關(guān)于新區(qū)停車的疑問，點(diǎn)擊查看

近期，不少車主關(guān)注“西咸停車”微信公眾號(hào)，完成認(rèn)證并注冊(cè)會(huì)員，同時(shí)，在享受更便捷的停車服務(wù)時(shí)也遇到了一些疑問，針對(duì)近期客服收集的高頻問題，統(tǒng)一解答。

Q1

如何確認(rèn)路邊停車泊位是由西咸停車統(tǒng)一管理？

答：在新區(qū)范圍內(nèi)由西咸停車統(tǒng)一管理的車位，路段兩邊均設(shè)有西咸停車收費(fèi)公示P牌，工作人員為身著西咸停車工作服、佩戴工作證的人員現(xiàn)場(chǎng)管理并提供服務(wù)。

Q2

停車時(shí)長(zhǎng)不足15分鐘，還需要掃停車小票嗎？

答：停車時(shí)長(zhǎng)在15分鐘之內(nèi)，掃停車小票均為0元，但是0元也需要點(diǎn)擊“去繳費(fèi)”進(jìn)行支付，否則會(huì)持續(xù)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)。

Q3

為什么我已經(jīng)繳費(fèi)了，還提醒有欠費(fèi)呢？

答：您本次繳納的可能是之前的某筆同樣的欠費(fèi)金額，所以在繳費(fèi)后還提醒有欠費(fèi)，您可關(guān)注“西咸停車”微信公眾號(hào)查詢是否有欠費(fèi)記錄，補(bǔ)繳欠費(fèi)，同時(shí)核對(duì)好停車時(shí)間、地點(diǎn)等信息。

Q4

車輛已經(jīng)駛離停車泊位，為什么還在計(jì)費(fèi)？

答：西咸停車目前采用人工+PDA離場(chǎng)，一人管理多個(gè)車位，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛離場(chǎng)。 請(qǐng)您在駛離泊位前通過掃描停車小票自助繳費(fèi)，或也可通過“西咸停車”微信公眾號(hào)進(jìn)行繳費(fèi)，完成繳費(fèi)后即可結(jié)束訂單計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)。

Q5

掃描小票時(shí)如果顯示二維碼無效，如何第一時(shí)間結(jié)束計(jì)費(fèi)？

答：這種情況建議您關(guān)注“西咸停車”微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)首頁查詢您本次訂單后進(jìn)行支付駛離，也可撥打收費(fèi)小票上收費(fèi)員電話或繳費(fèi)咨詢電話，客服會(huì)第一時(shí)間為您的車輛停止計(jì)費(fèi)，后續(xù)費(fèi)用補(bǔ)繳即可。

Q6

車輛在西安市出租車管理處已經(jīng)認(rèn)證，為什么在新區(qū)停車無法享受藍(lán)牌新能源出租車相關(guān)優(yōu)惠政策呢？

答：因西咸新區(qū)停車系統(tǒng)暫無法自動(dòng)識(shí)別車輛是否為出租車。需要車主在“西咸停車”微信公眾號(hào)對(duì)新能源車輛進(jìn)行認(rèn)證，審核通過后可享受新能源車輛前兩小時(shí)免費(fèi)停車政策（審核需1-3個(gè)工作日）。

如您有其他停車相關(guān)問題，可撥打西咸停車管理公司客服熱線029-33653196（工作時(shí)間：每日8時(shí)-21時(shí)），或通過“西咸停車”微信公眾號(hào)留言，我們將竭誠為您解答。