鮮花送“英雄”

7月8日16:20分，叮鈴鈴叮鈴鈴……北客站264路調(diào)度站響起了清脆的電話鈴聲?！澳?，這里是西安公交六公司264路調(diào)度站，請問有什么可以幫您？”264路調(diào)度員馬亞雯禮貌地說道。“我剛才和同學(xué)一起從北客站北廣場乘坐264路公交車在鳳城三路下車后，發(fā)現(xiàn)我的蘋果手機不見了”一位乘客焦急地說著。
    調(diào)度員一邊安慰著這位乘客，一邊核對著關(guān)鍵信息，并留下了乘客的聯(lián)系方式后，熟練地通過智能調(diào)度終端群發(fā)了尋找手機的信息。
    約莫30分鐘后，264路161056號車的趙師傅打回電話告知手機找到了。不過他可是找了三遍才找到的！原來乘客上車后直接坐在后排的座位上閉目養(yǎng)神。估計當(dāng)時手機裝在褲子口袋里，坐下后手機順著口袋“調(diào)皮的溜出去了”，正好卡在了座位下面的夾縫中。到達目的地后，乘坐徑直下車走了，后來才發(fā)現(xiàn)手機不見了。
    調(diào)度員及時將這個好消息告訴乘客，并讓他一個小時后來北客站核對領(lǐng)取自己的“蘋果”。17:50分，手捧著一大把鮮花的乘客走進了六公司九車隊264路調(diào)度站，當(dāng)面感謝拾金不昧的趙師傅和認真負責(zé)的264路工作人員。