堅持一線工作法 進企入戶破難題 訪高新區(qū)“進、知、解”活動先進個人謝慶

在今年高新區(qū)開展的“進萬家門、知萬家事、解萬家憂”（簡稱“進、知、解”）活動中，高新區(qū)工信局科員謝慶始終堅持一線工作法，主動進企入戶，在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題，用實際行動展現(xiàn)高新鐵軍過硬作風(fēng)和良好形象。正是由于謝慶的努力付出，她在前不久被高新區(qū)評為“進、知、解”活動先進個人。

　主動上門 扎實走訪22家企業(yè)

今年年初，高新區(qū)“進、知、解”活動啟動后，謝慶積極響應(yīng)高新區(qū)號召，利用一切可以利用的時間，主動上門服務(wù)，一對一講解高新區(qū)相關(guān)政策，在一線了解社情民意，在一線為企業(yè)紓困、為群眾解憂。

走訪中，針對西安重科物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司咨詢?nèi)绾无k理中小企業(yè)證明一事，剛好符合謝慶所在部門的業(yè)務(wù)范疇，她就在現(xiàn)場耐心為企業(yè)進行詳細解答，并協(xié)調(diào)辦理。事后，該企業(yè)負責(zé)人對謝慶的解答非常滿意，接連為高新區(qū)推出的“進、知、解”活動點贊不已，認為此項活動進一步拉近了企業(yè)與政府的距離，讓企業(yè)切實感受到了高新區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

同時，得知有一家企業(yè)提出想解決員工住房和停車問題的需求后，謝慶積極對接高新區(qū)相關(guān)部門，及時將企業(yè)反映的問題傳遞給高新區(qū)相關(guān)部門。在謝慶的協(xié)調(diào)和幫助下，企業(yè)進一步清楚了高新區(qū)的最新政策，認為高新區(qū)推出的“進、知、解”活動非常有意義，確實給企業(yè)帶來了實實在在的實惠。

經(jīng)過扎實走訪，最終，謝慶累計走訪了高新區(qū)22家企業(yè)，收集各類問題14個，并按照高新區(qū)要求將搜集的問題梳理匯總，自己現(xiàn)場能解決的問題現(xiàn)場解決，現(xiàn)場解決不了的問題，她積極與高新區(qū)相關(guān)部門溝通，確保早日解決相關(guān)問題。

堅持不懈 全力做好常態(tài)化幫扶

盡管自己走訪了22家企業(yè)，為企業(yè)和群眾宣講了高新區(qū)相關(guān)政策，協(xié)調(diào)解決了一些問題，但是在謝慶的眼中，這只是萬里長征的第一步，自己還需堅持不懈，進一步加大走訪力度，全力做好常態(tài)化走訪幫扶，切實為群眾和企業(yè)解決實際問題，讓他們共享首善高新建設(shè)成果。

謝慶介紹說，她自己剛開始走訪企業(yè)時，大部分企業(yè)都不太理解，不是掛斷電話就是不方便接待，讓她非常尷尬。但是，如果輕易放棄走訪，這些企業(yè)肯定了解不了高新區(qū)的最新政策……想到此，她決定一定要攻堅克難，盡快與這些企業(yè)取得聯(lián)系。

憑著一股韌勁，謝慶堅持不懈，主動出擊，聯(lián)系不上的企業(yè)，她按照標(biāo)注地理位置實地查看，千方百計破解難題。功夫不負有心人，最終順利聯(lián)系并走訪了那些企業(yè)，宣講了高新區(qū)相關(guān)政策，讓政府與企業(yè)的距離不斷拉近。

通過走訪謝慶深深地感到，企業(yè)渴望與政府建立良好的溝通渠道，期盼得到政府的關(guān)注和幫助。當(dāng)看到企業(yè)的實際問題解決了，群眾的笑容更加燦爛了，她的內(nèi)心非常欣慰。

謝慶表示，今后，她將繼續(xù)堅持一線工作法，結(jié)合自己的崗位實際，做好本職工作的同時，千方百計做好企業(yè)和群眾的幫扶工作。她還將主動與其他部門對接，及時反饋企業(yè)和群眾心聲，全力做好常態(tài)化幫扶，讓企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和滿意度不斷提升。