讓“銀發(fā)族”地鐵出行更舒心

公共交通不僅是城市的動(dòng)脈，更是老年人融入社區(qū)、享受生活的重要橋梁，如何讓“銀發(fā)族”出行更舒心？8月2日，記者走入西安地鐵9號(hào)線紡織城站，感受地鐵出行路上適老化服務(wù)的溫度。



為方便老年乘客上下列車(chē)，西安地鐵9號(hào)線所有車(chē)站（15個(gè)）均配備了無(wú)障礙渡板，為輪椅乘客提供無(wú)障礙服務(wù)。地鐵工作人員會(huì)根據(jù)需求提供渡板，并協(xié)助乘客上車(chē)，同時(shí)與目的地車(chē)站的工作人員對(duì)接，確保乘客安全下車(chē)。記者看到，作為三線換乘的樞紐——紡織城站內(nèi)還配備了無(wú)障礙升降平臺(tái)，幫助腿腳不便的群體平穩(wěn)到達(dá)換乘位置。走入列車(chē)內(nèi)，每節(jié)車(chē)廂均配備有輪椅固定器，乘坐輪椅的乘客可將輪椅固定，避免因列車(chē)行駛造成輪椅滑動(dòng)。同時(shí)，站臺(tái)4、5、9、16、20、21屏蔽門(mén)與列車(chē)內(nèi)車(chē)輪椅固定器位置相對(duì)應(yīng)。



地鐵站內(nèi)還配備了寬通道閘機(jī)、無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙電梯等多種適老化設(shè)施，并實(shí)施了“愛(ài)心預(yù)約”出行服務(wù)，老年群體在家就能預(yù)約出行服務(wù)。預(yù)約成功后，地鐵工作人員會(huì)在約定的時(shí)間抵達(dá)指定地鐵站無(wú)障礙電梯口提前接應(yīng)，為“銀發(fā)族”提供一系列所需的服務(wù)?！澳壳埃異?ài)心預(yù)約’服務(wù)已覆蓋全線車(chē)站?！钡罔F工作人員表示，老年群體只需提前一天，通過(guò)電話029-89859666或“西安地鐵9號(hào)線”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約即可。電話預(yù)約時(shí)間為工作日9:00-17:00，網(wǎng)上預(yù)約時(shí)間為8:00-20:00。

此外，持有西安長(zhǎng)安通老年卡的乘客在國(guó)家法定節(jié)假日及工作日非高峰時(shí)段（上午7:00-9:00，下午17:00-19:00之外）可免費(fèi)乘坐地鐵9號(hào)線。需要辦理長(zhǎng)安通老年卡的市民，可以撥打029-96123咨詢(xún)?cè)敿?xì)信息。下一步，西安地鐵9號(hào)線將持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化站車(chē)環(huán)境，讓“銀發(fā)族”在出行過(guò)程中感受到更多的尊重與便利。

文／西安報(bào)業(yè)全媒體記者 郭沛然 實(shí)習(xí)生 王一冰 圖／西安報(bào)業(yè)全媒體記者 李明

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