“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈” 圈出便民幸福感

雁塔區(qū)醫(yī)保局始終聚焦社會關(guān)切、群眾關(guān)心的現(xiàn)實(shí)話題，找準(zhǔn)醫(yī)保經(jīng)辦“小切口”，服務(wù)醫(yī)?！按竺裆保鰪?qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，在區(qū)級層面大力推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，為轄區(qū)居民提供更為便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)，推動醫(yī)療保障服務(wù)向基層延伸。

在杜城街道融創(chuàng)瓏府社區(qū)的醫(yī)保便民服務(wù)站點(diǎn)，居民王女士正在為家人辦理慢性病醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，從進(jìn)門咨詢，到提交材料辦理，僅僅十幾分鐘，王女士就順利完成了所有手續(xù)。以前辦理這些業(yè)務(wù)，需要到電子正街上的區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，冬季天寒路遠(yuǎn)加上家里還有需要照顧的病人，讓王女士感到十分不便，而現(xiàn)在樓下有了醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，極大地解決了她的困難?！霸谏鐓^(qū)門口隨便就辦了，隨時來他們都非常認(rèn)真，而且有耐心地給我們講，因?yàn)槔夏耆擞械臅r候說一遍記不清，現(xiàn)在覺得特別方便，提供了很好的平臺?！蓖跖空f。

今年，雁塔區(qū)不斷健全完善基本醫(yī)保制度，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保改革，深化醫(yī)保支付管理領(lǐng)域改革，在區(qū)級層面大力推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，推動群眾醫(yī)保獲得感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)?！?5分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”以“便捷醫(yī)保，貼近生活”為理念，整合多方資源，在全區(qū)范圍內(nèi)合理布局醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)，通過優(yōu)化布局與流程再造，打造以區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)總責(zé)，八個街道醫(yī)保服務(wù)站為樞紐，307個社區(qū)、村醫(yī)保服務(wù)室為網(wǎng)點(diǎn)的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，將醫(yī)保經(jīng)辦延伸到群眾家門口。服務(wù)圈內(nèi)的站點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)，配備專兼職醫(yī)保服務(wù)人員，確保居民在步行15分鐘范圍內(nèi)就能找到醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)，享受參保登記、信息查詢、門診慢性病認(rèn)定審核、異地就醫(yī)備案等38項(xiàng)高頻醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)。

杜城街道融創(chuàng)瓏府社區(qū)居委會副主任袁欣說：“我們平時還利用社區(qū)的文藝志愿者隊伍，表演醫(yī)保宣傳節(jié)目，讓醫(yī)保政策更深入人心更具體化。”

與此同時，雁塔區(qū)充分運(yùn)用數(shù)字醫(yī)保改革成效，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引入信息化系統(tǒng)，進(jìn)一步提升服務(wù)效率，設(shè)置醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)，暢通雁塔區(qū)、街、社區(qū)(村)基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動線下服務(wù)“只進(jìn)一門”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)一體化查詢、一站式服務(wù)、一窗口辦理，全面實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“高效辦”；推動線上服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算，避免了參保人員墊資、參保地就醫(yī)地兩頭跑的問題，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，與線下服務(wù)形成互補(bǔ)。線上線下業(yè)務(wù)無縫對接，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，居民足不出戶就能完成異地就醫(yī)備案、醫(yī)保賬戶查詢等操作，極大節(jié)省了時間與精力。“孩子的醫(yī)保在外地參保，想轉(zhuǎn)到西安市，我就在微信上跟工作人員聊了一下，人家把怎么停保，醫(yī)保轉(zhuǎn)過來需要帶什么資料，轉(zhuǎn)過來之后怎么簽約門診，醫(yī)保有哪些待遇都給我說的可詳細(xì)?！鄙鐓^(qū)居民陳榮妹說。

雁塔區(qū)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”構(gòu)建以來，醫(yī)保服務(wù)的便捷性與高效性顯著提升，目前，已累計服務(wù)轄區(qū)群眾達(dá)36700余人次，讓參保群眾享受到了“就近辦、多點(diǎn)辦、快捷辦”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)了群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的獲得感，提升了滿意度，也為城市公共服務(wù)體系建設(shè)樹立了新標(biāo)桿。

贊歌嘹亮

贊

一個街道不代表全部，全弄完在請功不行么？

行吧

推動醫(yī)療保障服務(wù)向基層延伸

現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療條件就不錯，還能刷醫(yī)保

加油

想過成本沒？誰承擔(dān)？

幸福

便民利民

好

好