這家“解憂便民服務(wù)中心”又到家門口

西咸新區(qū)秦漢新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅(jiān)持“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，結(jié)合工作本職，發(fā)揮服務(wù)群眾主體作用，積極開(kāi)展送便民服務(wù)下基層活動(dòng)。10月18日，政務(wù)服務(wù)中心員工來(lái)到渭城辦玻璃廠三普東社區(qū)，通過(guò)便民服務(wù)事項(xiàng)辦理流程講解和相關(guān)惠民政策宣講，解決群眾辦證遠(yuǎn)、辦證難等問(wèn)題。西咸新區(qū)秦漢新城管委會(huì)副主任王建國(guó)蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并指導(dǎo)工作。咸陽(yáng)天然氣、西咸社保、西咸公積金、新合療等相應(yīng)窗口人員及后臺(tái)審批人員共同參與此次活動(dòng)。

活動(dòng)緊緊圍繞當(dāng)前群眾關(guān)心的住房公積金、合療報(bào)銷、老年證、殘疾證辦理、公交卡充值、燃?xì)饫U費(fèi)報(bào)裝、醫(yī)保報(bào)銷等熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)，聞?dòng)嵹s來(lái)的居民個(gè)個(gè)笑逐顏開(kāi)，紛紛有序排隊(duì)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)。為保證工作效率，讓群眾少等待，工作人員輪班辦理，各司其職，獲得居民群眾一致好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料500余份，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢業(yè)務(wù)300余件，現(xiàn)場(chǎng)即辦件業(yè)務(wù)共計(jì)辦理213件，其中老年證辦理35件、公交卡充值86件、燃?xì)饫U費(fèi)92件。

“老吾老以及人之老”。在此次活動(dòng)中，政務(wù)服務(wù)中心專門為年齡大的群眾配備幫辦人員進(jìn)行惠民政策、業(yè)務(wù)辦理流程講解，并發(fā)放日用品420余份，通過(guò)優(yōu)化各方面工作來(lái)提升群眾的幸福感，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)民生”的目標(biāo)。一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老人家心情激動(dòng)地說(shuō)道：“現(xiàn)在的服務(wù)真是越來(lái)越貼心了，我們不用出小區(qū)就能辦這么多事?！甭?tīng)到群眾好評(píng)的政務(wù)工作者，深感欣慰，群眾的好評(píng)猶如今天和煦的陽(yáng)光，讓人如沐春風(fēng)，倍感溫暖！

細(xì)微之處見(jiàn)真情，秦漢新城政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合燃?xì)夤緸樯鐓^(qū)居民入戶開(kāi)展用氣安全檢修，并宣傳安全用氣知識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。

與此同時(shí)，秦漢新城政務(wù)服務(wù)中心還組織人員宣講“不忘初心、牢記使命”相關(guān)理論知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了此次主題教育宣傳的深度和廣度。

秦漢新城政務(wù)服務(wù)中心工作人員始終堅(jiān)持以"五星級(jí)" 的標(biāo)桿嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動(dòng)詮釋做群眾貼心的 "店小二" ，想群眾之所想，急群眾之所急，上門服務(wù)，貼近群眾；創(chuàng)新服務(wù)，溫暖群眾，以工作質(zhì)量的不斷提升換來(lái)群眾滿意指數(shù)不斷提高！