“鈴鈴鈴！西咸新區(qū)秦漢新城提醒您……”

西咸新區(qū)秦漢新城

“西咸新區(qū)秦漢新城提醒您：防控新型冠狀病毒感染，要注意室內(nèi)通風及防寒保暖，盡量避免到人群密集場所，戴口罩、勤洗手，出現(xiàn)發(fā)熱干咳等癥狀及時就醫(yī)。秦漢新城疫情防控24小時咨詢電話：18690080050。”

從大年二十九開始，這段溫馨的話就通過短信、彩鈴、彩信等多種方式傳播到秦漢新城廣大群眾手機用戶上。

網(wǎng)絡保障快速響應、7*24小時線上服務、多條公益短信……一場突如其來的疫情，讓這個春節(jié)變得不同尋常。駐區(qū)的電信、移動、聯(lián)通公司迅速行動，同秦漢新城疫情防控指揮部密切配合，免費開通業(yè)務，積極搭建視頻會議系統(tǒng)，提供教育大數(shù)據(jù)校園防控平臺及教育云在線課堂等相關業(yè)務，疫情期間免費使用。

這背后，則是秦漢通信人不眠不休地為此提供保障。

“彩鈴業(yè)務開通我們協(xié)調了網(wǎng)運、政企、市場、業(yè)支、企信、營業(yè)，客服等7個部門及第三方機構等，彩鈴屬于用戶定制服務且彩鈴原本是收費，需要用戶自己開通的，秦漢電信分公司迅速打通綠色通道，走前置手續(xù)申請免費，根據(jù)應急需求直接開通，雖然是免費業(yè)務，但仍有用戶會投訴，需要安排人員一一取消并解釋。同時，我們第一時間加急報送至省公司獲得審批。”秦漢電信公司副總經(jīng)理胡曉娟說。

1月23日，電信公司即在第一時間安裝開通秦漢新城疫情防控指揮專線電話，共累計開通12部；

1月24日，發(fā)送疫情防控措施短信3.2萬條；

2月2日起，開始為秦漢新城免費受理疫情防控提示彩鈴業(yè)務，現(xiàn)已受理6000戶，預計總共需受理20000戶。

同樣在通信保障上奮戰(zhàn)的還有西咸移動公司。

1月28日，給秦漢新城內(nèi)所有移動用戶和流入到秦漢新城內(nèi)的移動用戶發(fā)送防控疫情公益短信10.8萬條；

2月2日，連夜緊急為新城開通427戶云視訊軟終端會議功能，確保遠程辦公會議使用；

2月3日，為新城內(nèi)移動用戶發(fā)送12.7萬防控疫情公益短信，免費開通防疫視頻彩鈴6000多戶。

西咸移動公司秦漢新城行業(yè)總監(jiān)鐘娟介紹說：“開通視頻會議任務特別緊急，我們西咸公司分別協(xié)調西安、咸陽公司的網(wǎng)絡部、技術支持部、業(yè)務支持部，集團公司集中化部門、多媒體調試等部門，終于在2月2日凌晨1點左右成功開通業(yè)務，凌晨完成業(yè)務的時候，我們成功的喜悅感遠遠大于疲憊感?！?/font>

聯(lián)通咸陽市分公司也積極配合新城參與疫情防控工作，提供了云視頻、多彩云信、音頻彩鈴等服務，先后發(fā)送文字＋視頻形式的多彩云信3萬余條，為轄區(qū)群眾提供直觀的疫情防控知識。還為新城各級干部員工開通了疫情防控提示音頻彩鈴。

目前，各運營商已啟動為新城教育部門、學校贈送直播在線課堂業(yè)務，給政府、醫(yī)院免費開通云視訊業(yè)務，為大家遠程辦公，遠程問診、在線學習搭建平臺。

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面對疫情

不見面

就是最好的想念

感謝各通訊er

因為有你

我們不見面

一樣可以傳遞決心、

溫暖人心、增強信心！