多地出現(xiàn)空置房物業(yè)費“打折潮” 您家小區(qū)物業(yè)費調(diào)整了嗎？

“空置房物業(yè)費被‘打’下來了！”今年伊始，一波空置房物業(yè)費“打折潮”來襲，多地出臺新規(guī)給空置房物業(yè)費打折，也有物業(yè)公司直接下調(diào)物業(yè)費。從業(yè)主聯(lián)名上書要求降價，到物業(yè)公司主動下調(diào)價格，這場“降價潮”給業(yè)主帶來實惠的同時，也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂。這一新形勢，西安跟上了嗎？未來，對西安居住市場有何影響？記者對此進行了走訪調(diào)查。

　　A面：多城宣布空置房物業(yè)費可享折扣

　　減輕業(yè)主經(jīng)濟負(fù)擔(dān)促進住房消費

　　今年2月1日起，江蘇省鎮(zhèn)江市對連續(xù)空置6個月以上的住宅物業(yè)費實施打折優(yōu)惠，物業(yè)費最多交70%。

　　實際上，鎮(zhèn)江并非第一個給空置房物業(yè)費打折的城市。2024年6月，甘肅省蘭州新區(qū)推出12條房地產(chǎn)新政，其中提到，空置6個月以上的住宅，業(yè)主或使用人書面申請，其物業(yè)費按收費標(biāo)準(zhǔn)的50%收取。

　　在長沙，空置房物業(yè)費打折政策已平穩(wěn)推行多年。自2022年開始施行的《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第十五條明確規(guī)定：業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同約定時間，為已辦理房屋交付手續(xù)但未入住或未使用的空置房繳納物業(yè)服務(wù)費時，繳費金額不超過原標(biāo)準(zhǔn)的90%，具體優(yōu)惠幅度由各市、縣自行確定。

　　此外，青島、無錫、宿遷、揚州、濰坊、石家莊、常州、煙臺等地也宣布空置房物業(yè)費可打折。

　　對此，記者走訪西安多個小區(qū)了解到，西安從2014年9月1日起執(zhí)行的物業(yè)收費管理實施辦法明確規(guī)定，因故長期不使用的空置房物業(yè)費用可按照70%收取。至今，西安各物業(yè)公司仍按此收費標(biāo)準(zhǔn)收取空置房物業(yè)費，在當(dāng)下這場“打折潮”中，西安的各物業(yè)公司大多持觀望態(tài)度，相關(guān)部門也未出臺新的政策。

　　據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計，2025年全國物業(yè)管理規(guī)模達(dá)到315億平方米，物業(yè)服務(wù)行業(yè)在中國40多年的發(fā)展歷史中，隨著老百姓對居住品質(zhì)的要求越來越高，加上市場化定價的推行，物業(yè)費整體呈上升趨勢，目前這波“打折潮”，在行業(yè)內(nèi)算是一個新現(xiàn)象。

　　市民李女士認(rèn)為，空置房由于沒有居住，不需要日常的衛(wèi)生維護、垃圾處理以及其他由住戶日常生活產(chǎn)生的物業(yè)服務(wù)，因此享受打折優(yōu)惠，在一定程度上減輕了業(yè)主的經(jīng)濟壓力。市民王先生也認(rèn)為，對空置住房實行物業(yè)費打折符合公平原則，長期居住的業(yè)主和完全不居住的業(yè)主，享受到的物業(yè)服務(wù)的確是有差異的。在促進房地產(chǎn)市場止跌回穩(wěn)的大背景下，完善物業(yè)服務(wù)收費政策，合理降低物業(yè)費支出，有助于減輕住房持有成本、鼓勵住房消費，對于促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展有積極意義。

　　B面：物業(yè)服務(wù)行業(yè)開始“卷”價格

　　業(yè)主擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量也會跟著“打折”

　　在房地產(chǎn)高速發(fā)展的黃金年代，我國物業(yè)公司的數(shù)量也出現(xiàn)了高速增長。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國物業(yè)管理企業(yè)達(dá)37.5萬個，較2018年末增長59.8%。但與之相對的是，目前，我國房地產(chǎn)行業(yè)已進入新的平衡周期，物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)生了巨大變革，物業(yè)公司逐漸擺脫對開發(fā)板塊的依賴，獨立運營趨勢明顯，行業(yè)內(nèi)競爭十分激烈。除了對空置房物業(yè)費打折外，有物業(yè)公司還主動下調(diào)了物業(yè)費。

　　據(jù)中物研協(xié)《2024-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，2024年重慶、銀川、青島、武漢4座城市，已有百余個項目實現(xiàn)了物業(yè)費的下調(diào)，降幅在20%～35%之間。其中，武漢有超30個住宅小區(qū)降低物業(yè)費，平均降價幅度達(dá)24%，甚至還有物業(yè)公司宣布推出“0元物業(yè)費”。2024年底，廣西柳州一小區(qū)物業(yè)公司發(fā)文稱，若年底物業(yè)服務(wù)合同期滿，公司能續(xù)簽合同，將從2025年1月1日開始免繳物業(yè)費，隨即在社交平臺引發(fā)熱議。

