第十四屆“挑戰(zhàn)杯”秦創(chuàng)原中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽西咸公交圓滿完成車輛保障任務(wù)

11月2日，第十四屆“挑戰(zhàn)杯”秦創(chuàng)原中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽正式落下帷幕，西咸旅游客運(yùn)公司作為此次“挑戰(zhàn)杯”車輛服務(wù)提供方，精心組織、周密部署、科學(xué)調(diào)度，會(huì)議期間共提供保障車輛100輛，接駁1100余趟次，運(yùn)營(yíng)里程破萬(wàn)，圓滿完成車輛保障任務(wù)，收獲了來(lái)自賽事主辦方、保障群體的一致好評(píng)。

精心籌備，周密安排

10月21日，西咸旅游客運(yùn)公司成功中標(biāo)第十四屆“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽擺渡車租賃服務(wù)。中標(biāo)后，西咸公交集團(tuán)、西咸旅游客運(yùn)公司快速響應(yīng)，對(duì)接客戶需求，就“挑戰(zhàn)杯”交通保障的運(yùn)行線路、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全運(yùn)營(yíng)、應(yīng)急措施等細(xì)節(jié)做出制定詳細(xì)規(guī)劃。

此次賽事參賽人員酒店住宿分散、交通環(huán)境復(fù)雜、天氣多變，運(yùn)輸保障工作任務(wù)艱巨，旅游客運(yùn)公司從服務(wù)禮儀、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、溝通協(xié)調(diào)、安全管理等多方面做好交通保障服務(wù)，充分展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)與良好形象。

高效執(zhí)行，保障賽事

各單位按照預(yù)期計(jì)劃，每日準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，與賽事主辦方積極對(duì)接，制訂詳細(xì)運(yùn)輸保障方案和應(yīng)急預(yù)案。

在路線規(guī)劃上，多次實(shí)地查勘，提前規(guī)劃，對(duì)停車點(diǎn)、每日發(fā)車時(shí)間合理調(diào)配，帶領(lǐng)車長(zhǎng)熟悉線路，根據(jù)客流量靈活調(diào)度車輛。

在運(yùn)營(yíng)保障上，管理人員和車長(zhǎng)每日做好“三檢三測(cè)”，同時(shí)做好每日復(fù)盤，在工作群中及時(shí)溝通運(yùn)營(yíng)情況，確保圓滿完成保障任務(wù)。

在車輛保障上，專人駐場(chǎng)，發(fā)車后及時(shí)清理車輛，做到車內(nèi)整潔無(wú)雜物，車身光亮無(wú)灰塵，車輛安全無(wú)隱患。

在服務(wù)禮儀上，全體車長(zhǎng)著工裝，戴手套，按時(shí)到崗，做好“首站迎客”，雨天提前開啟車輛暖風(fēng)?！澳茫瑲g迎乘車”，一聲聲親切的問候，彰顯公交人良好的服務(wù)品質(zhì)。

品質(zhì)服務(wù)，收獲認(rèn)可

“現(xiàn)場(chǎng)有工作人員指引上車，出了校門就坐上了接駁車，非常方便”。

“當(dāng)天下雨有點(diǎn)冷，司機(jī)師傅提前給車?yán)锎蜷_了暖風(fēng)，上車后覺得很溫暖”。

“司機(jī)師傅開車很平穩(wěn)，發(fā)車也很準(zhǔn)時(shí)，基本半小時(shí)發(fā)一趟，參賽方便多了”。

“挑戰(zhàn)杯”已落下帷幕

我們將奔赴下一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”

在不斷奮斗中彰顯風(fēng)采

我們將以此次保障為鞭策

不斷提升服務(wù)品質(zhì)，筑牢安全底線

以品質(zhì)服務(wù)打造燙金名片