北客站小長假迎客157萬 經(jīng)開區(qū)發(fā)揮大西安樞紐作用

五一”假期西安北站高鐵

到發(fā)客流157萬人，日均31萬人

5月1日到發(fā)旅客38萬人

創(chuàng)歷史客流新高

不過這對于早已準備充分的

經(jīng)開區(qū)而言

都是小CASE啦~

無論是出行還是返程

大家都對高鐵新城的

安全有序，方便快捷贊不絕口

紛紛表示從這里出行游玩的幸福感爆棚

幸福的背后是“經(jīng)開鐵軍”的付出和堅守

貼心服務，盡責職守

作為西安的“北大門”和新窗口

高鐵新城在這個假期

憑實力圈了一波粉兒

讓更多的人

愛上經(jīng)開區(qū)，關注經(jīng)開區(qū)

跟著經(jīng)開君去看看吧~

樂享經(jīng)開、樂游經(jīng)開

你們的幸福由經(jīng)開區(qū)守護

“五一”假期前，經(jīng)開區(qū)就專門召開專題會議，研究部署小長假期間城市管理、安全生產(chǎn)、旅客秩序等工作。☟☟☟（《經(jīng)開“復聯(lián)”強勢集結(jié)，給你一個最安心的“五一”》）俗話說，不打無準備之仗。經(jīng)開區(qū)早就做好了各項綜合保障工作，先來看一組數(shù)據(jù)吧！

據(jù)經(jīng)開君了解，“五一”假期（4月30日—5月4日）期間，西安北站高鐵到發(fā)客流157萬人，日均31萬人。5月1日到發(fā)旅客38萬人，創(chuàng)歷史客流新高。同時，假日期間，站區(qū)安全保障、交通組織、旅客服務工作井然有序，站區(qū)秩序整體情況良好，無重大突發(fā)事件，無大規(guī)模旅客滯留情況。

為切實做好“五一”期間旅客保障工作，站區(qū)辦及公安、交警、武警、城管等派駐部門放棄休假，全員上崗，加強值守備勤力量，細化應急保障措施，日均保障160名執(zhí)勤人員在崗。

“五一”期間，共檢查車輛180余輛，查處非法營運1輛，違規(guī)出租車9輛，查扣兩三輪共計15輛，整治違停車輛124例，規(guī)整共享單車1000余輛，勸離占道經(jīng)營5起。

經(jīng)開區(qū)相關工作人員和站區(qū)志愿者們共服務旅客8900余人次。其中，幫扶行動不便的老年旅客400余人次，服務殘疾旅客72人次，服務外國旅客582人次，提供手機充電服務320余次，為旅客接熱水750余人次，幫助旅客聯(lián)系接站親屬9次，為旅客精準解答吃、住、行等各方面信息問詢8000余人次，為旅客發(fā)放“樂享經(jīng)開、樂游經(jīng)開”手繪地圖1500余份。

數(shù)據(jù)說明了一切

但想在如此龐大的數(shù)據(jù)背后

真正把服務做優(yōu)

把工作做到井然有序

讓大家的出行安全平穩(wěn)

是需要做大量和細致入微的工作

來了解下~

經(jīng)開區(qū)綜合保障

讓這個“五一”很圓滿

認真部署，夯實工作責任

經(jīng)開區(qū)召集鐵路、地鐵、公交、城投等站區(qū)重點單位和公安、交警、城管、運政等站區(qū)管理部門召開站區(qū)聯(lián)席會議，通報客流信息，加強聯(lián)動機制，落實值守備勤力量，細化應急保障措施，夯實各單位工作責任。

假日期間，站區(qū)辦所有負責人在崗值守，站區(qū)辦及公安、交警、城管、武警等部門日均保障160名執(zhí)勤人員在崗。經(jīng)協(xié)調(diào)，五一期間，地鐵2號線延長運營服務時間至24:00，四號線延長運營服務時間至23:30；在2號線、4號線首班車前，共加開3列開往北客站方向的列車。

公交公司調(diào)配10輛應急公交，確保一旦有晚點高鐵，旅客能夠及時疏散。機場大巴日均運行80趟次，并安排應急加開車輛，可以保障西安北站和機場之間的旅客換乘需求。市出租車管理處加強出租車運力監(jiān)控和調(diào)度，確保站區(qū)出租車運力充足、接駁順暢。

