西安北客站航空旅客服務(wù)中心正式恢復(fù)運(yùn)行

3月26日，西安北客站航空旅客服務(wù)中心正式恢復(fù)運(yùn)行。該服務(wù)中心自成立以來，始終以隊(duì)伍穩(wěn)步融合、崗位同步管理、服務(wù)持續(xù)提升為原則，做好做細(xì)“空鐵聯(lián)運(yùn)”服務(wù)工作。
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北客站航空旅客服務(wù)中心目前可為旅客提供值機(jī)辦票、中轉(zhuǎn)產(chǎn)品申請(qǐng)、出行咨詢等服務(wù)，針對(duì)特殊旅客及首乘旅客可提供愛心服務(wù)、首乘服務(wù)預(yù)約等，將機(jī)場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品前置北客站，確?！耙粓?chǎng)一站”服務(wù)有效銜接。同時(shí)，服務(wù)中心免費(fèi)提供一次性口罩、膠帶、針線包等便民用品，為空鐵中轉(zhuǎn)旅客提供更加溫馨舒適的延伸服務(wù)。
為做好此次恢復(fù)運(yùn)行，航站區(qū)管理部提前籌劃，組織業(yè)務(wù)骨干多次現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)設(shè)施設(shè)備投運(yùn)情況，與地勤公司學(xué)習(xí)值機(jī)辦理業(yè)務(wù)，與高鐵、地鐵業(yè)務(wù)單位建立協(xié)作機(jī)制，針對(duì)旅客常問問題進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，旨在為旅客提供更全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

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西安北站

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便民服務(wù)，支持

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不是西安北客站，是西安北站

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好

北客站的稱呼根深蒂固一時(shí)半時(shí)還是改不了