15名“小體驗官”來了！

日前，西咸新區(qū)政務服務（秦漢）中心迎來了一批特別的客人，秦漢中學15名學生作為“政務服務小體驗官”來到政務服務大廳。政務中心安排專職政務講解員帶領“小體驗官”們參觀政務大廳，體驗政務服務。

活動伊始，講解員帶領“小體驗官”們依次參觀大廳便民綜合服務區(qū)、稅務綜合服務區(qū)、商事綜合服務區(qū)、企業(yè)“110”服務專區(qū)等多個功能區(qū)域。參觀過程中，工作人員詳細講解了各區(qū)域窗口的可辦理事項和常辦高頻業(yè)務，窗口人員對提出的問題和疑惑進行了耐心細致的解答，幫助“小體驗官”們進一步了解了政務大廳窗口設置和業(yè)務流程。

隨后，講解員帶領“小體驗官”們體驗政務服務。在24小時自助服務區(qū)內(nèi)體驗不動產(chǎn)信息查詢機、天然氣繳費機等自助設備。在“午間不打烊”處，以互動問答的形式幫助大家了解窗口的作用，互動學習現(xiàn)場氛圍熱烈，效果良好。

通過實地參觀體驗，“小體驗官”們深入了解了秦漢新城政務服務中心“一窗受理”“跨區(qū)通辦”“7x24小時不打烊”“全程幫辦代辦”等方面工作成效，對中心服務范圍和形式有了更清晰的認識。他們在活動結(jié)束后表示，通過參觀學習，深刻體會到了政務中心與群眾之間的互動，認識到政務大廳不僅僅為群眾辦事，還一直聽取大家的意見，時刻關(guān)注社會的需求，不斷提升服務質(zhì)效。

秦漢新城政務服務中心將從提升審批效率、優(yōu)化服務模式等方面改革創(chuàng)新，同時，將“五進五送”與學校相關(guān)活動有機結(jié)合，進一步推動政務服務向校園延伸，強化校園政務服務宣傳，構(gòu)建良好政務服務氛圍，努力建設人民群眾滿意的政務中心。