服務再優(yōu)化，審批更便民|涇河新城政務一網(wǎng)通辦

明確網(wǎng)格監(jiān)管員為轄區(qū)企業(yè)的“店小二”，一對一為企業(yè)提供精準服務，同時全程幫助企業(yè)解決困難，提供政策咨詢和支持，切實維護企業(yè)合法權(quán)益。這是西咸新區(qū)涇河新城近年來一直著力打造的“店小二”服務體系。近日，記者從涇河新城獲悉，這里的“店小二”服務再次進行優(yōu)化提升，政務一網(wǎng)通辦，讓更多事項實現(xiàn)“不見面審批”或“最多跑一次”。

“以前跑手續(xù)就是各個單位輪番走，現(xiàn)在百分之三十的工作都可以在辦公室處理了。像我之前辦的生產(chǎn)建設項目水土保持方案審批，先提交申請，再接受審查、技術評審、相關領導批復，才能準備審批文件，不包含資料準備不足再補充的時間，最快三周?，F(xiàn)在直接提交申請和審批文件，省掉中間環(huán)節(jié)的等待時間，因為為了方便企業(yè)，這些環(huán)節(jié)由工作人員直接在網(wǎng)上走流程，基本一周內(nèi)便可出結(jié)果?！比A富地產(chǎn)開發(fā)部負責人李剛說道。政務服務網(wǎng)帶給企業(yè)的不只是程序的簡化，還有清晰的辦事流程。涇陽縣涇干哈佛幼兒園后勤園長郭潔深有體會，“因為幼兒園遷址，需要再次辦理辦學許可證，我雖然沒有任何辦手續(xù)的經(jīng)驗，但是進網(wǎng)站后一看就明白了，很清晰，先辦什么，后辦什么，都要準備什么材料，一目了然，審批也很快，之前的證辦了大半年，這次包含春節(jié)假期，滿打滿算三個月吧?！?/p>

“政務服務網(wǎng)將涇河新城各部門‘店小二’由串聯(lián)改成并聯(lián)，打通部門壁壘，根據(jù)不同業(yè)務進行相關部門數(shù)據(jù)共享，同時轄區(qū)71項業(yè)務可實現(xiàn)審核并轉(zhuǎn)報西咸新區(qū)，讓群眾進一扇門辦事，省時省心?！睋?jù)了解，陜西政務服務網(wǎng)的涇河新城站2月11號上線試運行以來，群眾在網(wǎng)上可以實現(xiàn)在線查詢、在線辦理、咨詢投訴等功能，形成省市縣三級，上下聯(lián)動的政務服務一體化平臺，為群眾提供了高效便捷的政務服務。涇河新城相關負責人告訴記者，據(jù)統(tǒng)計，群眾日常辦理事項效率提高百分之五十，熱點事項提高百分之三十。今后還將根據(jù)大數(shù)據(jù)進行職能優(yōu)化，合理分配人力物力，對于群眾辦理的熱點事項進一步優(yōu)化，讓政務服務真正實現(xiàn)“快辦”“便民”。