多地出現(xiàn)空置房物業(yè)費(fèi)“打折潮” 您家小區(qū)物業(yè)費(fèi)調(diào)整了嗎？

“空置房物業(yè)費(fèi)被‘打’下來了！”今年伊始，一波空置房物業(yè)費(fèi)“打折潮”來襲，多地出臺(tái)新規(guī)給空置房物業(yè)費(fèi)打折，也有物業(yè)公司直接下調(diào)物業(yè)費(fèi)。從業(yè)主聯(lián)名上書要求降價(jià)，到物業(yè)公司主動(dòng)下調(diào)價(jià)格，這場(chǎng)“降價(jià)潮”給業(yè)主帶來實(shí)惠的同時(shí)，也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂。這一新形勢(shì)，西安跟上了嗎？未來，對(duì)西安居住市場(chǎng)有何影響？記者對(duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查。

　　A面：多城宣布空置房物業(yè)費(fèi)可享折扣

　　減輕業(yè)主經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)促進(jìn)住房消費(fèi)

　　今年2月1日起，江蘇省鎮(zhèn)江市對(duì)連續(xù)空置6個(gè)月以上的住宅物業(yè)費(fèi)實(shí)施打折優(yōu)惠，物業(yè)費(fèi)最多交70%。

　　實(shí)際上，鎮(zhèn)江并非第一個(gè)給空置房物業(yè)費(fèi)打折的城市。2024年6月，甘肅省蘭州新區(qū)推出12條房地產(chǎn)新政，其中提到，空置6個(gè)月以上的住宅，業(yè)主或使用人書面申請(qǐng)，其物業(yè)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取。

　　在長(zhǎng)沙，空置房物業(yè)費(fèi)打折政策已平穩(wěn)推行多年。自2022年開始施行的《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十五條明確規(guī)定：業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同約定時(shí)間，為已辦理房屋交付手續(xù)但未入住或未使用的空置房繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，繳費(fèi)金額不超過原標(biāo)準(zhǔn)的90%，具體優(yōu)惠幅度由各市、縣自行確定。

　　此外，青島、無錫、宿遷、揚(yáng)州、濰坊、石家莊、常州、煙臺(tái)等地也宣布空置房物業(yè)費(fèi)可打折。

　　對(duì)此，記者走訪西安多個(gè)小區(qū)了解到，西安從2014年9月1日起執(zhí)行的物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)施辦法明確規(guī)定，因故長(zhǎng)期不使用的空置房物業(yè)費(fèi)用可按照70%收取。至今，西安各物業(yè)公司仍按此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取空置房物業(yè)費(fèi)，在當(dāng)下這場(chǎng)“打折潮”中，西安的各物業(yè)公司大多持觀望態(tài)度，相關(guān)部門也未出臺(tái)新的政策。

　　據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2025年全國(guó)物業(yè)管理規(guī)模達(dá)到315億平方米，物業(yè)服務(wù)行業(yè)在中國(guó)40多年的發(fā)展歷史中，隨著老百姓對(duì)居住品質(zhì)的要求越來越高，加上市場(chǎng)化定價(jià)的推行，物業(yè)費(fèi)整體呈上升趨勢(shì)，目前這波“打折潮”，在行業(yè)內(nèi)算是一個(gè)新現(xiàn)象。

　　市民李女士認(rèn)為，空置房由于沒有居住，不需要日常的衛(wèi)生維護(hù)、垃圾處理以及其他由住戶日常生活產(chǎn)生的物業(yè)服務(wù)，因此享受打折優(yōu)惠，在一定程度上減輕了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)壓力。市民王先生也認(rèn)為，對(duì)空置住房實(shí)行物業(yè)費(fèi)打折符合公平原則，長(zhǎng)期居住的業(yè)主和完全不居住的業(yè)主，享受到的物業(yè)服務(wù)的確是有差異的。在促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)止跌回穩(wěn)的大背景下，完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策，合理降低物業(yè)費(fèi)支出，有助于減輕住房持有成本、鼓勵(lì)住房消費(fèi)，對(duì)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展有積極意義。

　　B面：物業(yè)服務(wù)行業(yè)開始“卷”價(jià)格

　　業(yè)主擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量也會(huì)跟著“打折”

　　在房地產(chǎn)高速發(fā)展的黃金年代，我國(guó)物業(yè)公司的數(shù)量也出現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)達(dá)37.5萬個(gè)，較2018年末增長(zhǎng)59.8%。但與之相對(duì)的是，目前，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)已進(jìn)入新的平衡周期，物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)生了巨大變革，物業(yè)公司逐漸擺脫對(duì)開發(fā)板塊的依賴，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)明顯，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。除了對(duì)空置房物業(yè)費(fèi)打折外，有物業(yè)公司還主動(dòng)下調(diào)了物業(yè)費(fèi)。

　　據(jù)中物研協(xié)《2024-2025年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，2024年重慶、銀川、青島、武漢4座城市，已有百余個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)的下調(diào)，降幅在20%～35%之間。其中，武漢有超30個(gè)住宅小區(qū)降低物業(yè)費(fèi)，平均降價(jià)幅度達(dá)24%，甚至還有物業(yè)公司宣布推出“0元物業(yè)費(fèi)”。2024年底，廣西柳州一小區(qū)物業(yè)公司發(fā)文稱，若年底物業(yè)服務(wù)合同期滿，公司能續(xù)簽合同，將從2025年1月1日開始免繳物業(yè)費(fèi)，隨即在社交平臺(tái)引發(fā)熱議。

