“鈴鈴鈴！西咸新區(qū)秦漢新城提醒您……”

西咸新區(qū)秦漢新城

“西咸新區(qū)秦漢新城提醒您：防控新型冠狀病毒感染，要注意室內(nèi)通風(fēng)及防寒保暖，盡量避免到人群密集場(chǎng)所，戴口罩、勤洗手，出現(xiàn)發(fā)熱干咳等癥狀及時(shí)就醫(yī)。秦漢新城疫情防控24小時(shí)咨詢電話：18690080050?！?/font>

從大年二十九開(kāi)始，這段溫馨的話就通過(guò)短信、彩鈴、彩信等多種方式傳播到秦漢新城廣大群眾手機(jī)用戶上。

網(wǎng)絡(luò)保障快速響應(yīng)、7*24小時(shí)線上服務(wù)、多條公益短信……一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓這個(gè)春節(jié)變得不同尋常。駐區(qū)的電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司迅速行動(dòng)，同秦漢新城疫情防控指揮部密切配合，免費(fèi)開(kāi)通業(yè)務(wù)，積極搭建視頻會(huì)議系統(tǒng)，提供教育大數(shù)據(jù)校園防控平臺(tái)及教育云在線課堂等相關(guān)業(yè)務(wù)，疫情期間免費(fèi)使用。

這背后，則是秦漢通信人不眠不休地為此提供保障。

“彩鈴業(yè)務(wù)開(kāi)通我們協(xié)調(diào)了網(wǎng)運(yùn)、政企、市場(chǎng)、業(yè)支、企信、營(yíng)業(yè)，客服等7個(gè)部門(mén)及第三方機(jī)構(gòu)等，彩鈴屬于用戶定制服務(wù)且彩鈴原本是收費(fèi)，需要用戶自己開(kāi)通的，秦漢電信分公司迅速打通綠色通道，走前置手續(xù)申請(qǐng)免費(fèi)，根據(jù)應(yīng)急需求直接開(kāi)通，雖然是免費(fèi)業(yè)務(wù)，但仍有用戶會(huì)投訴，需要安排人員一一取消并解釋。同時(shí)，我們第一時(shí)間加急報(bào)送至省公司獲得審批?！鼻貪h電信公司副總經(jīng)理胡曉娟說(shuō)。

1月23日，電信公司即在第一時(shí)間安裝開(kāi)通秦漢新城疫情防控指揮專(zhuān)線電話，共累計(jì)開(kāi)通12部；

1月24日，發(fā)送疫情防控措施短信3.2萬(wàn)條；

2月2日起，開(kāi)始為秦漢新城免費(fèi)受理疫情防控提示彩鈴業(yè)務(wù)，現(xiàn)已受理6000戶，預(yù)計(jì)總共需受理20000戶。

同樣在通信保障上奮戰(zhàn)的還有西咸移動(dòng)公司。

1月28日，給秦漢新城內(nèi)所有移動(dòng)用戶和流入到秦漢新城內(nèi)的移動(dòng)用戶發(fā)送防控疫情公益短信10.8萬(wàn)條；

2月2日，連夜緊急為新城開(kāi)通427戶云視訊軟終端會(huì)議功能，確保遠(yuǎn)程辦公會(huì)議使用；

2月3日，為新城內(nèi)移動(dòng)用戶發(fā)送12.7萬(wàn)防控疫情公益短信，免費(fèi)開(kāi)通防疫視頻彩鈴6000多戶。

西咸移動(dòng)公司秦漢新城行業(yè)總監(jiān)鐘娟介紹說(shuō)：“開(kāi)通視頻會(huì)議任務(wù)特別緊急，我們西咸公司分別協(xié)調(diào)西安、咸陽(yáng)公司的網(wǎng)絡(luò)部、技術(shù)支持部、業(yè)務(wù)支持部，集團(tuán)公司集中化部門(mén)、多媒體調(diào)試等部門(mén)，終于在2月2日凌晨1點(diǎn)左右成功開(kāi)通業(yè)務(wù)，凌晨完成業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們成功的喜悅感遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于疲憊感?！?/font>

聯(lián)通咸陽(yáng)市分公司也積極配合新城參與疫情防控工作，提供了云視頻、多彩云信、音頻彩鈴等服務(wù)，先后發(fā)送文字＋視頻形式的多彩云信3萬(wàn)余條，為轄區(qū)群眾提供直觀的疫情防控知識(shí)。還為新城各級(jí)干部員工開(kāi)通了疫情防控提示音頻彩鈴。

目前，各運(yùn)營(yíng)商已啟動(dòng)為新城教育部門(mén)、學(xué)校贈(zèng)送直播在線課堂業(yè)務(wù)，給政府、醫(yī)院免費(fèi)開(kāi)通云視訊業(yè)務(wù)，為大家遠(yuǎn)程辦公，遠(yuǎn)程問(wèn)診、在線學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。

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面對(duì)疫情

不見(jiàn)面

就是最好的想念

感謝各通訊er

因?yàn)橛心?/font>

我們不見(jiàn)面

一樣可以傳遞決心、

溫暖人心、增強(qiáng)信心！