　　走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，目前西安尚未有物業(yè)公司公開表示下調(diào)物業(yè)費，但不少業(yè)主對全國掀起的這波物業(yè)費“打折潮”，說出了自己內(nèi)心的擔(dān)憂。

　　“入住小區(qū)之后感覺物業(yè)服務(wù)一直在降標(biāo)，保潔人員數(shù)量在減少，保安換了好幾批，一批比一批年齡大?！笔忻裢跖空f，盡管物業(yè)公司一再標(biāo)榜服務(wù)持續(xù)升級，但服務(wù)質(zhì)量如何大家心里都有一桿秤。物業(yè)費無論如何調(diào)整，必須要做到服務(wù)與價格相匹配，讓業(yè)主感受到物有所值，而不是把業(yè)主當(dāng)作攫取利益的冤大頭。

　　從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)多年的資深物管楊先生坦言，小區(qū)正常運轉(zhuǎn)情況下，保安工資、保潔綠化、公共水電、設(shè)備維護都是必須的開銷，即使小區(qū)入住率僅30%，物業(yè)公司每月固定的運營成本仍需十多萬元。若缺乏新業(yè)務(wù)平衡因物業(yè)費調(diào)整導(dǎo)致的收益下降，物業(yè)公司要么虧本撤場，要么就降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勢必會形成惡性循環(huán)。物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)、業(yè)主為此付費，這種買賣關(guān)系中，本就容易使業(yè)主對物業(yè)企業(yè)產(chǎn)生對立情緒，如果處理不當(dāng)，可能擾亂物業(yè)服務(wù)市場秩序，甚至引發(fā)更多問題。

　　未來物業(yè)服務(wù)行業(yè)將走向何方

　　在服務(wù)升級中贏得市場才是正解

　　今年3月15日，有媒體在線發(fā)起了“3·15”調(diào)查問卷，結(jié)果顯示，63.64%的受訪者認(rèn)為物業(yè)公司收費不合理，這一結(jié)果暴露出當(dāng)前物業(yè)行業(yè)收費與服務(wù)不匹配的核心問題。眼下，在這波物業(yè)費下調(diào)的浪潮之下，未來物業(yè)服務(wù)行業(yè)將走向何方？在服務(wù)與收費方面應(yīng)如何平衡？

　　記者了解到，2021年1月1日，《西安市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施，西安市物業(yè)小區(qū)開始施行“三費合一”（物業(yè)費、電梯費、公攤水電），簡稱“一費制”的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)。目前，西安物業(yè)服務(wù)市場的價格相對穩(wěn)定，甚至部分未被劃定為普通住宅小區(qū)的低密度高端小區(qū)，物業(yè)費還有上漲的趨勢。

　　事實上，面對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的激烈競爭，一味“卷”價格不如認(rèn)真“卷”服務(wù)，已成為頭部的物業(yè)公司的共識。

　　近幾年，西安物業(yè)服務(wù)行業(yè)中，有物業(yè)公司通過優(yōu)化人員配置，通過App、微信等多渠道與業(yè)主保持溝通，減少不必要的崗位，提高工作效率；通過采用智能化設(shè)備、提高自動化水平等方式來降低人力成本和維護成本，從而提高盈利能力；有的物業(yè)公司則拓展服務(wù)領(lǐng)域，開展家政服務(wù)、社區(qū)團購等業(yè)務(wù)，增加收入來源，以維持服務(wù)質(zhì)量。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，這場關(guān)于物業(yè)費的討論熱潮，不僅改變了業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，也促使整個物業(yè)服務(wù)行業(yè)重新審視自身的發(fā)展模式。物業(yè)公司不能再依靠高收費來維持運營，而是要通過提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式來贏得業(yè)主的認(rèn)可。只有這樣，真正以客戶需求為核心，方能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。專家建議，業(yè)主在享受物業(yè)費降價實惠的同時，也要關(guān)注物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，及時與物業(yè)公司溝通，共同營造良好的居住環(huán)境。政府部門也應(yīng)加強對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，建立健全服務(wù)質(zhì)量評價體系，規(guī)范物業(yè)公司的行為，最終實現(xiàn)多方共贏的局面，為市民營造和諧的居住環(huán)境。

　　首席記者 龔偉芳

應(yīng)該這樣

國內(nèi)物業(yè)為何這么牛逼的存在   不是政府監(jiān)管的問題而是何時能切斷政府有些人和物業(yè)間的利益   切斷了利益鏈服務(wù)質(zhì)量自然會在經(jīng)濟市場中提升

今年2月起，江蘇鎮(zhèn)江空置6個月 以上，最多70%
西安不早都空置70%
這也能上新聞

空置就不應(yīng)該收費

希望能調(diào)整

xingxing76 發(fā)表于 2025-3-18 16:54
今年2月起，江蘇鎮(zhèn)江空置6個月 以上，最多70%
西安不早都空置70%
這也能上新聞 ...

是的呀

成立個業(yè)委會太難了，社區(qū)是最大的阻力

很實用的文章，讓我學(xué)到了很多~~

只要房子買了，很多東西就不屬于你啦 ！