西安開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓

為加強(qiáng)暑期旅游市場(chǎng)管理工作，切實(shí)為游客營(yíng)造安心、放心、貼心、舒心的旅游環(huán)境，不斷提升旅游質(zhì)量服務(wù)水平，7月14日上午，西安市暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓大會(huì)在西安市民游客中心舉行。


會(huì)上，市文旅局通報(bào)了近期旅游市場(chǎng)行政執(zhí)法典型案例，對(duì)西安市旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作作出了“六要”安排部署，強(qiáng)調(diào)各旅行社“要堅(jiān)決杜絕‘不合理低價(jià)游’”“要堅(jiān)決杜絕擅自轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)問(wèn)題”“要加強(qiáng)隨團(tuán)導(dǎo)游的管理”，隨團(tuán)導(dǎo)游“要嚴(yán)格落實(shí)‘十不準(zhǔn)’等相關(guān)規(guī)定”，各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)文旅行政主管部門“要落實(shí)屬地管理責(zé)任”，文旅執(zhí)法機(jī)構(gòu)“要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法”，保持對(duì)侵害游客合法權(quán)益違法行為“零容忍、嚴(yán)打擊”的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，做到有訴必應(yīng)、有案必查、有查必果。從制度管理、服務(wù)水平、行業(yè)監(jiān)管等方面，對(duì)旅行社、導(dǎo)游、屬地管理、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等提出了明確要求，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，全面提升西安市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。


整頓大會(huì)上，臨潼區(qū)文化和旅游體育局結(jié)合前期旅游市場(chǎng)執(zhí)法情況進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，福游天下、悠游天下兩家旅行社針對(duì)自身存在的問(wèn)題作了深刻檢查發(fā)言，導(dǎo)游黃瑛代表全市導(dǎo)游人員圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、提高游客滿意度方面進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。

今年3月31日起，西安市開(kāi)展了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序整治“百日行動(dòng)”，旅游市場(chǎng)主要聚集不合理低價(jià)游、誘導(dǎo)欺詐游客及無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等六個(gè)方面進(jìn)行集中打擊整治。其間，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員336人次，巡查旅行社112家次，約談企業(yè) 15家次，處理投訴597件。整治成效明顯，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍正逐步形成。


此次在全市開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，是確保暑期旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序的有力舉措，推動(dòng)“百日行動(dòng)”向縱深發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。在專項(xiàng)整治工作期間，西安將圍繞旅游市場(chǎng)各類問(wèn)題，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查，始終保持零容忍高壓態(tài)勢(shì)。壓力傳導(dǎo)向市場(chǎng)前端延伸，促使全市旅游從業(yè)人員“守好底線、不碰紅線、牢記高壓線”；聚集重點(diǎn)區(qū)域、企業(yè)、問(wèn)題、環(huán)節(jié)，突出精準(zhǔn)整治。對(duì)游客反映強(qiáng)烈、問(wèn)題多發(fā)的熱點(diǎn)景區(qū)、旅游線路等重點(diǎn)區(qū)域要緊盯不放，無(wú)死角監(jiān)控；對(duì)“掛靠承包經(jīng)營(yíng)”等不正當(dāng)合作從嚴(yán)從重處罰，斬?cái)嗪谏骀湕l，鏟除滋生違法違規(guī)問(wèn)題的溫床等。不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)旅游線路，持續(xù)擠壓“不合理低價(jià)游”等突出問(wèn)題存在的土壤，保持暑期旅游旺季市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序?！?br />

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凈化文旅環(huán)境

加油

凈化

最近收到很多黑車宰客事情

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好

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光是一陣風(fēng)整頓，何時(shí)能形成制度，徹底杜絕？