西安一市民46萬買了理想汽車 正開著系統(tǒng)突然升級(jí)停在街頭

　　把他嚇壞了。

　　衡先生今年45歲，在西安市曲江新區(qū)開著公司。2022年10月，他花費(fèi)46萬多元購(gòu)買了一輛理想L9汽車，至今跑了有4萬多公里。

　　今年12月14日上午10時(shí)許，他開車正行駛在西影路上，突然，車內(nèi)的娛樂屏給黑了，車停了下來，“剎車沒有反應(yīng)，檔位也無法切換，車上所有的按鈕均不起作用，車門也打不開，太害怕了?！?/font>

　　衡先生回憶說，幸虧當(dāng)時(shí)車行駛在最靠邊的車道，車速也不快，后面的車見狀，趕緊繞開，“要是行駛在高速上，突然停下來，后果不堪設(shè)想。”

　　他趕緊撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，對(duì)方開始問，是不是他把什么按鈕按了。他否認(rèn)了之后，客服說，剛才是在升級(jí)系統(tǒng)，并致歉，“升級(jí)系統(tǒng)為什么不等到車靜止的時(shí)候進(jìn)行呢？或者，給我們一個(gè)二維碼，我們方便了就掃碼升級(jí)，而不是說升級(jí)就升級(jí)，所以，這不是道歉的事情?！?/font>

　　升級(jí)持續(xù)了40多分鐘才結(jié)束，在這期間，衡先生一直在車內(nèi)等著，也出不來。所幸他的車窗還開著一個(gè)縫，能保證空氣流通。

　　12月15日下午，接受采訪時(shí)，衡先生依然很生氣，“我本來覺得理想這車很不錯(cuò)，買了三輛，沒想到出了個(gè)這次意外，太危險(xiǎn)了。”

　　衡先生再次撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，工作人員說，黑屏的原因是OTA升級(jí)導(dǎo)致的，確實(shí)是抱歉，目前，還沒有一個(gè)相關(guān)的結(jié)論，會(huì)繼續(xù)催促處理。

　　隨后，記者也這名客服人員對(duì)話，對(duì)方稱，會(huì)有相應(yīng)的同事回應(yīng)此事。但截至發(fā)稿，沒人回復(fù)。

　　有市民說，理想升級(jí)提示出來后，只有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是預(yù)約升級(jí)，點(diǎn)進(jìn)去自己選時(shí)間；一個(gè)是五分鐘后升級(jí)，根本不會(huì)立即升級(jí)。如果不小心點(diǎn)了5分鐘后升級(jí)，如果在開車，系統(tǒng)會(huì)提示升級(jí)失敗。

　　也有車主提出來，是否可以優(yōu)化一下，設(shè)置一個(gè)應(yīng)急按鈕，系統(tǒng)升級(jí)中途可以緊急退出，或者預(yù)備一個(gè)備用系統(tǒng)，在系統(tǒng)升級(jí)的過程中，汽車依然可以使用老系統(tǒng)正常發(fā)動(dòng)呢？

奧黛麗赫本 發(fā)表于 2024-12-25 15:50
你現(xiàn)在是啥的

油車，已經(jīng)陪伴我們二十年，除了正常保養(yǎng)外都沒怎么修過。

改進(jìn)一下

提前預(yù)約

改進(jìn)一下

國(guó)力 發(fā)表于 2024-12-17 00:37
電車就是特斯拉，沒有別的

還是很強(qiáng)

面緣君 發(fā)表于 2024-12-16 13:24
今年我的車如果審不過我還是會(huì)買一個(gè)油車

你現(xiàn)在是啥的

耽誤事

別再出現(xiàn)

害怕

大頭娃娃.. 發(fā)表于 2024-12-16 12:11
你評(píng)不評(píng)論很重要嗎？

不重要。因?yàn)樵鄄涣私馐虑?，評(píng)論了也不客觀

害怕

上次有個(gè)孕婦也是

不能過分依賴

機(jī)器不可控