陜西首發(fā)！西安市長安區(qū)率先接入DeepSeek大模型

為加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)，深化人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，長安區(qū)政務(wù)中心率先推出基于DeepSeek大模型的智能客服應(yīng)用“長小安-DeepSeek版”，成為陜西省內(nèi)首家應(yīng)用該大模型的區(qū)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)單位。企業(yè)群眾微信搜索“長安區(qū)行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)，在菜單欄選擇“長小安-DeepSeek版”，便可和“長小安-DeepSeek版”進(jìn)行實(shí)時(shí)問答交互，隨時(shí)隨地享受到“長小安”這位“AI導(dǎo)辦員”提供的精準(zhǔn)智能咨詢、導(dǎo)辦服務(wù)?！伴L小安-DeepSeek版”上線以后，將大幅減少窗口電話咨詢量，提高窗口辦事效率。


AI交互，“數(shù)字客服”全天候響應(yīng)


目前，“長小安-DeepSeek版”已經(jīng)過多輪精細(xì)化的大模型訓(xùn)練，掌握了339個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，能夠根據(jù)企業(yè)群眾的咨詢指令互動(dòng)對(duì)話，實(shí)時(shí)、自動(dòng)、便捷地提供辦事流程、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)和申請(qǐng)材料等“自助式”咨詢問答服務(wù)，在多輪連貫對(duì)話中處理復(fù)雜問題和非標(biāo)準(zhǔn)化請(qǐng)求。與傳統(tǒng)人工客服相比，“長小安-DeepSeek版”7×24小時(shí)全天候在線，具有聽得懂、答的準(zhǔn)、全時(shí)辦、即時(shí)用的服務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)群眾提供深度的“智慧導(dǎo)辦”服務(wù)，有效降低企業(yè)群眾辦事時(shí)間成本。

為夯實(shí)DeepSeek大模型技術(shù)應(yīng)用，區(qū)政務(wù)中心通過建立“長小安-DeepSeek版”問答知識(shí)庫，及時(shí)整理分析應(yīng)用過程中企業(yè)群眾最關(guān)心的服務(wù)事項(xiàng)，不斷補(bǔ)充、修正、優(yōu)化知識(shí)庫內(nèi)容，持續(xù)提升“長小安-DeepSeek版”的問答精準(zhǔn)性和完備性。同時(shí)，區(qū)政務(wù)中心還將建立制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的知識(shí)庫運(yùn)營管理體系，有力推動(dòng)知識(shí)庫迭代更新，為群眾提供更加權(quán)威、準(zhǔn)確的智能問答服務(wù)。


“長小安-DeepSeek版”作為長安區(qū)“AI+政務(wù)服務(wù)”工作模式的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，標(biāo)志著長安區(qū)政務(wù)服務(wù)向“人工智能+政務(wù)服務(wù)”轉(zhuǎn)型邁出了重要一步。接下來，長安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將探索更多基于DeepSeek大模型的應(yīng)用場景，為企業(yè)群眾創(chuàng)造更有溫度、更快速度、更具獲得感的數(shù)字化辦事新體驗(yàn)。

科級(jí)以上干部能減一半下來不？

看瓜群眾 發(fā)表于 2025-2-27 18:24
科級(jí)以上干部能減一半下來不？

沒接之前就可以減一半，現(xiàn)在接了就減3/4

反應(yīng)夠慢的

好家伙老說長安特別行政區(qū)，這次速度還可以??！值得表揚(yáng)！

好事啊

看瓜群眾 發(fā)表于 2025-2-27 18:24
科級(jí)以上干部能減一半下來不？

分不清大小王了？馬上改程序，不行就用一天就壞了。

靜觀中!

跟上科技的步伐

加油加油加油

ZOMBIESS 發(fā)表于 2025-2-27 18:30
沒接之前就可以減一半，現(xiàn)在接了就減3/4

還得增加部門增加崗位

好的呢

先行一步看效果

節(jié)省辦事成本