寧聚初心，極智超越——陜西蘇寧2019春季部署會順利召開

2018年是蘇寧控股集團“智慧零售”極速發(fā)展元年，全年開店8000多家，若以開店速度論，這是零售史上一個嶄新的紀錄。

然而作為蘇寧掌門人的張近東并不滿足于此，在1月15日上午召開的蘇寧控股集團2019年春季工作部署會上，他將公司今年開店目標(biāo)大幅加碼至15000家，同時提出“極智”發(fā)展的要求：蘇寧智慧零售的發(fā)展不僅要有速度，更要有質(zhì)量。

緊隨其后，蘇寧西安地區(qū)管理中心2019年度春季工作部署會議于1月23日隆重召開，會上回顧了陜西蘇寧各業(yè)態(tài)、各分公司2018年發(fā)展情況，重點部署2019工作。同時會上簽訂了各部門崗位目標(biāo)責(zé)任書，拉開了“極智2019”的戰(zhàn)斗序幕。

　　沖刺千店，以服務(wù)深耕三秦

隨著蘇寧開創(chuàng)并引領(lǐng)的智慧零售模式駛?cè)搿案咚俟贰保鸩匠蔀榱闶坌袠I(yè)公認的趨勢。陜西蘇寧也在全省落地了一批智慧零售產(chǎn)物，蘇寧廣場、蘇寧易購生活廣場、蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇鮮生精品超市、蘇寧極物、蘇寧體育、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧易購云店3.0等一系列“兩大兩小多?！钡闹腔哿闶坶T店業(yè)態(tài)。2019年，陜西蘇寧將沖刺全年“千店”目標(biāo)，用更多更智慧的門店服務(wù)三秦。

在“智慧零售大開發(fā)”的背景下，用戶體驗始終是比速度更受蘇寧關(guān)注的，陜西蘇寧總經(jīng)理王軍先生在會上數(shù)次提到“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”，人人要有“極客”精神，對待項目和產(chǎn)品要有“極物”標(biāo)準，要以超出用戶預(yù)期的標(biāo)準來服務(wù)用戶。

　　極智2019，智慧零售惠三秦

會議上陜西蘇寧各部門重點圍繞提升各業(yè)態(tài)門店、售后、物流服務(wù)品質(zhì)和精細化運營進行部署，為三秦消費者提供更加多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。2019年陜西蘇寧將會持續(xù)優(yōu)化提升整體服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)標(biāo)桿，穩(wěn)步推進，以智慧零售惠三秦。

即將到來的春節(jié)假期，陜西蘇寧今年春節(jié)服務(wù)承諾在去年基礎(chǔ)上升級為“我們不放假，我們不漲價”：我們不放假——門店不打烊、售后不休息、客服不下線、物流不停運；我們不漲價——物流運費、家政保潔、家電清洗維修不漲價。

　　離您更近，大力推進蘇寧小店和零售云

在蘇寧“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略布局中，蘇寧零售云的布局至關(guān)重要。全省四到六級消費市場在不斷崛起，消費發(fā)展空間很大。深耕線下的陜西蘇寧將進一步依托蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店把四六級市場線下做得更透，讓渠道進一步下沉，全面滲透陜西全省每一個縣、每一個鎮(zhèn)，繼續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。

蘇寧小店則是承包消費者日常生活的智慧便利店， “線下便利店+APP”的O2O模式，利用互聯(lián)網(wǎng)科技打造智慧便捷的消費場景體驗，加速推進智慧零售終端的落地生根。目前西安已開業(yè)140余家，簽約240余家，同時覆蓋西安地鐵一二三號線，2019年蘇寧小店將沖刺新開業(yè)600家！

回顧2018年，展望2019，陜西蘇寧總經(jīng)理王軍對全體參會蘇寧人表示2019要“寧聚初心，極智超越”，并帶領(lǐng)與會全體蘇寧人鄭重宣誓：

一千店 一百億 雙線融合增效益

融會員 拓場景 智慧零售惠三秦

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