致小米雷軍的一封信

雷總，你好。

孩子因?yàn)橐咔槠陂g上網(wǎng)課，做為一個(gè)米粉，毫不猶豫就在小米商城，選購了小米5Pro平板電腦，同時(shí)購買了配套的鍵盤。

疫情過后正常上課，基本上不太用了，2024年，孩子上大學(xué)了，孩子?jì)寢尠哑桨迥贸鰜砼紶査€(gè)視頻，聽聽音樂。

發(fā)現(xiàn)有時(shí)鍵盤突然就無法連接，把平板或者鍵盤的觸點(diǎn)擦拭后，又可以連接上。

25年元旦前是徹底連不上了，前幾天我又試著倒騰了一下平板，開關(guān)機(jī)重啟平板，設(shè)置藍(lán)牙等一系列參數(shù)，還是無法連接。

平板提示我到線下門店處理，于是我到西安小寨賽格商場二樓小米之家去了，售后拿到里間，沒兩分鐘就出來，說工程師檢測鍵盤壞了，我問她什么原因，她說這種情況很多都這樣。無法修理，如果在一年保修期內(nèi)，是以換代修的。

然后我在店里面轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的新款平板鍵盤，接觸點(diǎn)跟平板5的都不一樣，銷售說我這款鍵盤已經(jīng)停產(chǎn)了。

作為一個(gè)米粉，平板升級(jí)換代，鍵盤不停的變換接口，猶如當(dāng)年手機(jī)充電線一樣，使消費(fèi)者無所適從。

我問售后姑娘，能不能給出個(gè)合理解決方案，她讓我電話聯(lián)系950816，然后給出的答復(fù)也是無法解決，而且說不知道這個(gè)鍵盤有人反映。

在小米商城和網(wǎng)上看到，小米5Pro這款鍵盤，無緣無故無法連接的情況有很多用戶在反饋。

車輛停產(chǎn)，最起碼廠家和市場上配件還有。

從目前網(wǎng)上小米平板用戶反饋來看，應(yīng)該是這個(gè)鍵盤的產(chǎn)品缺陷問題，建議小米本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，能不能給 平板5 Pro的用戶拿出一個(gè)合理的解決方案。

支持

主要是已經(jīng)過保修期了

我都不知道，雷軍竟然混這個(gè)論壇

雷總能看見嗎？