我們的2024——智慧化“智感” 提升營商環(huán)境“質(zhì)感”

一流的營商環(huán)境是城市最好的“梧桐樹”，數(shù)字化、智慧化是營商環(huán)境優(yōu)化升級的“關(guān)鍵變量”。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字化、智慧化對西安高新區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的作用日益凸顯。

2024年以來，通過實施“高效辦成一件事”網(wǎng)上辦、政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”、不動產(chǎn)登記委托“異地辦”等創(chuàng)新舉措，西安高新區(qū)以加快政務(wù)服務(wù)智慧化為抓手，持續(xù)推動線上線下服務(wù)全面融合，驅(qū)動公共服務(wù)獲取更加便利化，讓區(qū)域營商環(huán)境更有“質(zhì)感”、企業(yè)群眾幸福更有“實感”。

“一件事”網(wǎng)上辦

覆蓋個人企業(yè)全生命周期

出生、入學(xué)、婚育、退休，就業(yè)、置業(yè)、創(chuàng)業(yè)……這些涉及個人和企業(yè)全生命周期的大事，怎么辦？去哪辦？找誰辦？很簡單，只需登錄陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，就能“一站式”搞定。

打開陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，選擇西安-高新區(qū)站點并登錄，就可以看到“高效辦成一件事”專區(qū)。點擊進入專區(qū)，選擇需要辦理的個人或企業(yè)的專項服務(wù)，按照提示填寫信息、上傳材料，就能輕松完成申請。

2024年以來，西安高新區(qū)深入貫徹落實國家和省、市關(guān)于做好“高效辦成一件事”決策部署，從企業(yè)、群眾視角出發(fā)，加快推動國務(wù)院、西安市高效辦成一件事“13+8+10”重點事項落實落地。

目前，西安高新區(qū)已經(jīng)形成覆蓋企業(yè)、個人全生命周期的“一件事”改革體系。在企業(yè)經(jīng)營方面，全鏈式推出企業(yè)準入經(jīng)營、員工錄用市政通、項目開工、不動產(chǎn)登記、企業(yè)注銷等10余個“一件事”；在公民個人方面，推出新生兒出生、畢業(yè)生就業(yè)、交房即交證、二手房轉(zhuǎn)移及水電氣暖過戶、公民婚育、企業(yè)職工退休等9個“一件事”。

政務(wù)服務(wù)“掌上辦”

160項事項上線“秦務(wù)員”APP

為進一步方便企業(yè)群眾辦事，加快推進政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，2024年，西安高新區(qū)按照“利企便民、高效快捷”原則，在前期事項上線的基礎(chǔ)上，對一體化政務(wù)服務(wù)平臺事項再次梳理，新上線160項政務(wù)服務(wù)事項至“秦務(wù)員”移動端西安高新區(qū)站點。

據(jù)介紹，本次上線的事項主要面向市場主體，涉及市場準入、道路運輸、起重機械等領(lǐng)域，包括公共場所衛(wèi)生許可、牌匾標識審查登記、放射診療許可、道路旅客運輸經(jīng)營許可等高頻事項。企業(yè)群眾只需登錄“秦務(wù)員”APP、微信小程序、支付寶小程序，即可隨時隨地掌上辦理，享受更加便捷、貼心的政務(wù)服務(wù)體驗。

無需預(yù)約 24小時可取

智能取件柜“上崗”辦稅大廳

2024年10月起，西安高新區(qū)稅務(wù)局借鑒快遞行業(yè)“自取件”模式，在高新區(qū)辦稅服務(wù)大廳自助辦稅區(qū)增設(shè)了24小時智能資料取件柜。

當納稅人遇到無法即辦即取的業(yè)務(wù)時，可以選擇讓稅務(wù)部門在審核流程完結(jié)后將資料放入24小時智能資料取件柜，并通過短信自動向納稅人反饋審核進度及取件通知。納稅人可以根據(jù)反饋的信息，享受“無需預(yù)約、非接觸式、隨時可取”的便捷服務(wù)，解決了“上班沒空取、下班沒處取”的難題。

“我們已增設(shè)40個格口的24小時智能資料取件柜，”西安高新區(qū)辦稅服務(wù)大廳負責人表示，后續(xù)還會將更多“智能科技”融入業(yè)務(wù)辦理、咨詢輔導(dǎo)、政策宣講等服務(wù)中，讓納稅人繳費人和群眾盡享時代便利。

異地辦不再難

“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記委托”見證服務(wù)開通

2024年9月2日上午，在高新區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳，身在外地的陸先生委托朋友順利領(lǐng)取了自己在高新區(qū)某處房屋的《不動產(chǎn)權(quán)證書》，成為全市“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記委托”見證服務(wù)的首位受益人。

以前遇到這樣的情況，需申請人到現(xiàn)場親自辦理，或者提供經(jīng)公證的授權(quán)委托書委托經(jīng)辦人辦理，不僅耗時耗力，還額外增加了公證費用，一定程度上增加了申請人的辦事成本。

2024年9月1日，經(jīng)市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心授權(quán)，西安高新區(qū)開通了“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記委托”見證服務(wù)。服務(wù)依托“i西安”APP，通過人臉識別、電子簽名、可視化流程等方式，見證不動產(chǎn)登記申請人線上辦理委托，大大減少了委托代理業(yè)務(wù)辦理的時間和空間成本，切實減輕群眾辦事負擔。

“一證一碼 掃碼見圖”

不動產(chǎn)權(quán)證書“電子附圖”來了

2024年4月，經(jīng)過前期多次試驗和升級，西安高新區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳推出“一證一碼”便民服務(wù)。凡是新申請辦理不動產(chǎn)登記的不動產(chǎn)權(quán)證書將不再粘貼紙質(zhì)附圖，而是以二維碼的形式加載房屋分戶圖或宗地圖信息，權(quán)利人掃描二維碼，可隨時隨地查看、下載相關(guān)信息。

“一證一碼”服務(wù)上線前，不動產(chǎn)權(quán)證書上的宗地圖和房屋平面圖以附紙質(zhì)圖的方式粘貼在不動產(chǎn)權(quán)證書上，不便于圖紙再利用，同時存在易損壞、丟失及被人為涂改、篡改等問題，同時工作人員在繕證過程中，需要完成制圖、貼圖、折疊、蓋章等一系列工作，影響了辦證效率。

現(xiàn)在，通過采用不動產(chǎn)登記“一證一碼”模式，不動產(chǎn)權(quán)證書的信息將以數(shù)字方式直接嵌入到證書中，極大地方便了權(quán)利人隨時查詢和驗證房屋信息，既提高了不動產(chǎn)信息管理的效率和準確度，也大大節(jié)省了證書制作時間和成本。