加強疏導，保障站區(qū)交通暢通

經(jīng)開區(qū)協(xié)調(diào)市交通局、市公交總公司等相關單位，對元朔路沿線5處公交車站點進行整合，新建2處公交港灣，完善交通引導指示標牌420塊，有效解決南廣場公交站點分散、交通引導指示繁瑣等問題。協(xié)調(diào)交警北客站中隊和鐵路交警支隊共享信息，加強聯(lián)勤聯(lián)動，在元朔路、落客平臺進站口等6個車輛密集區(qū)域設置點崗，加強交通疏導，提前分流車輛，確保交通暢通。

由北客站交警中隊、高鐵新城城管執(zhí)法中隊、站區(qū)辦出租車管理辦公室組織執(zhí)勤人員，切實加大站區(qū)主干道路及道沿以上占道停車等交通違法行為的查處力度，加強主干道路交通秩序管理，加大兩三輪電動車違法營運的糾處和管控。同時，在南北廣場現(xiàn)有停車場基礎上，在元朔路南側(cè)設置兩處臨時的應急停車場，確保站區(qū)停車需求。

強化安保，確保站區(qū)平安穩(wěn)定

經(jīng)開區(qū)積極協(xié)調(diào)公安經(jīng)開分局，由北客站派出所牽頭，聯(lián)合鐵路公安、地鐵公安及武警中隊，制定《五一假期站區(qū)巡邏布控專項工作方案》，以“防暴恐、防突發(fā)、防盜搶、防踩踏”為重點，認真落實站區(qū)治安巡邏防控工作。

假日期間，站區(qū)布設定點安保執(zhí)勤崗位8個，另抽調(diào)特警支隊12人次警力、西安武警支隊25名兵力，與北客站派出所執(zhí)勤民警編成機動備勤組，在南北廣場周邊及候車大廳等人員密集場所進行常態(tài)化武裝巡邏，切實提高見警率，確保旅客人身、財產(chǎn)安全。另外，每日20時至23時，安排5名警力開展武裝設卡盤查工作，加強對街面流動重點關注人員和車輛的盤查。

強力整治，維護站區(qū)良好秩序

經(jīng)開區(qū)制定《高鐵站區(qū)“五一”期間出租車營運市場監(jiān)管和提升服務質(zhì)量工作方案》，采取定點檢查和流動巡查相結(jié)合的方式，嚴肅查處出租車拼座、議價、拒載等違規(guī)營運和“黑車”非法營運行為，維護旅客權益。

同時，組織公安、交警、城管等部門，每日落實專人，在南北廣場等核心區(qū)域集中開展聯(lián)合執(zhí)法行動，打擊“摩的”、喊客拉客、流動攤販等滋擾旅客行為。

針對經(jīng)開區(qū)目前暫無旅游執(zhí)法權限這一情況，積極協(xié)調(diào)未央?yún)^(qū)文體旅游局在站區(qū)開展了旅游市場專項檢查，并要求加強假日期間執(zhí)法檢查，保障站區(qū)旅游市場規(guī)范經(jīng)營。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高應急處突能力

經(jīng)開區(qū)與西安北站建立工作聯(lián)動機制，共用站內(nèi)指揮中心，建立手機、步話機、微信群及人工傳遞四條指揮鏈路，及時掌握高鐵列車開行及客流到發(fā)信息。

經(jīng)開區(qū)要求嚴格落實《高鐵站區(qū)旅客疏散應急預案》，通過高鐵站區(qū)應急聯(lián)動信息群等平臺，加大與市交通局及站區(qū)各責任單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動，一旦發(fā)生高鐵晚點等突發(fā)情況，確保應急預案及時響應，突發(fā)情況第一時間得到有效處置。

貼心服務，營造舒心出行環(huán)境

組織開展站區(qū)各類配套服務設施大排查，查找問題17處，已協(xié)調(diào)對接相關責任部門進行更換或修繕。假日期間，經(jīng)開區(qū)還安排了值守人員持續(xù)加大徒步巡查力度，及時就巡查發(fā)現(xiàn)或旅客投訴的問題向責任部門反饋，督促盡快整改。協(xié)調(diào)站區(qū)單位通過微信公眾號、張貼溫馨提示、發(fā)放“經(jīng)開區(qū)手繪地圖”等多種方式，為旅客介紹進出站、停車、換乘攻略，方便旅客出行。

建立站內(nèi)站外旅客服務一體化模式，統(tǒng)一服務標準，溫暖旅客出行路。以3處旅客服務崗亭為陣地，為旅客提供信息咨詢、緊急救助、免費熱水、手機充電、投訴建議等便民服務，按照耐心、細心、暖心、放心、舒心的“五心”服務要求，以良好的面貌、優(yōu)質(zhì)的服務，發(fā)揮好窗口示范作用，展示經(jīng)開良好形象。

走你

{:mocs_3:}

啥時候換成了西安北站{:mocs_4:}