北客站小長(zhǎng)假迎客157萬 經(jīng)開區(qū)發(fā)揮大西安樞紐作用

五一”假期西安北站高鐵

到發(fā)客流157萬人，日均31萬人

5月1日到發(fā)旅客38萬人

創(chuàng)歷史客流新高

不過這對(duì)于早已準(zhǔn)備充分的

經(jīng)開區(qū)而言

都是小CASE啦~

無論是出行還是返程

大家都對(duì)高鐵新城的

安全有序，方便快捷贊不絕口

紛紛表示從這里出行游玩的幸福感爆棚

幸福的背后是“經(jīng)開鐵軍”的付出和堅(jiān)守

貼心服務(wù)，盡責(zé)職守

作為西安的“北大門”和新窗口

高鐵新城在這個(gè)假期

憑實(shí)力圈了一波粉兒

讓更多的人

愛上經(jīng)開區(qū)，關(guān)注經(jīng)開區(qū)

跟著經(jīng)開君去看看吧~

樂享經(jīng)開、樂游經(jīng)開

你們的幸福由經(jīng)開區(qū)守護(hù)

“五一”假期前，經(jīng)開區(qū)就專門召開專題會(huì)議，研究部署小長(zhǎng)假期間城市管理、安全生產(chǎn)、旅客秩序等工作。☟☟☟（《經(jīng)開“復(fù)聯(lián)”強(qiáng)勢(shì)集結(jié)，給你一個(gè)最安心的“五一”》）俗話說，不打無準(zhǔn)備之仗。經(jīng)開區(qū)早就做好了各項(xiàng)綜合保障工作，先來看一組數(shù)據(jù)吧！

據(jù)經(jīng)開君了解，“五一”假期（4月30日—5月4日）期間，西安北站高鐵到發(fā)客流157萬人，日均31萬人。5月1日到發(fā)旅客38萬人，創(chuàng)歷史客流新高。同時(shí)，假日期間，站區(qū)安全保障、交通組織、旅客服務(wù)工作井然有序，站區(qū)秩序整體情況良好，無重大突發(fā)事件，無大規(guī)模旅客滯留情況。

為切實(shí)做好“五一”期間旅客保障工作，站區(qū)辦及公安、交警、武警、城管等派駐部門放棄休假，全員上崗，加強(qiáng)值守備勤力量，細(xì)化應(yīng)急保障措施，日均保障160名執(zhí)勤人員在崗。

“五一”期間，共檢查車輛180余輛，查處非法營(yíng)運(yùn)1輛，違規(guī)出租車9輛，查扣兩三輪共計(jì)15輛，整治違停車輛124例，規(guī)整共享單車1000余輛，勸離占道經(jīng)營(yíng)5起。

經(jīng)開區(qū)相關(guān)工作人員和站區(qū)志愿者們共服務(wù)旅客8900余人次。其中，幫扶行動(dòng)不便的老年旅客400余人次，服務(wù)殘疾旅客72人次，服務(wù)外國(guó)旅客582人次，提供手機(jī)充電服務(wù)320余次，為旅客接熱水750余人次，幫助旅客聯(lián)系接站親屬9次，為旅客精準(zhǔn)解答吃、住、行等各方面信息問詢8000余人次，為旅客發(fā)放“樂享經(jīng)開、樂游經(jīng)開”手繪地圖1500余份。

數(shù)據(jù)說明了一切

但想在如此龐大的數(shù)據(jù)背后

真正把服務(wù)做優(yōu)

把工作做到井然有序

讓大家的出行安全平穩(wěn)

是需要做大量和細(xì)致入微的工作

來了解下~

經(jīng)開區(qū)綜合保障

讓這個(gè)“五一”很圓滿

認(rèn)真部署，夯實(shí)工作責(zé)任

經(jīng)開區(qū)召集鐵路、地鐵、公交、城投等站區(qū)重點(diǎn)單位和公安、交警、城管、運(yùn)政等站區(qū)管理部門召開站區(qū)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)客流信息，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)值守備勤力量，細(xì)化應(yīng)急保障措施，夯實(shí)各單位工作責(zé)任。

假日期間，站區(qū)辦所有負(fù)責(zé)人在崗值守，站區(qū)辦及公安、交警、城管、武警等部門日均保障160名執(zhí)勤人員在崗。經(jīng)協(xié)調(diào)，五一期間，地鐵2號(hào)線延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間至24:00，四號(hào)線延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間至23:30；在2號(hào)線、4號(hào)線首班車前，共加開3列開往北客站方向的列車。

公交公司調(diào)配10輛應(yīng)急公交，確保一旦有晚點(diǎn)高鐵，旅客能夠及時(shí)疏散。機(jī)場(chǎng)大巴日均運(yùn)行80趟次，并安排應(yīng)急加開車輛，可以保障西安北站和機(jī)場(chǎng)之間的旅客換乘需求。市出租車管理處加強(qiáng)出租車運(yùn)力監(jiān)控和調(diào)度，確保站區(qū)出租車運(yùn)力充足、接駁順暢。