　　走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，目前西安尚未有物業(yè)公司公開表示下調(diào)物業(yè)費(fèi)，但不少業(yè)主對(duì)全國(guó)掀起的這波物業(yè)費(fèi)“打折潮”，說出了自己內(nèi)心的擔(dān)憂。

　　“入住小區(qū)之后感覺物業(yè)服務(wù)一直在降標(biāo)，保潔人員數(shù)量在減少，保安換了好幾批，一批比一批年齡大。”市民王女士說，盡管物業(yè)公司一再標(biāo)榜服務(wù)持續(xù)升級(jí)，但服務(wù)質(zhì)量如何大家心里都有一桿秤。物業(yè)費(fèi)無論如何調(diào)整，必須要做到服務(wù)與價(jià)格相匹配，讓業(yè)主感受到物有所值，而不是把業(yè)主當(dāng)作攫取利益的冤大頭。

　　從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)多年的資深物管楊先生坦言，小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，保安工資、保潔綠化、公共水電、設(shè)備維護(hù)都是必須的開銷，即使小區(qū)入住率僅30%，物業(yè)公司每月固定的運(yùn)營(yíng)成本仍需十多萬元。若缺乏新業(yè)務(wù)平衡因物業(yè)費(fèi)調(diào)整導(dǎo)致的收益下降，物業(yè)公司要么虧本撤場(chǎng)，要么就降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勢(shì)必會(huì)形成惡性循環(huán)。物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)、業(yè)主為此付費(fèi)，這種買賣關(guān)系中，本就容易使業(yè)主對(duì)物業(yè)企業(yè)產(chǎn)生對(duì)立情緒，如果處理不當(dāng)，可能擾亂物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，甚至引發(fā)更多問題。

　　未來物業(yè)服務(wù)行業(yè)將走向何方

　　在服務(wù)升級(jí)中贏得市場(chǎng)才是正解

　　今年3月15日，有媒體在線發(fā)起了“3·15”調(diào)查問卷，結(jié)果顯示，63.64%的受訪者認(rèn)為物業(yè)公司收費(fèi)不合理，這一結(jié)果暴露出當(dāng)前物業(yè)行業(yè)收費(fèi)與服務(wù)不匹配的核心問題。眼下，在這波物業(yè)費(fèi)下調(diào)的浪潮之下，未來物業(yè)服務(wù)行業(yè)將走向何方？在服務(wù)與收費(fèi)方面應(yīng)如何平衡？

　　記者了解到，2021年1月1日，《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施，西安市物業(yè)小區(qū)開始施行“三費(fèi)合一”（物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)、公攤水電），簡(jiǎn)稱“一費(fèi)制”的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前，西安物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定，甚至部分未被劃定為普通住宅小區(qū)的低密度高端小區(qū)，物業(yè)費(fèi)還有上漲的趨勢(shì)。

　　事實(shí)上，面對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，一味“卷”價(jià)格不如認(rèn)真“卷”服務(wù)，已成為頭部的物業(yè)公司的共識(shí)。

　　近幾年，西安物業(yè)服務(wù)行業(yè)中，有物業(yè)公司通過優(yōu)化人員配置，通過App、微信等多渠道與業(yè)主保持溝通，減少不必要的崗位，提高工作效率；通過采用智能化設(shè)備、提高自動(dòng)化水平等方式來降低人力成本和維護(hù)成本，從而提高盈利能力；有的物業(yè)公司則拓展服務(wù)領(lǐng)域，開展家政服務(wù)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)，增加收入來源，以維持服務(wù)質(zhì)量。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，這場(chǎng)關(guān)于物業(yè)費(fèi)的討論熱潮，不僅改變了業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，也促使整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)重新審視自身的發(fā)展模式。物業(yè)公司不能再依靠高收費(fèi)來維持運(yùn)營(yíng)，而是要通過提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式來贏得業(yè)主的認(rèn)可。只有這樣，真正以客戶需求為核心，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。專家建議，業(yè)主在享受物業(yè)費(fèi)降價(jià)實(shí)惠的同時(shí)，也要關(guān)注物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)與物業(yè)公司溝通，共同營(yíng)造良好的居住環(huán)境。政府部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，建立健全服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，規(guī)范物業(yè)公司的行為，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面，為市民營(yíng)造和諧的居住環(huán)境。

　　首席記者 龔偉芳

應(yīng)該這樣

國(guó)內(nèi)物業(yè)為何這么牛逼的存在   不是政府監(jiān)管的問題而是何時(shí)能切斷政府有些人和物業(yè)間的利益   切斷了利益鏈服務(wù)質(zhì)量自然會(huì)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中提升

今年2月起，江蘇鎮(zhèn)江空置6個(gè)月 以上，最多70%
西安不早都空置70%
這也能上新聞

空置就不應(yīng)該收費(fèi)

希望能調(diào)整

xingxing76 發(fā)表于 2025-3-18 16:54
今年2月起，江蘇鎮(zhèn)江空置6個(gè)月 以上，最多70%
西安不早都空置70%
這也能上新聞 ...

是的呀

成立個(gè)業(yè)委會(huì)太難了，社區(qū)是最大的阻力

很實(shí)用的文章，讓我學(xué)到了很多~~

只要房子買了，很多東西就不屬于你啦 ！