曲江新區(qū)再添一把“金鑰匙”

在曲江新區(qū)游玩時(shí)

各位小伙伴有沒有注意到

有這樣一群穿著西裝的“神秘人”

他們衣領(lǐng)上別著一對(duì)

交叉的“金鑰匙”徽章

總是面帶微笑

出現(xiàn)在需要幫助的游客身邊

他們是誰呢？

跟著曲小薇去看看吧

“金鑰匙”是什么？

國際金鑰匙組織起源于法國巴黎，自1929年至今，是全球唯一擁有90年歷史遍布40多個(gè)國家及地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、專業(yè)化、國際化的服務(wù)品牌，擁有系統(tǒng)的、先進(jìn)的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)。

自1995年起，金鑰匙正式引入中國。在“中國金鑰匙”的藍(lán)圖中，始終有一個(gè)明晰的目標(biāo)：使中國旅游業(yè)能夠和國際接軌，同時(shí)在國際上豎起一塊牌子，證明“中國的旅游服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的”。

一把“金鑰匙”

開啟了服務(wù)行業(yè)的星級(jí)之旅

成為國際最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的象征

如今，這把“金鑰匙”

也正式來到了大明宮國家遺址公園

大明宮正式加入金鑰匙國際聯(lián)盟

4月25日，大明宮國家遺址公園加入金鑰匙國際聯(lián)盟授牌儀式在大明宮文化交流中心舉行。此次授牌儀式，是金鑰匙國際聯(lián)盟對(duì)大明宮國家遺址公園提升服務(wù)品質(zhì)、秉承優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)理念的極大肯定，標(biāo)志著景區(qū)的管理和服務(wù)水平已邁入國際最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行列。

金鑰匙國際聯(lián)盟對(duì)大明宮國家遺址公園授牌授徽，標(biāo)志著中國國家考古遺址公園聯(lián)盟第一家“金鑰匙”服務(wù)的誕生，也標(biāo)志著國際金鑰匙聯(lián)盟對(duì)大明宮國家遺址公園服務(wù)的高度認(rèn)可，也預(yù)示著大明宮國家遺址公園工作環(huán)境進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

大明宮國家遺址公園是在唐代大明宮遺址的基礎(chǔ)上建設(shè)的，將文化遺產(chǎn)保護(hù)、文化旅游與惠民公園相結(jié)合的文化旅游景區(qū)，總占地3.2平方公里，于2010年10月盛大開園，2011年被國家文物局評(píng)為首批國家級(jí)考古遺址公園，2014年6月成功入選《世界遺產(chǎn)名錄》。作為古都西安的文旅名片之一，大明宮堅(jiān)持以創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)為目標(biāo)，充分依托自身優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品供給，提升綜合服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)多元化、全域化、國際化發(fā)展。

在景區(qū)服務(wù)方面，大明宮國家遺址公園積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”服務(wù)，通過線上購票、自媒體優(yōu)化、提供多語言自助導(dǎo)覽等方式，為游客量身打造個(gè)性化服務(wù)；從深入落實(shí)“煙頭革命”、“廁所革命”到全面加強(qiáng)“網(wǎng)格化管理”，大明宮國家遺址公園全方位提升景區(qū)硬件設(shè)施和軟性服務(wù)，讓游客及市民切實(shí)感受“五星級(jí)”服務(wù)，真正體驗(yàn)“滿意+驚喜”的愉快旅程。

曲江新區(qū)的金鑰匙還有哪些？

1

西安城墻景區(qū)

是西安最早加入金鑰匙聯(lián)盟的成員

自2012年9月

正式加入“金鑰匙國際聯(lián)盟”

引進(jìn)先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平

成為國內(nèi)首家“金鑰匙”景區(qū)

用心極致的服務(wù)接待水平

受到廣大游客的廣泛好評(píng)

也受到了金鑰匙國際聯(lián)盟的高度認(rèn)可

2

大唐芙蓉園

也于2017年8月加入了金鑰匙聯(lián)盟

作為西北首家加入

中國金鑰匙國際聯(lián)盟的5A級(jí)景區(qū)

大唐芙蓉園以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)

人性化暖心服務(wù)

打造著5A級(jí)景區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

滿意度和美譽(yù)度不斷攀升

3

2018年9月

大雁塔文化休閑景區(qū)

正式加入金鑰匙聯(lián)盟

在原有基礎(chǔ)上引進(jìn)金鑰匙理念

讓景區(qū)的服務(wù)更加細(xì)致、周到、滿意

隨著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)

開設(shè)了急救醫(yī)療保障

咨詢服務(wù)、廣播尋人等

各具特色的亮化服務(wù)項(xiàng)目

獲得了游客的贊許

4

除了景區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2018年7月

曲江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

也引入“金鑰匙”服務(wù)

成為中國首家加入“金鑰匙”國際聯(lián)盟的

政務(wù)服務(wù)中心

2018年10月

還成立了金鑰匙代辦團(tuán)隊(duì)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”

受到企業(yè)一致認(rèn)可

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅能給各位游客與市民群眾帶來高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)，更是曲江新區(qū)的一張“金名片”。曲江新區(qū)將繼續(xù)踐行金鑰匙服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)“五星級(jí)店小二”精神，以“用心極致，滿意+驚喜”為服務(wù)宗旨，以更加個(gè)性化、人性化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化的品質(zhì)服務(wù)，樹立曲江新區(qū)旅游品牌新形象，推動(dòng)大西安文旅事業(yè)發(fā)展。