78歲王意超夫婦給我們寫了一首詩(shī)

西咸新區(qū)的公交，態(tài)度和藹風(fēng)尚高。

乘客有物忘車上，一個(gè)電話就辦到。

受理人員零零六，辦事麻利態(tài)度好。

詢問仔細(xì)明了解，處理過程效率高。

司機(jī)師傅是小曹，對(duì)待乘客態(tài)度好。

主動(dòng)服務(wù)很難得，有問必答不煩惱。

拾物不昧心里急，一心想把失主找。

還要親自送失物，這種精神境界高。

更要感謝貴公司，服務(wù)思想觀念好。

職工品格很高尚，素質(zhì)教育有成效。

細(xì)微之處見精神，無論事情大與小。

全心全意為人民，一件小事體現(xiàn)了。

今天我把此意表，希望各界學(xué)公交。

窗口單位尤重要，一絲一毫都重要。

社會(huì)公德和文明，學(xué)習(xí)先進(jìn)大提高。

2024年7月25日

西咸新區(qū)居民78歲老人王意超夫婦

7月25日，“西咸公交”官方微信公眾號(hào)的后臺(tái)留言中，小編看到了王意超夫婦的感謝信。

丨王意超夫婦寫的感謝信丨

經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)，王意超夫婦有一個(gè)使用多年的水杯，在7月25日乘坐861路時(shí)不小心丟失，原本也是小物件，但因東西是陪伴老人多年的“老伙伴”，弄丟了心里非常難受，于是抱著試一試的心態(tài)撥打了400服務(wù)熱線。

861路曹建民車長(zhǎng)結(jié)束運(yùn)營(yíng)看到發(fā)布的遺失物信息，便趕緊聯(lián)系老人，考慮到老人年紀(jì)大了行動(dòng)不便，主動(dòng)提出下班后將遺失物送還，老人婉言謝絕，雙方便約定第二天在站臺(tái)領(lǐng)取。老人拿到自己的水杯后，對(duì)車長(zhǎng)的感激之情無以言表，再加上經(jīng)常乘坐西咸公交的公交車印象非常好，于是就有這條留言，表達(dá)對(duì)車長(zhǎng)的感謝和對(duì)西咸公交集團(tuán)高質(zhì)量、高效率的服務(wù)表示肯定。

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退役軍人中的

“托尼老師”

曹建民車長(zhǎng)退伍不褪色，換裝不換心，雖戎裝已退，但仍然保持著軍人的本色，他利用從部隊(duì)傳承而來的理發(fā)手藝，不僅是各位車長(zhǎng)的造型師，還是一位志愿服務(wù)的“托尼老師”，經(jīng)常利用休息時(shí)間穿梭在小區(qū)間為大家義務(wù)理發(fā)，志愿始于心，奉獻(xiàn)在于行，把為人民服務(wù)做到極致，在每個(gè)角落都熠熠生輝。

乘客眼中的“陽光男孩”

“陽光男孩怎么能如此優(yōu)秀”這是來自乘客的稱贊，也許大家不知道他的名字，但是能記住他的笑容和服務(wù)，后來熟識(shí)的乘客便開玩笑叫他“陽光男孩”。每天發(fā)車前的溫馨提示，都會(huì)給乘客帶來不一樣的心情，曹建民細(xì)心周到、暖心真誠(chéng)的服務(wù)，看似日復(fù)一日的重復(fù)，卻在乘客的肯定中看到堅(jiān)持的意義。

心系乘客，情暖公交，在履職中多一份真心、在崗位上添一份熱愛，西咸公交集團(tuán)將繼續(xù)鋪就更綠色、更智慧、更便民、更安全的高質(zhì)量發(fā)展之路，不斷推動(dòng)公共交通可持續(xù)發(fā)展，使公共交通更好地惠及民生。