中秋出行 西安咸陽國際機場乘機常見問題全解答

人山人海的中秋假期，如何在機場快速出行？9月16日，記者聯(lián)系西安咸陽國際機場工作人員介紹出行相關問題，為旅客快速乘機提供參考。

Q1：最晚什么時候到機場？

A：西安咸陽國際機場 T2、T3航站樓國內(nèi)客運航班值機截載時間已縮短至航班計劃起飛前35分鐘啦！也就是說，旅客最晚需在航班起飛前35分鐘完成值機和行李托運等手續(xù)辦理。

節(jié)日期間機場客流量大，且機場專用高速機場收費站至機場段占道施工，道路通行能力下降。請旅客合理安排前往機場的時間和路線，盡可能提前2小時到達機場，為值機和安檢環(huán)節(jié)預留充足的時間。

Q2：不想去值機柜臺排隊怎么辦？

A：自助值機+自助托運：西安咸陽國際機場在T2、T3航站樓出發(fā)大廳設置了自助值機設備，在T3航站樓設置了自助行李托運專區(qū)，您可根據(jù)出行情況使用相應的自助設備，快速完成值機和行李托運手續(xù)。

線上值機：航班起飛前48小時，關注“西部機場旅客服務”微信小程序，或者使用“航旅縱橫”或航空公司官方APP，在手機上完成值機手續(xù)，優(yōu)先選擇心儀的座位。

小提示：如果旅客有托運行李，需要在到達機場后前往人工柜臺辦理托運手續(xù)。

Q3：擔心安檢時間長怎么辦？

A：筆記本電腦、相機、充電寶單獨過檢。排隊候檢時提前取出隨身攜帶的筆記本電腦、數(shù)碼相機、充電寶，做好單獨過檢準備。充電寶、鋰電池僅能隨身攜帶哦~

小件、零散物品集中存放。

出行前將鑰匙、U盤、指甲刀等隨身小物件以及符合規(guī)定的旅行裝化妝品分類單獨存放在一個小包內(nèi)，加快過檢速度。

煙火制品和火種提前處理，禁止隨身攜帶或托運。

牛奶、飲料、八寶粥等液體提前托運，禁止隨身攜帶。

Q4：忘帶身份證怎么辦？

A：可線上、線下辦理“臨時乘機證明”！

線上：微信或支付寶APP搜索“民航臨時乘機證明”小程序申請電子乘機證明。

線下：前往航站樓機場公安局警務室申請紙質乘機證明。

T2航站樓位置：二層出發(fā)廳安檢區(qū)域右側

T3航站樓位置：二層出發(fā)廳國內(nèi)安檢區(qū)域右側

Q5：擔心登機口變更怎么辦？

A：打開微信掃一掃，登錄“西部機場旅客服務”小程序、關注航班即可預約登機提醒，登機口變更、航班開始登機時，會通過短信或電話告知旅客。

Q6：“三超”行李是什么？

A：“三超”行李要托運。飛機行李架空間有限，對于攜帶超大、超重、超量行李的旅客，請務必提前了解自己乘坐航空公司的相關規(guī)定，根據(jù)要求提前辦理托運?！叭毙欣钊绻诘菣C口被卡控，就存在不能和旅客同機抵達的可能，給出行帶來諸多不便。

Q7：有沒有特殊旅客服務產(chǎn)品？

A：首次乘機出行的旅客可以前往航站樓內(nèi)客服柜臺，工作人員會為旅客佩戴“首乘旅客”綠色手環(huán)、綠色貼紙，便于后續(xù)環(huán)節(jié)識別協(xié)助。

無人陪兒童相關服務需提前向所乘航司申請，到達機場后前往人工值機柜臺辦理乘機手續(xù)。工作人員會跟旅客交接確認兒童信息、為兒童佩戴專屬證件袋、全程帶領兒童通過安檢、前往候機區(qū)，并與航班機組人員進行交接。

中轉旅客可以關注“西部機場旅客服務”小程序，點擊“經(jīng)西安中轉”——“服務申請”——“權益申請”進行預約，滿足條件即可申請免費住宿、免費餐食等服務，讓旅客中轉之旅便捷無憂。

另外，西安咸陽國際機場還有針對殘疾人、老年人、兒童等各類愛心旅客推出的安逸行、樂享夕陽、一路暢“童”等個性化服務產(chǎn)品，旅客可撥打24小時服務熱線“029-96788”進行咨詢和預約。

西安報業(yè)全媒體記者 馮曉瑞

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