備戰(zhàn)今冬供暖

“為保障廣大群眾過(guò)好一個(gè)稱(chēng)心‘暖冬’，最近我們一直在檢查調(diào)試各項(xiàng)設(shè)備，全力做好供熱前的各項(xiàng)準(zhǔn)備?！睘枛|熱力工作人員張鵬飛介紹，除了保障日常供暖項(xiàng)目和用戶(hù)，今冬，轄區(qū)首個(gè)新能源供熱項(xiàng)目也將實(shí)現(xiàn)首次供熱，標(biāo)志著灃東熱力新能源供熱模式正式開(kāi)啟，為灃東新城實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)邁出重要一步。

隨著新一輪供暖季進(jìn)入備戰(zhàn)階段

灃東新城早籌劃、早部署

從保障熱源供給、設(shè)備檢修保養(yǎng)

和服務(wù)前置等方面入手

落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)供熱前準(zhǔn)備工作

技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備檢查調(diào)試

為保障供熱穩(wěn)定性，滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的熱用戶(hù)需求，日前，灃東熱力及時(shí)增補(bǔ)一臺(tái)燃?xì)忮仩t及其配套工程建設(shè)，為今冬供熱再添生力軍。今冬如遇到極端惡劣天氣，新增補(bǔ)的燃?xì)忮仩t也將適時(shí)啟用，為區(qū)域熱網(wǎng)補(bǔ)充熱源，有力保障供熱平穩(wěn)運(yùn)行。
增補(bǔ)燃?xì)忮仩t施工現(xiàn)場(chǎng)

除了供熱能力的儲(chǔ)備提升，自上個(gè)采暖期供熱結(jié)束后，灃東新城就陸續(xù)對(duì)轄區(qū)供熱系統(tǒng)展開(kāi)全面“體檢”，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員定期校驗(yàn)供熱設(shè)備，制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。目前，所有設(shè)施設(shè)備已全部檢修保養(yǎng)完畢，進(jìn)入注水及試運(yùn)行階段，灃東熱力將根據(jù)氣溫變化和上級(jí)安排適時(shí)啟動(dòng)供熱。
技術(shù)人員在進(jìn)行設(shè)備檢查調(diào)試

在備戰(zhàn)供暖季的工作中

灃東熱力還通過(guò)

“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”雙結(jié)合

以“提前服務(wù)”和“上門(mén)服務(wù)”的方式

將服務(wù)工作前置

積極解決群眾采暖季遇到的疑難問(wèn)題

供暖前用戶(hù)交流座談會(huì)

在灃東熱力近期召開(kāi)的“供暖前用戶(hù)交流座談會(huì)”上，邀請(qǐng)了中建開(kāi)元城、芊域陽(yáng)光、新城壹品、鳳凰城、啟航佳苑等12家住宅小區(qū)用戶(hù)和啟航時(shí)代廣場(chǎng)、華潤(rùn)萬(wàn)象城等4家商業(yè)用戶(hù)，就即將到來(lái)的供暖季供熱工作對(duì)接溝通，面對(duì)面交流。

“通過(guò)和熱用戶(hù)的零距離溝通，了解他們實(shí)際的用熱感受，才能面對(duì)面破解供熱過(guò)程中出現(xiàn)的難題?！睘枛|熱力工作人員表示，這種將用戶(hù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，不僅拉近了熱力公司與熱用戶(hù)之間的距離，也能使日后相互配合的工作變得更加順暢。

灃東熱力“用熱知識(shí)進(jìn)社區(qū)”

“群眾家暖氣不熱該找誰(shuí)？沒(méi)住人的家里，熱費(fèi)怎么收？”為了讓廣大用戶(hù)全面了解供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用熱常識(shí)，自8月起，灃東熱力陸續(xù)深入社區(qū)、物業(yè)走訪，開(kāi)展用熱知識(shí)宣傳和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過(guò)主動(dòng)“走出去”的方式，讓服務(wù)下沉一線(xiàn)，把問(wèn)題解決在前，為供熱期的安全穩(wěn)定運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。今冬，灃東熱力965130和68200666兩部熱線(xiàn)電話(huà)也將24小時(shí)開(kāi)通，及時(shí)受理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴，解決供熱問(wèn)題。

心系民生，情暖萬(wàn)家

冬季供暖關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)

涉及群眾切身利益

是一項(xiàng)重要的民生工程

灃東新城時(shí)刻把群眾的冷暖掛在心上
確保轄區(qū)群眾溫暖過(guò)冬