“網(wǎng)格+”讓矛盾化解在基層

7月31日，西安市臨潼區(qū)行者街道行者社區(qū)驪景家城小區(qū)內(nèi)一片歡騰，居民們都為解決了一件心頭大事而高興不已。

“之前由于小區(qū)內(nèi)管道破損和排水系統(tǒng)堵塞問題，導(dǎo)致地下室常年漏水、陰暗潮濕，嚴重影響了我們的日常生活?，F(xiàn)在這個問題終于解決了，真是太好了?！斌P景家城小區(qū)居民朱向乙看著剛剛鋪好的排水管道忍不住夸贊道。

前不久，驪景家城小區(qū)3號樓由于管道破損和排水系統(tǒng)堵塞，導(dǎo)致地下室漏水，樓道內(nèi)出現(xiàn)積水且陰暗潮濕，居民們對此意見很大。但由于資金短缺，問題一直未能得到解決，這也成了大家的“心頭病”。

行者社區(qū)網(wǎng)格員張華麗在日常巡查中了解此情況后，及時向社區(qū)黨組織進行了反映。針對這一問題，社區(qū)黨組織在走訪后了解到，因為“沒有大修基金、其他樓業(yè)主不愿均攤費用”，資金不能到位，導(dǎo)致破損管道未能得到及時維修。

在了解到問題癥結(jié)后，行者社區(qū)黨組織先后7次召集小區(qū)物業(yè)公司、樓棟黨小組、業(yè)主代表等，召開協(xié)商會議，廣泛征集民意，討論維修方案與資金來源問題。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，最終確定了“物業(yè)牽頭出資+業(yè)主均攤+愛心募捐”的資金籌措方案。

資金到位后，7月18日，小區(qū)里響起了機器轟鳴聲，破損的管道終于更換，積水、垃圾得到清理，破損的路面也重新進行了鋪設(shè)，居民們對此紛紛豎起了大拇指。

“現(xiàn)在我們不管遇到什么大事小情，網(wǎng)格員都能第一時間知道，社區(qū)也能及時協(xié)調(diào)解決，真是太方便、太暖心了?！睂ι鐓^(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)，朱向乙贊不絕口。

為及時化解群眾身邊“煩心事”，行者社區(qū)積極探索“網(wǎng)格+”新模式，將轄區(qū)10個小區(qū)劃分為2個網(wǎng)格，配備了2名文化程度高、能力素質(zhì)好、責(zé)任心強的全科網(wǎng)格員，充分發(fā)揮網(wǎng)格員在基層治理中的作用，讓“小事不出格，難事不出社區(qū)”，將矛盾糾紛問題化解在基層，有效守護鄰里和諧關(guān)系，提升轄區(qū)群眾的安全感與幸福感。

“我們堅持服務(wù)‘沉’下去、讓民情民意‘浮’上來的工作思路，網(wǎng)格員每天深入到居民中去，積極開展志愿服務(wù)、代辦服務(wù)、救助困難群眾、幫教特殊人群等工作，主動解決居民面臨的現(xiàn)實問題，以人為本推動‘服務(wù)到格’，實現(xiàn)了問題矛盾‘由堵到疏’‘由被動應(yīng)對向主動解決’的轉(zhuǎn)變?！毙姓呱鐓^(qū)黨總支書記趙斌表示，社區(qū)將充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和組織協(xié)調(diào)的作用，圍繞群眾關(guān)心的民生、醫(yī)療等問題，積極排查風(fēng)險隱患，通過居民“點單”提需求、網(wǎng)格“接單”解難題，實現(xiàn)居民群眾困難有人幫、問題有人解、矛盾有人調(diào)，走出一條“特色黨群服務(wù)+暖心基層治理”的新路徑。

通訊員 王三合

【來源：陜西農(nóng)村報】

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化解在基層

走出一條“特色黨群服務(wù)+暖心基層治理”的新路徑。

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提升轄區(qū)群眾的安全感與幸福感。

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將矛盾糾紛問題化解在基層，有效守護鄰里和諧關(guān)系

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聰明

樓主帶我裝逼帶我飛

太暖心了