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[我要爆料] 更改套餐太難了，移動(dòng)你的服務(wù)怎么了？

31750 21 樓主
發(fā)表于 2021-12-29 09:02:29 | 只看該作者 只看大圖 閱讀模式 | | 來自陜西

西安人都注冊(cè)了，還不快來？

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用戶正常要求更改套餐，三次被駁回，這是誰給你相關(guān)部門人員的底氣，是不是可以認(rèn)為是霸王行為。更改套餐太難了，移動(dòng)你的服務(wù)怎么了？那還不如找真正用心服務(wù)的電信商，移動(dòng)你的服務(wù)很糟。
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蜂鳥 2024-10-7 23:43 贊同 +1
gsmileb 2024-10-7 22:36 贊同 +1

評(píng)論21

沙發(fā)
笑傲風(fēng)塵Lv.10 發(fā)表于 2021-12-29 09:07:33 | 只看該作者 | 來自陜西
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)或者向工信部投訴
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小軍617 贊同 +1
板凳
天之雪1974樓主Lv.7 發(fā)表于 2021-12-29 09:09:23 | 只看該作者 | 來自陜西
移動(dòng)目前拖后腿行為總結(jié):1、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)最慢的，一碼通就可以看到，大家有目共睹;2、給用戶堵心，除了更改套餐難，升上去快降下來慢也是被詬病的;3、企業(yè)文化口號(hào)，與實(shí)際操作兩層皮。
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大山深處人家 贊同 +1
地板
互互Lv.7 發(fā)表于 2021-12-29 09:10:49 | 只看該作者 | 來自山西
你肯定在胡說呢，中國移動(dòng)，堂堂央企，世界500強(qiáng)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)，咋會(huì)這樣齷齪呢？？？
5#
天之雪1974樓主Lv.7 發(fā)表于 2021-12-29 09:13:09 | 只看該作者 | 來自陜西
互互 發(fā)表于 2021-12-29 09:10
你肯定在胡說呢，中國移動(dòng)，堂堂央企，世界500強(qiáng)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)，咋會(huì)這樣齷齪呢？？？

實(shí)際操作需要你用戶不斷催促，都要求更改了，還是駁回，沒有理由的駁回，這是500強(qiáng)的服務(wù)，是不是太牛了。這個(gè)500強(qiáng)企業(yè)這樣干，遲早被淘汰。
6#
GaussLv.6 發(fā)表于 2021-12-29 09:18:02 | 只看該作者 | 來自陜西
直接攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，他會(huì)打電話讓你別轉(zhuǎn)免費(fèi)送流量
7#
互互Lv.7 發(fā)表于 2021-12-29 09:20:11 | 只看該作者 | 來自山西
天之雪1974 發(fā)表于 2021-12-29 09:13
實(shí)際操作需要你用戶不斷催促，都要求更改了，還是駁回，沒有理由的駁回，這是500強(qiáng)的服務(wù)，是不是太牛了 ...

絕對(duì)不會(huì)淘汰的，你見過壟斷性質(zhì)的淘汰過嗎？
8#
numb328Lv.6 發(fā)表于 2021-12-29 09:21:40 | 只看該作者 | 來自陜西
是不是綁寬帶或者其他服務(wù)了，問她為啥不能改，如果不能回答，投訴么，如果是綁了寬帶或者其他業(yè)務(wù)，停了再改套餐
9#
天之雪1974樓主Lv.7 發(fā)表于 2021-12-29 09:26:28 | 只看該作者 | 來自陜西
numb328 發(fā)表于 2021-12-29 09:21
是不是綁寬帶或者其他服務(wù)了，問她為啥不能改，如果不能回答，投訴么，如果是綁了寬帶或者其他業(yè)務(wù)，停了再 ...

沒有寬帶，只是通話，三次被駁回，理由也不說，還推薦更高的套餐，這個(gè)坑誰愛跳誰跳，沒有道德底線。
10#
天之雪1974樓主Lv.7 發(fā)表于 2021-12-29 09:27:10 | 只看該作者 | 來自陜西
互互 發(fā)表于 2021-12-29 09:20
絕對(duì)不會(huì)淘汰的，你見過壟斷性質(zhì)的淘汰過嗎？

用戶的手指決定了，服務(wù)不滿意就早早退出市場。
11#
numb328Lv.6 發(fā)表于 2021-12-29 09:28:10 | 只看該作者 | 來自陜西
天之雪1974 發(fā)表于 2021-12-29 09:26
沒有寬帶，只是通話，三次被駁回，理由也不說，還推薦更高的套餐，這個(gè)坑誰愛跳誰跳，沒有道德底線。

那投訴吧，態(tài)度強(qiáng)硬點(diǎn)
12#
互互Lv.7 發(fā)表于 2021-12-29 09:49:47 | 只看該作者 | 來自山西
Gauss 發(fā)表于 2021-12-29 09:18
直接攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，他會(huì)打電話讓你別轉(zhuǎn)免費(fèi)送流量

如何具體操作？？
13#
江蘇鎮(zhèn)江Lv.6 發(fā)表于 2021-12-29 10:17:31 | 只看該作者 | 來自江蘇
我的中國移動(dòng)每月只有八元的套餐。
14#
磊叔Lv.6 發(fā)表于 2021-12-29 10:34:40 | 只看該作者 | 來自陜西
微信關(guān)注公眾號(hào)工信部12300，投訴馬上解決

15#
此生_不換Lv.8 發(fā)表于 2021-12-29 11:08:00 | 只看該作者 | 來自陜西
你打錯(cuò)電話了，肯定改不了。你是不是打10086改的？要撥打12381來更改{:mocs_32:}。

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