水轉(zhuǎn)船高，房?jī)r(jià)漲了，房產(chǎn)證在哪里？

我家從小孩上小學(xué)入住，馬山小學(xué)畢業(yè)了，房產(chǎn)證還是沒(méi)有音訊，眼看房貸也要還完了，不知道趕房貸還完房產(chǎn)證能不能下來(lái)。
業(yè)主在華商論壇的投訴：

再看ZF部門的回復(fù)，漏洞百出：


1、針對(duì)業(yè)主放映的問(wèn)題，ZF部門只負(fù)責(zé)和被投訴方溝通，投訴方說(shuō)是啥就是啥，為什么不搞個(gè)三方會(huì)談；
2、施工方和開(kāi)發(fā)商有矛盾，耽誤房產(chǎn)證辦理，這個(gè)事情，是不是ZF部門繼續(xù)追蹤，跟進(jìn)處理，為老百姓辦點(diǎn)實(shí)事，而不是匯報(bào)，老百姓知道這個(gè)就可以不要房產(chǎn)證了嗎？
3、為愛(ài)家物業(yè)做了一番廣告，ZF的名義；


由此可以看出ZF相關(guān)職能部門的不作為，如果是為民當(dāng)家做主，我想這樣的回復(fù)不會(huì)出現(xiàn)，這種回復(fù)就只是簡(jiǎn)單的流程，不回復(fù)，上面查，回復(fù)了，沒(méi)效果，糊弄一下老百姓。
如果真是為百姓服務(wù)，就應(yīng)該就問(wèn)題進(jìn)行深究，徹底解決。