15名“小體驗(yàn)官”來(lái)了！

日前，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心迎來(lái)了一批特別的客人，秦漢中學(xué)15名學(xué)生作為“政務(wù)服務(wù)小體驗(yàn)官”來(lái)到政務(wù)服務(wù)大廳。政務(wù)中心安排專職政務(wù)講解員帶領(lǐng)“小體驗(yàn)官”們參觀政務(wù)大廳，體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)。

活動(dòng)伊始，講解員帶領(lǐng)“小體驗(yàn)官”們依次參觀大廳便民綜合服務(wù)區(qū)、稅務(wù)綜合服務(wù)區(qū)、商事綜合服務(wù)區(qū)、企業(yè)“110”服務(wù)專區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域。參觀過(guò)程中，工作人員詳細(xì)講解了各區(qū)域窗口的可辦理事項(xiàng)和常辦高頻業(yè)務(wù)，窗口人員對(duì)提出的問(wèn)題和疑惑進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，幫助“小體驗(yàn)官”們進(jìn)一步了解了政務(wù)大廳窗口設(shè)置和業(yè)務(wù)流程。

隨后，講解員帶領(lǐng)“小體驗(yàn)官”們體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)。在24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)內(nèi)體驗(yàn)不動(dòng)產(chǎn)信息查詢機(jī)、天然氣繳費(fèi)機(jī)等自助設(shè)備。在“午間不打烊”處，以互動(dòng)問(wèn)答的形式幫助大家了解窗口的作用，互動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，效果良好。

通過(guò)實(shí)地參觀體驗(yàn)，“小體驗(yàn)官”們深入了解了秦漢新城政務(wù)服務(wù)中心“一窗受理”“跨區(qū)通辦”“7x24小時(shí)不打烊”“全程幫辦代辦”等方面工作成效，對(duì)中心服務(wù)范圍和形式有了更清晰的認(rèn)識(shí)。他們?cè)诨顒?dòng)結(jié)束后表示，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到了政務(wù)中心與群眾之間的互動(dòng)，認(rèn)識(shí)到政務(wù)大廳不僅僅為群眾辦事，還一直聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

秦漢新城政務(wù)服務(wù)中心將從提升審批效率、優(yōu)化服務(wù)模式等方面改革創(chuàng)新，同時(shí)，將“五進(jìn)五送”與學(xué)校相關(guān)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向校園延伸，強(qiáng)化校園政務(wù)服務(wù)宣傳，構(gòu)建良好政務(wù)服務(wù)氛圍，努力建設(shè)人民群眾滿意的政務(wù)中心。