車長(zhǎng)服務(wù)技能競(jìng)賽！

為進(jìn)一步加強(qiáng)車長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，8月25日，西咸公交集團(tuán)第一分公司組織開(kāi)展“提高服務(wù)技能水平，爭(zhēng)做服務(wù)明星車長(zhǎng)”服務(wù)技能競(jìng)賽，來(lái)自不同線路的45名車長(zhǎng)展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，互相學(xué)習(xí)，共同致力于提高服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)公交行業(yè)的良好形象。

本次競(jìng)賽分為理論答題和技能賽兩個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)理論答題環(huán)節(jié)選出前8名小組24名車長(zhǎng)進(jìn)入技能賽環(huán)節(jié)。競(jìng)賽主要針對(duì)日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)息息相關(guān)的儀容儀表、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面知識(shí)，有效檢驗(yàn)一線車長(zhǎng)對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。

丨理論答題環(huán)節(jié)丨

在緊張有序的理論答題環(huán)節(jié)中，每位參賽車長(zhǎng)都全神貫注、沉著冷靜，紛紛拿出自己的“看家本領(lǐng)”。

丨技能賽環(huán)節(jié)丨

必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題還有情景模擬，各種花樣輪番上陣，在競(jìng)賽環(huán)節(jié)中，參賽車長(zhǎng)熱情高漲、操作嫻熟，比腦力、拼技能、顯身手，為大家展現(xiàn)了一場(chǎng)公交服務(wù)技能的比拼盛宴，這一環(huán)節(jié)不僅考驗(yàn)車長(zhǎng)們的專業(yè)技能，更考驗(yàn)了他們的應(yīng)變能力和服務(wù)態(tài)度。

每一位參賽車長(zhǎng)都用自己的努力和汗水詮釋了本次競(jìng)賽的主題。經(jīng)過(guò)比拼本次競(jìng)賽決出了一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，他們不僅獲得了榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，更重要的是收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。

下一步，西咸公交集團(tuán)將持續(xù)提升車長(zhǎng)禮儀素養(yǎng)和技能服務(wù)水平，培養(yǎng)車長(zhǎng)“比、學(xué)、趕、幫、超”意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)保障能力，為廣大市民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。