關(guān)于新區(qū)停車的疑問，點擊查看

近期，不少車主關(guān)注“西咸停車”微信公眾號，完成認證并注冊會員，同時，在享受更便捷的停車服務時也遇到了一些疑問，針對近期客服收集的高頻問題，統(tǒng)一解答。

Q1

如何確認路邊停車泊位是由西咸停車統(tǒng)一管理？

答：在新區(qū)范圍內(nèi)由西咸停車統(tǒng)一管理的車位，路段兩邊均設(shè)有西咸停車收費公示P牌，工作人員為身著西咸停車工作服、佩戴工作證的人員現(xiàn)場管理并提供服務。

Q2

停車時長不足15分鐘，還需要掃停車小票嗎？

答：停車時長在15分鐘之內(nèi)，掃停車小票均為0元，但是0元也需要點擊“去繳費”進行支付，否則會持續(xù)計時計費。

Q3

為什么我已經(jīng)繳費了，還提醒有欠費呢？

答：您本次繳納的可能是之前的某筆同樣的欠費金額，所以在繳費后還提醒有欠費，您可關(guān)注“西咸停車”微信公眾號查詢是否有欠費記錄，補繳欠費，同時核對好停車時間、地點等信息。

Q4

車輛已經(jīng)駛離停車泊位，為什么還在計費？

答：西咸停車目前采用人工+PDA離場，一人管理多個車位，無法及時發(fā)現(xiàn)車輛離場。 請您在駛離泊位前通過掃描停車小票自助繳費，或也可通過“西咸停車”微信公眾號進行繳費，完成繳費后即可結(jié)束訂單計時計費。

Q5

掃描小票時如果顯示二維碼無效，如何第一時間結(jié)束計費？

答：這種情況建議您關(guān)注“西咸停車”微信公眾號，在公眾號首頁查詢您本次訂單后進行支付駛離，也可撥打收費小票上收費員電話或繳費咨詢電話，客服會第一時間為您的車輛停止計費，后續(xù)費用補繳即可。

Q6

車輛在西安市出租車管理處已經(jīng)認證，為什么在新區(qū)停車無法享受藍牌新能源出租車相關(guān)優(yōu)惠政策呢？

答：因西咸新區(qū)停車系統(tǒng)暫無法自動識別車輛是否為出租車。需要車主在“西咸停車”微信公眾號對新能源車輛進行認證，審核通過后可享受新能源車輛前兩小時免費停車政策（審核需1-3個工作日）。

如您有其他停車相關(guān)問題，可撥打西咸停車管理公司客服熱線029-33653196（工作時間：每日8時-21時），或通過“西咸停車”微信公眾號留言，我們將竭誠為您解答。