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[茶話古城] 陜西移動(dòng)私自開通業(yè)務(wù)相關(guān)部門已回復(fù)

20286 23 樓主
也許遺憾 發(fā)表于 2024-1-6 20:25:16 | 只看該作者 閱讀模式 | | 來(lái)自陜西
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秦聲悠揚(yáng) 2024-1-7 23:39 贊同 +1
李佳渲 2024-1-7 16:17 贊同 +1
嘩憶哆 2024-1-7 15:53 贊同 +1
大海水 2024-1-7 14:12 贊同 +1
微紅wh 2024-1-7 13:09 贊同 +1
zcd 2024-1-7 11:24 贊同 +1
飄搖365 2024-1-7 10:24 贊同 +1
風(fēng)暴之眼 2024-1-7 10:04 贊同 +1
三步 2024-1-7 09:43 贊同 +1
親愛的路人幸福 2024-1-7 08:58 贊同 +1
lxj1019293 2024-1-7 08:17 贊同 +1
大山深處人家 2024-1-7 08:07 贊同 +1
天涯人 2024-1-7 05:47 贊同 +1
李保年 2024-1-7 03:09 贊同 +1
ZYL001 2024-1-7 00:35 贊同 +1
sxcjpzl 2024-1-6 23:38 贊同 +1
一世紅白 2024-1-6 23:37 贊同 +1
蠻不講李 2024-1-6 22:56 贊同 +1
嘿嘿25 2024-1-6 22:27 贊同 +1
陜西霸王 2024-1-6 22:22 贊同 +1

評(píng)論23

沙發(fā)
sy330Lv.7 發(fā)表于 2024-1-6 21:26:16 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
應(yīng)該向工信部投訴
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板凳
ZYL001Lv.7 發(fā)表于 2024-1-6 21:54:51 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
陜西移動(dòng)擅自改動(dòng)客戶套餐不是樓主這一件，平時(shí)多次聽到別人吐槽。我本人不幸也在最近遭遇同樣的煩心事：用了幾年的78套餐，在12月時(shí)繳費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)變?yōu)?8套餐了。雖然我在11月詢問(wèn)原套餐有何福利時(shí)，曾接受過(guò)621185移動(dòng)客服的推薦，即一年內(nèi)每月贈(zèng)與20元話費(fèi)及若干流量，但當(dāng)時(shí)我一再表示前提是不能改變?cè)?8套餐，對(duì)方也明確告知不會(huì)改變?cè)撞?，誰(shuí)知之后他們竟然就改98了。為此，我在12月下旬多番向10086投訴，全是語(yǔ)音提示用所謂智能繞來(lái)繞去，好不容易要通人工客服，要么言不及義，要么只是登記申報(bào)讓等待專人回復(fù)。專人回應(yīng)亦套路多多，元月1號(hào)有469545客服回應(yīng)，稱可以變更回78套餐，但對(duì)我詢問(wèn)該78套餐是否我原有78套餐內(nèi)容時(shí)，其說(shuō)不能保證，辦理的只能是現(xiàn)今標(biāo)準(zhǔn)的78套餐。我認(rèn)為我的投訴是要求糾錯(cuò)，不是重新辦理，這位客服就稱只能登記后由新的專人處理。當(dāng)天下午17點(diǎn)接一不愿透露工號(hào)的女性客服電話，自稱是“領(lǐng)導(dǎo)”，說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)沒有工號(hào)”。她態(tài)度生硬，不再提之前客服曾有過(guò)的返回我原78套餐的處理措施，而是對(duì)我的投訴進(jìn)行質(zhì)疑，說(shuō)要調(diào)查，要上報(bào)，必須等待48小時(shí)至一周時(shí)間，或者必須去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳.......。直到我手機(jī)因欠費(fèi)停機(jī)不得不繳費(fèi)，也再?zèng)]等到移動(dòng)公司專人的處理電話。
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地板
蘇之前Lv.8 發(fā)表于 2024-1-6 21:58:24 | 只看該作者 | 來(lái)自北京
還有這種事？
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5#
他山之石Lv.10 發(fā)表于 2024-1-6 22:15:05 | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
翻倍退還客戶
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6#
陜西霸王Lv.8 發(fā)表于 2024-1-6 22:23:20 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
就得好好收拾，自己定自己取，根本就不征求用戶意見
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蠻不講李 贊同 +1
7#
蠻不講李Lv.5 發(fā)表于 2024-1-6 22:56:35 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
哦哦
8#
花開長(zhǎng)安Lv.8 發(fā)表于 2024-1-7 00:39:56 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
電信公司都這樣
9#
清風(fēng)6Lv.6 發(fā)表于 2024-1-7 03:00:16 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
有沒有雙不限的聯(lián)通
10#
天涯人Lv.8 發(fā)表于 2024-1-7 05:47:32 | 只看該作者 | 來(lái)自江蘇
簡(jiǎn)直扯蛋
11#
親愛的路人幸福Lv.10 發(fā)表于 2024-1-7 08:58:22 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
不應(yīng)該吧
12#
也許遺憾樓主Lv.0 發(fā)表于 2024-1-7 09:40:24 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
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13#
也許遺憾樓主Lv.0 發(fā)表于 2024-1-7 09:43:01 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
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14#
也許遺憾樓主Lv.0 發(fā)表于 2024-1-7 09:44:14 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
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15#
三步Lv.10 官方認(rèn)證 發(fā)表于 2024-1-7 09:44:17 | 只看該作者 | 來(lái)自陜西
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