商洛鎮(zhèn)安舉辦“電信賦能助殘”啟動(dòng)會，攜手電信探索科技助殘新模式

3 月 20 日，鎮(zhèn)安縣殘疾人聯(lián)合會攜手中國電信商洛鎮(zhèn)安分公司，舉辦 “電信賦能助殘” 啟動(dòng)會。鎮(zhèn)安縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、市縣殘聯(lián)、中國電信商洛分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及基層殘疾人工作者代表等 200 余人出席活動(dòng)，共同探討科技助殘新路徑，用豐富的信息化手段為鎮(zhèn)安縣 1.5 萬殘疾人提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)。

會上，中國電信鎮(zhèn)安分公司宣布此次“科技賦能助殘?jiān)圏c(diǎn)”活動(dòng)將面向鎮(zhèn)安縣 1.5 萬殘疾人推出七項(xiàng)專屬服務(wù)，涵蓋 “助殘通信套餐減免”“居家安防設(shè)備補(bǔ)貼” 等內(nèi)容，切實(shí)解決殘疾人在通信方面的需求，通過實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和補(bǔ)貼，減輕殘疾人的生活負(fù)擔(dān)。

為了進(jìn)一步提升基層殘聯(lián)的服務(wù)效能，鎮(zhèn)安分公司以殘疾人需求為導(dǎo)向，免費(fèi)研發(fā)推出了數(shù)字化助殘服務(wù)小程序——“面對面” 平臺。通過這一平臺，廣大殘疾人可以一鍵反饋訴求，市縣基層殘聯(lián)可以精準(zhǔn)對接需求，切實(shí)解決殘疾人的實(shí)際困難，讓信息無障礙成為現(xiàn)實(shí)。

與此同時(shí)，商洛分公司同步推出了三項(xiàng)助殘行動(dòng)，以確保更多殘疾人能夠享受到科技帶來的便利和溫暖。一是建立 “市縣鎮(zhèn)三級服務(wù)專班”，在 15 個(gè)鎮(zhèn)辦設(shè)立 “助殘服務(wù)綠色通道”，承諾 48 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)殘疾人通信需求，確保他們的需求能夠及時(shí)得到關(guān)注和解決。二是推出 “四個(gè)一” 服務(wù)，即一次上門測速、一套適老助殘?jiān)O(shè)備調(diào)試、一份防詐指南、一張專屬服務(wù)卡，切實(shí)解決“最后一公里” 服務(wù)難題。三是商洛分公司聯(lián)合縣殘聯(lián)組建了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為殘疾人提供 “面對面” 平臺一對一的操作指導(dǎo)，幫助他們熟練掌握使用方法，并設(shè)立專門的服務(wù)熱線，隨時(shí)解答疑問，提供技術(shù)支持。

此次科技助殘?jiān)圏c(diǎn)活動(dòng)的啟動(dòng)，標(biāo)志著鎮(zhèn)安縣 “科技 + 助殘” 模式正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)推進(jìn)階段。商洛分公司通過一系列舉措，展示出在科技助殘方面的決心和行動(dòng)力。未來，商洛分公司將以科技為橋梁，傳遞更多愛與溫暖，為殘疾人提供更多實(shí)實(shí)在在的幫助，助力他們積極融入信息化社會，共享科技發(fā)展成果。

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