高五幸：于細微處見服務(wù)——西安浐灞國際港新筑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心側(cè)記

高五幸：于細微處見服務(wù)——西安浐灞國際港新筑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心側(cè)記

7月2日至12日，我因血糖高在新筑衛(wèi)生服務(wù)中心度過了11天的治療時光。這段日子里，我深深感受到了家鄉(xiāng)醫(yī)院無微不至的關(guān)懷和比較專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

接診我的醫(yī)生是劉金龍，年齡不大，身材胖乎乎的，但他的細心和認真，卻讓我印象深刻。小劉詳細詢問我的病情，耐心解答我的疑惑，用溫和的語氣安撫我緊張的情緒。在他的開導(dǎo)下，我積極配合治療，心情得到了明顯的改善。

護士們同樣給我留下了不錯的印象。王婷、常雪艷、張佳等白衣天使們，她們不僅技術(shù)嫻熟，而且服務(wù)周到。無論是打針、輸液，還是日常的護理、理療，她們都細心周到，無微不至，讓我感受到了如家庭般的溫度。

趙龍斌、張向榮等主任醫(yī)生更是醫(yī)院的形象大使。他們的醫(yī)德高尚，微笑服務(wù)，臨床經(jīng)驗豐富，對病人不厭其煩，態(tài)度和靄，讓人感到親切?？吹剿麄儊淼讲》坎榭床∪说那闆r，及時解答病人的問題，一張張笑臉，一句句問候，讓我感受到醫(yī)生們的敬業(yè)和認真。

除了專業(yè)的醫(yī)療檢查、服務(wù)外，醫(yī)院還非常注重病人的精神、生活需求。醫(yī)院開辟了為65歲以上的轄區(qū)內(nèi)居民提供免費體檢服務(wù)的綠色通道，有“黃馬甲”志愿者引導(dǎo)，為行動不便、認知不清的老人提供“一對一”貼心服務(wù)，讓老人及時了解自己的身體狀況，早預(yù)防，早發(fā)現(xiàn)，早治療。同時，醫(yī)院還為住院病人每晚提供熬制的中藥泡腳服務(wù)，幫助病人緩解疲勞，促進血液循環(huán)，睡個安穩(wěn)覺。這些細微有溫度的服務(wù)，讓病人感受到了醫(yī)院的人文關(guān)懷。

在住院期間，我還享受到了醫(yī)院提供的三餐服務(wù)。醫(yī)院的食堂干凈衛(wèi)生，菜品豐富多樣，價格實惠。醫(yī)護人員和病人一同在灶上用餐，讓我感受到了醫(yī)院的人性化管理。

新筑衛(wèi)生服務(wù)中心前身是公社衛(wèi)生院，后更名為新筑地段醫(yī)院。我當(dāng)年在新筑上班時，和醫(yī)院的李天佑、張振學(xué)、湯文善等老人手很熟悉，常打攪，當(dāng)時的醫(yī)院僅有“十幾號人七八條槍”。而隨著開發(fā)區(qū)的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍的擴大，現(xiàn)在的醫(yī)護服務(wù)人員增加到百十號人，真是鳥槍換炮，今非昔比！

經(jīng)過這次住院經(jīng)歷，我深深感受到了新筑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)優(yōu)質(zhì)和環(huán)境設(shè)施的改善。也體會到大醫(yī)院有大醫(yī)院的優(yōu)勢，小醫(yī)院也有它的長處和方便。

大醫(yī)院里是“頭疼治頭、腳疼醫(yī)腳”，看的是專科。身體有其他毛病需要申請會診或另掛號就診。而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實行的是全科醫(yī)生制，患者如身體檢查后發(fā)現(xiàn)了其它毛病，便可以及時的同時得到醫(yī)生有效的治療。這些細微之處的服務(wù)，讓我感受到了小醫(yī)院病人看病的便利和實恵，也讓我對醫(yī)療行業(yè)改革前景多了一些期許。

新筑衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療特色是中西醫(yī)綜合。國醫(yī)館和住院部同在一層樓，我住院的日子里，看到中醫(yī)醫(yī)生的診室門庭若市，患者排隊在等著叫號……

新筑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)揚衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，為當(dāng)?shù)鼐用袢罕娞峁┽t(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法可圈可點，值得一贊。同時，我也希望更多的醫(yī)院能夠向新筑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這樣，心系患者，注重細節(jié)服務(wù)，讓患者感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

作者介紹

高五幸，西安市灞橋區(qū)人。20歲創(chuàng)作的劇本“席筒相親”（與王韶之合著）由陜西人民出版社出版；曾經(jīng)是中共灞橋區(qū)委中心通訊組成員，西安晚報通訊員。陜西省農(nóng)民詩歌學(xué)會理事，頭條達人，榮耀西安網(wǎng)“大學(xué)士”，《美篇》文學(xué)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)作者，灞橋區(qū)作協(xié)小說委員、灞橋區(qū)詩詞楹聯(lián)學(xué)會常務(wù)理事。著有《灞上煙火》《灞上人家》《灞上放歌》文集三部。

于細微處見服務(wù)。

這才是社會的進步!

其實這也是老齡化社會的必然趨勢，南方發(fā)達地區(qū)的服務(wù)還要好，城市比鄉(xiāng)村服務(wù)要好一些。

Aren-E 發(fā)表于 2024-7-14 17:16
這才是社會的進步!

謝謝老師的鼓勵和支持。

Aren-E 發(fā)表于 2024-7-14 17:17
其實這也是老齡化社會的必然趨勢，南方發(fā)達地區(qū)的服務(wù)還要好，城市比鄉(xiāng)村服務(wù)要好一些。 ...

謝謝老師的點評鼓勵。

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好長時間不見老師出作了，學(xué)習(xí)欣賞。

服務(wù)群眾

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三哥lqt 發(fā)表于 2024-7-14 23:31
不錯

謝謝老師的鼓勵和支持。

@高五幸家鄉(xiāng)人寫家鄉(xiāng)事，好！[強][強][強]
王博成