【公交的熱情服務(wù) 讓我倍感溫暖】

5月17日上午10：15分許，西安公交集團(tuán)第六分公司2路151158號車駕駛員余文燦，由起點(diǎn)站特警支隊行駛至終點(diǎn)站石家街，對車輛進(jìn)行趟次安全檢查時，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有一個文件袋，余師傅立即交到調(diào)度員手中進(jìn)行保管，說明事情經(jīng)過后，又投入到緊張的營運(yùn)中……。
這時，調(diào)度員接過文件袋，看能否查詢到失主的相關(guān)信息便于通知，打開一看原來是房產(chǎn)證，這么重要的證件，失主一定很著急，調(diào)度員就將該證件妥善保管。不一會，調(diào)度室的電話鈴響了，對方急切的詢問丟失的文件袋及物品的信息，當(dāng)?shù)弥C件完好無損時，一顆懸著的心才放了下來……。據(jù)了解，失主潘先生因早上乘坐2路公交車到高新區(qū)辦事，在新桃園下車時，因一時疏忽將隨身攜帶的重要證件遺忘在公交車上，情急之中求助公交熱線幫忙，幸好遇到了熱心的公交師傅幫我?guī)Щ厥医终{(diào)度室保管，現(xiàn)在失物找到了，由衷的感謝工作人員的熱情服務(wù)，感謝余師傅的樂于助人的行為；最后，潘先生現(xiàn)場撥打公交服務(wù)熱線并寫了一封感謝信，表達(dá)了自己的謝意。

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