失敗。

　　也有車主提出來，是否可以優(yōu)化一下，設(shè)置一個應(yīng)急按鈕，系統(tǒng)升級中途可以緊急退出，或者預(yù)備一個備用系統(tǒng)，在系統(tǒng)升級的過程中，汽車依然可以使用老系統(tǒng)正常發(fā)動呢？

不做評論

不升級就走不成路了嗎？
難道不能把它做成雙系統(tǒng)？新舊系統(tǒng)切換一下不行嗎，或者切換到新系統(tǒng)，老系統(tǒng)自動刪除，但新系統(tǒng)沒有更新完成的時候，老系統(tǒng)照樣可以使用

今年我的車如果審不過我還是會買一個油車

購車需謹(jǐn)慎

太危險了，想想后怕

這是我看到的第二起。所幸都沒發(fā)生事故。

有點可怕

我是不信的，我的新能源車 每次升級系統(tǒng)都要求必須停車，而且是里面不能坐人

遇到事就是抱歉抱歉，其他就不管了。

電車問題多多

一句抱歉

人命關(guān)天。好好整改

電車就是特斯拉，沒有別的