“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！睂?shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)全程自助化電子化

患者到醫(yī)院看病繳費(fèi)，門診醫(yī)保繳費(fèi)窗口前總是“大排長龍”，這讓很多人為之頭疼。日前記者獲悉，西北大學(xué)附屬醫(yī)院·西安市第三醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等功能全面自助化的前提下，進(jìn)一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”自助服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)全程自助化、電子化。

患者在醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)辦理業(yè)務(wù)

近日記者在醫(yī)院門診樓一層大廳看到，該院首批三臺(tái)“醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)”已投入使用。醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)具備醫(yī)保掛號(hào)、醫(yī)保繳費(fèi)等功能，參保人可通過醫(yī)保電子憑證、社?？ā⑸矸葑C等多種方式進(jìn)行醫(yī)保自助結(jié)算。與傳統(tǒng)的服務(wù)模式相比，醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)實(shí)現(xiàn)了“窗口式、面對(duì)面”的傳統(tǒng)服務(wù)向“自動(dòng)化、智能化”自助服務(wù)的轉(zhuǎn)變。患者李先生告訴記者，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保+自助式電子服務(wù)，確實(shí)省時(shí)省事?；颊咧恍璋凑詹僮魈崾揪涂赊k理具體業(yè)務(wù)，即辦即走，不用都在窗口排隊(duì)處耗著。要是遇到什么問題，旁邊就有醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一解答。”短短十分鐘，十余位就診患者就有序辦理了業(yè)務(wù)。窗口、服務(wù)機(jī)兩頭開工，在減輕窗口業(yè)務(wù)壓力的同時(shí)，有效緩解了以往“窗口排隊(duì)久、人工辦理慢”的問題，大大提高了醫(yī)院業(yè)務(wù)辦理工作效率和患者滿意度。

好，加快推廣

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