清明小長(zhǎng)假陜西鐵路共計(jì)發(fā)送旅客268.2萬(wàn)人次 客發(fā)增幅全路第一

       4月7日，為期5天的鐵路清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸圓滿收官，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司多項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)創(chuàng)新高，其中，客發(fā)增長(zhǎng)較2023年同期增長(zhǎng)97.8%，增幅排名全路第一。


       2024年清明小長(zhǎng)假鐵路運(yùn)輸為4月3日至7日，期間，西安鐵路局共發(fā)送旅客268.2萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)24.1%。4月4日，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司完成客發(fā)66.8萬(wàn)人次，創(chuàng)清明同期最高記錄。

今年清明小長(zhǎng)假期間，陜西鐵路旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，客流始終保持高位運(yùn)行，其中北京、成都、武漢、重慶等熱門(mén)區(qū)間的中短途客流較為集中。中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司堅(jiān)持以滿足旅客出行需求為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)掌握客票預(yù)售情況，加大客運(yùn)能力供給，采取開(kāi)行夜間動(dòng)車(chē)組、實(shí)行動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等措施，及時(shí)增加熱門(mén)區(qū)域、線路和時(shí)段運(yùn)力投放。清明小長(zhǎng)假期間，西安鐵路局日均開(kāi)行圖定客車(chē)350列、累計(jì)加開(kāi)列車(chē)467列，其中動(dòng)車(chē)組加開(kāi)296列、動(dòng)集動(dòng)車(chē)組加開(kāi)96列、普速列車(chē)加開(kāi)75列，最大程度滿足旅客出行需求。

為提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司圍繞售票組織、站車(chē)服務(wù)、候車(chē)乘降等環(huán)節(jié)，細(xì)化工作方案，推出差異化個(gè)性化服務(wù)舉措。在西安、寶雞、漢中、延安等主要客運(yùn)車(chē)站增強(qiáng)服務(wù)力量，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道，確保旅客安全有序出行。充分發(fā)揮“圣地情”“馨動(dòng)長(zhǎng)安”“漢車(chē)行·漢水情”等優(yōu)質(zhì)品牌效應(yīng)，做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，積極傳遞愛(ài)心，服務(wù)重點(diǎn)旅客“最后一公里”。

此外，為提升省內(nèi)熱門(mén)旅游景點(diǎn)旅客出行體驗(yàn)，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司管內(nèi)各大站車(chē)單位還積極與地方市政交通部門(mén)、文旅部門(mén)、景區(qū)聯(lián)動(dòng)，為游客提供交通出行、景區(qū)門(mén)票等全方位服務(wù)，使游客出行更加快捷舒適。公祭軒轅黃帝陵期間，黃陵車(chē)站協(xié)調(diào)地方政府加開(kāi)公交車(chē)接駁，在車(chē)站便民服務(wù)臺(tái)放置旅游宣傳冊(cè)，服務(wù)指南。韓城車(chē)務(wù)段協(xié)調(diào)地方政府，在蒲城站開(kāi)通兩條公交直達(dá)線路，為觀賞梨花的旅客提供便利。漢中車(chē)務(wù)段聯(lián)合漢臺(tái)區(qū)文旅局，在漢中站候車(chē)大廳演繹傳統(tǒng)文化與文明出行主題相關(guān)的快閃活動(dòng)，讓旅客在候車(chē)途中感受中華傳統(tǒng)文化魅力，弘揚(yáng)文明出行新風(fēng)。

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