加強(qiáng)疏導(dǎo)，保障站區(qū)交通暢通

經(jīng)開區(qū)協(xié)調(diào)市交通局、市公交總公司等相關(guān)單位，對(duì)元朔路沿線5處公交車站點(diǎn)進(jìn)行整合，新建2處公交港灣，完善交通引導(dǎo)指示標(biāo)牌420塊，有效解決南廣場(chǎng)公交站點(diǎn)分散、交通引導(dǎo)指示繁瑣等問題。協(xié)調(diào)交警北客站中隊(duì)和鐵路交警支隊(duì)共享信息，加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，在元朔路、落客平臺(tái)進(jìn)站口等6個(gè)車輛密集區(qū)域設(shè)置點(diǎn)崗，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，提前分流車輛，確保交通暢通。

由北客站交警中隊(duì)、高鐵新城城管執(zhí)法中隊(duì)、站區(qū)辦出租車管理辦公室組織執(zhí)勤人員，切實(shí)加大站區(qū)主干道路及道沿以上占道停車等交通違法行為的查處力度，加強(qiáng)主干道路交通秩序管理，加大兩三輪電動(dòng)車違法營(yíng)運(yùn)的糾處和管控。同時(shí)，在南北廣場(chǎng)現(xiàn)有停車場(chǎng)基礎(chǔ)上，在元朔路南側(cè)設(shè)置兩處臨時(shí)的應(yīng)急停車場(chǎng)，確保站區(qū)停車需求。

強(qiáng)化安保，確保站區(qū)平安穩(wěn)定

經(jīng)開區(qū)積極協(xié)調(diào)公安經(jīng)開分局，由北客站派出所牽頭，聯(lián)合鐵路公安、地鐵公安及武警中隊(duì)，制定《五一假期站區(qū)巡邏布控專項(xiàng)工作方案》，以“防暴恐、防突發(fā)、防盜搶、防踩踏”為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)站區(qū)治安巡邏防控工作。

假日期間，站區(qū)布設(shè)定點(diǎn)安保執(zhí)勤崗位8個(gè)，另抽調(diào)特警支隊(duì)12人次警力、西安武警支隊(duì)25名兵力，與北客站派出所執(zhí)勤民警編成機(jī)動(dòng)備勤組，在南北廣場(chǎng)周邊及候車大廳等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行常態(tài)化武裝巡邏，切實(shí)提高見警率，確保旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全。另外，每日20時(shí)至23時(shí)，安排5名警力開展武裝設(shè)卡盤查工作，加強(qiáng)對(duì)街面流動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注人員和車輛的盤查。

強(qiáng)力整治，維護(hù)站區(qū)良好秩序

經(jīng)開區(qū)制定《高鐵站區(qū)“五一”期間出租車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管和提升服務(wù)質(zhì)量工作方案》，采取定點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式，嚴(yán)肅查處出租車拼座、議價(jià)、拒載等違規(guī)營(yíng)運(yùn)和“黑車”非法營(yíng)運(yùn)行為，維護(hù)旅客權(quán)益。

同時(shí)，組織公安、交警、城管等部門，每日落實(shí)專人，在南北廣場(chǎng)等核心區(qū)域集中開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，打擊“摩的”、喊客拉客、流動(dòng)攤販等滋擾旅客行為。

針對(duì)經(jīng)開區(qū)目前暫無旅游執(zhí)法權(quán)限這一情況，積極協(xié)調(diào)未央?yún)^(qū)文體旅游局在站區(qū)開展了旅游市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，并要求加強(qiáng)假日期間執(zhí)法檢查，保障站區(qū)旅游市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高應(yīng)急處突能力

經(jīng)開區(qū)與西安北站建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共用站內(nèi)指揮中心，建立手機(jī)、步話機(jī)、微信群及人工傳遞四條指揮鏈路，及時(shí)掌握高鐵列車開行及客流到發(fā)信息。

經(jīng)開區(qū)要求嚴(yán)格落實(shí)《高鐵站區(qū)旅客疏散應(yīng)急預(yù)案》，通過高鐵站區(qū)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)信息群等平臺(tái)，加大與市交通局及站區(qū)各責(zé)任單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，一旦發(fā)生高鐵晚點(diǎn)等突發(fā)情況，確保應(yīng)急預(yù)案及時(shí)響應(yīng)，突發(fā)情況第一時(shí)間得到有效處置。

貼心服務(wù)，營(yíng)造舒心出行環(huán)境

組織開展站區(qū)各類配套服務(wù)設(shè)施大排查，查找問題17處，已協(xié)調(diào)對(duì)接相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行更換或修繕。假日期間，經(jīng)開區(qū)還安排了值守人員持續(xù)加大徒步巡查力度，及時(shí)就巡查發(fā)現(xiàn)或旅客投訴的問題向責(zé)任部門反饋，督促盡快整改。協(xié)調(diào)站區(qū)單位通過微信公眾號(hào)、張貼溫馨提示、發(fā)放“經(jīng)開區(qū)手繪地圖”等多種方式，為旅客介紹進(jìn)出站、停車、換乘攻略，方便旅客出行。

建立站內(nèi)站外旅客服務(wù)一體化模式，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，溫暖旅客出行路。以3處旅客服務(wù)崗?fù)殛嚨兀瑸槁每吞峁┬畔⒆稍?、緊急救助、免費(fèi)熱水、手機(jī)充電、投訴建議等便民服務(wù)，按照耐心、細(xì)心、暖心、放心、舒心的“五心”服務(wù)要求，以良好的面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)揮好窗口示范作用，展示經(jīng)開良好形象。

走你

{:mocs_3:}

啥時(shí)候換成了西安北站{:mocs_4:}