致小米雷軍的一封信

雷總，你好。

孩子因為疫情期間上網(wǎng)課，做為一個米粉，毫不猶豫就在小米商城，選購了小米5Pro平板電腦，同時購買了配套的鍵盤。

疫情過后正常上課，基本上不太用了，2024年，孩子上大學了，孩子媽媽把平板拿出來偶爾刷個視頻，聽聽音樂。

發(fā)現(xiàn)有時鍵盤突然就無法連接，把平板或者鍵盤的觸點擦拭后，又可以連接上。

25年元旦前是徹底連不上了，前幾天我又試著倒騰了一下平板，開關機重啟平板，設置藍牙等一系列參數(shù)，還是無法連接。

平板提示我到線下門店處理，于是我到西安小寨賽格商場二樓小米之家去了，售后拿到里間，沒兩分鐘就出來，說工程師檢測鍵盤壞了，我問她什么原因，她說這種情況很多都這樣。無法修理，如果在一年保修期內，是以換代修的。

然后我在店里面轉了一圈，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的新款平板鍵盤，接觸點跟平板5的都不一樣，銷售說我這款鍵盤已經停產了。

作為一個米粉，平板升級換代，鍵盤不停的變換接口，猶如當年手機充電線一樣，使消費者無所適從。

我問售后姑娘，能不能給出個合理解決方案，她讓我電話聯(lián)系950816，然后給出的答復也是無法解決，而且說不知道這個鍵盤有人反映。

在小米商城和網(wǎng)上看到，小米5Pro這款鍵盤，無緣無故無法連接的情況有很多用戶在反饋。

車輛停產，最起碼廠家和市場上配件還有。

從目前網(wǎng)上小米平板用戶反饋來看，應該是這個鍵盤的產品缺陷問題，建議小米本著對消費者負責任的態(tài)度，能不能給 平板5 Pro的用戶拿出一個合理的解決方案。

支持

主要是已經過保修期了

我都不知道，雷軍竟然混這個論壇

雷總能看見嗎？